에어인디아익스프레스는 비전과 차별화 요소를 공개하고 브랜드 런칭을 앞두고 앞으로 나아갈 방향을 제시합니다.

비전과 주요 차별화 요소는 Air India와 Air India Express의 공유된 브랜드 목적을 기반으로 합니다. '국가 기관을 국가적 영감으로 변화시키다'. Air India Express 및 AIX Connect의 전무이사인 Aloke Singh은 항공사의 비전을 명확히 설명했습니다. '새로운 가능성을 불러일으키고, 비교할 수 없는 따뜻함으로 의미 있는 연결을 만들어갑니다.' 타운홀에서 두 항공사의 직원을 대상으로 통합, 성장, 변화의 초점 영역, 항공사가 현재 있는 변곡점, 성장에 대한 열망과 야망에 대해 자세히 설명했습니다.

비전, 차별화 요소, 앞으로 나아갈 방향에 대해 이야기하면서 알로케 싱, Managing Director, Air India Express 및 AIX Connect, "우리의 확고한 비전은 의미 있는 연결을 만들고, 독특한 경험을 제공하며, 인도의 따뜻함으로 동급 최고의 가치를 제공하는 등 우리의 주요 차별화 요소를 요약합니다. 우리의 야망은 국내 인도 시장은 물론 단거리 국제 지역에서 대규모 항공기와 네트워크 확장을 통해 이루어질 것입니다. 두 기업의 합병과 Air India와의 네트워크 통합을 통해 시너지 효과를 발휘할 것입니다. 의미 있는 시장 입지와 비용 효율성을 위한 성장 및 확장 모든 분야에서 우수성을 달성하여 자신감 있는 새로운 인도를 위한 선호 브랜드가 됩니다.”

차별화 요소는 향후 몇 달 내에 공개될 것으로 예상되는 Air India Express의 브랜드 출시까지 항공사의 비즈니스 모델과 브랜드 약속을 자세히 설명합니다.

의미 있는 연결: 양육 '의미있는 인연' 국경을 초월하여 사람, 지역 사회, 문화를 더 가깝게 만들고 인도의 정신과 다양성을 구현하여 모든 여행을 즐겁고 기억에 남는 여행 경험으로 만듭니다.

독특한 경험: 선별 및 전달 '독특한 경험' 타의 추종을 불허하는 인도의 따뜻함과 기술을 활용하여 여행을 원활하고 개인화하도록 만듭니다. 제품 제공 및 서비스 경험은 항공사의 수상 경력에 빛나는 기내식 브랜드인 Gourmair와 같은 서비스를 통해 인도식 환대의 따뜻함을 구현할 것입니다. 이 브랜드는 다양한 지역 및 건강에 좋은 따뜻한 식사와 가벼운 간식으로 다양한 요리 선호도를 충족하도록 선별되었습니다. .

동급 최고의 가치: 의 추구 '동급 최고' 가치는 비용과 비즈니스 모델의 기본을 뛰어넘어 고객의 선호도와 적성에 따라 각 고객과 여정에 맞게 맞춤화되고 관련성 있는 서비스를 제공하는 동시에 일관되고 안정적인 운영 효율성을 유지합니다.

이러한 열망을 달성하기 위해 고객 경험 향상, 시장 지배력을 위한 네트워크 최적화, 디지털 우선 접근 방식으로 운영 간소화, 혁신적이고 승리하는 문화를 갖춘 인재 육성, 지속 가능한 전략을 통해 모든 이해관계자를 위한 가치 창출에 중점을 둔 특정 프로젝트가 확인되었습니다. 실천, 투명한 의사결정, 신중한 거버넌스.

올해 초 AIX Connect와 Air India Express는 통합 웹사이트를 출시했습니다. airindiaexpress.com, 사용자는 국내 및 국제 부문에서 두 항공사의 서비스를 예약하고 관리할 수 있습니다. 일반적인 소셜 미디어 핸들(airindiax) 및 지원 채널; 통합 승객 서비스 시스템. 두 항공사 모두 Gourmair 기내식, Xpress Prime 좌석, Xpress Ahead 우선 서비스 등 다양한 부가 서비스와 하위 브랜드를 통해 시너지 효과를 얻었습니다. 또한 항공사는 최근 Air India와의 새로운 등급, 보상 및 혜택의 조화를 발표하여 Air India 그룹 전반에 걸쳐 통일된 구조를 구현하고 경력 경로를 간소화했습니다.