태양광 패널을 제어하고 전력 공유를 가능하게 하는 AI? 미국 에너지 부문 스타트업이 AI 경쟁을 선도하는 방법

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타임 스탬프 : 12 년 2023 월 6 일 오전 01:XNUMX

기술이 얼마나 발전했는지 보고 놀란 적이 있나요? 80년대의 부피가 큰 컴퓨터부터 지금은 손끝으로 세상을 접할 수 있습니다! 이제 증강현실(AR)과 가상현실(VR)에 대해 잠시 이야기해 보겠습니다. 이 두 가지 놀라운 기술은 우리가 세계 및 비즈니스와 상호 작용하는 방식을 변화시키고 있습니다. 하지만 잠깐만요, 항상 순조롭게 항해했던 것은 아니었습니다. 지난 몇 년간 AR과 VR이 고객 경험(CX)을 향상시키기 위해 어떻게 발전했는지 살펴보겠습니다.

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AR의 역사는 90년대로 거슬러 올라간다.

펑키한 패션, 멋진 비디오 게임, 가상 현실의 탄생의 시대. VR은 Nintendo의 Virtual Boy와 같은 장치로 수줍게 데뷔했습니다. 하지만 솔직히 말해서 그것은 기술 혁명이라기보다는 미래를 엿보는 것에 더 가깝습니다. 2000년대에는 AR이 합류하여 현실 세계에 디지털 정보를 오버레이했습니다. 그리고 아니요, 멋진 Snapchat 필터에 관한 것이 아닙니다. 그것은 우리가 훨씬 나중에 깨달은 더 큰 역할을 가지고 있었습니다.

시간이 흐르면서 Meta(이전의 Facebook), Google, Microsoft와 같은 거대 기술 기업은 AR과 VR을 진지하게 받아들이기 시작했습니다. Oculus Rift가 시장에 출시되었을 때 떠들썩했던 소식을 기억하시나요? 분명했습니다. AR과 VR이 계속해서 발전할 것이라고 생각합니다.

평소와 같은 도전

AR과 VR에는 죽여야 할 용의 몫이 있었습니다. 처음에 그들은 모두가 호기심을 갖고 있지만 친구가 되기에는 회의적인 동네의 멋진 새 아이들과 같았습니다. 가격이 비싸고, 무거운 장비가 필요했으며, 콘텐츠가 부족하다는 점도 잊지 마세요.

그러나 그들은 “당신을 죽이지 않는 것이 당신을 더 강하게 만든다”고 말합니다. AR과 VR 기술이 성숙해지면서 더욱 사용자 친화적이고 저렴해졌습니다. 그리고 무엇을 추측합니까? 기업들은 이러한 기술이 어떻게 동맹이 될 수 있는지 알아보기 시작했습니다.

비즈니스 채택

업계에서 고객 경험 수준을 높이기 위해 AR과 VR을 채택하기 시작하면서 진정한 판도를 바꾸게 되었습니다. 가구를 쇼핑했지만 그 세련된 소파가 거실에 잘 어울릴지 확신이 서지 않는다고 상상해 보세요. AR을 입력하면 땀을 흘리지 않고도 공간에서 시각화할 수 있습니다. 아니면 탐험하고 싶지만 전염병으로 인해 탐험할 수 없는 여행 버그는 어떻습니까? VR은 그들의 방랑벽을 만족시키기 위해 가상 투어를 제공하면서 세상을 그들에게 가져왔습니다.

좋아하는 자동차 회사 BMW는 고객이 AR을 사용하여 실시간으로 자동차를 맞춤화하고 볼 수 있도록 합니다.. 거대 소매업체는 다음과 같습니다. Ikea에서는 집에 가상 가구를 배치하여 장식이 어떻게 어울리는지 확인할 수 있었습니다.. 세포라와 같은 뷰티 브랜드가 제공하는 가상 체험 기능을 누가 잊을 수 있겠습니까? 그것은 윈윈(win-win)이었고 고객은 제품에 대해 더 나은 느낌을 얻었으며 기업은 행복한 고객이 충성 고객으로 변하는 것을 보았습니다.

전자상거래 부문도 AR/VR 파이의 점유율을 차지했습니다. Amazon의 AR View를 사용하면 구매 버튼을 누르기 전에 제품이 집에서 어떻게 보일지 확인할 수 있습니다. 피팅룸과 비슷하지만 온라인으로!

AR과 VR이 우리를 데려가는 라이딩은 그야말로 스릴이 넘칩니다. 그들은 우리가 쇼핑하고, 배우고, 탐색하는 방식을 변화시켰을 뿐만 아니라 고객 경험에 있어서 새로운 기준을 세웠습니다. 그리고 이것은 시작에 불과합니다! AR과 VR이 다양한 산업의 모습을 어떻게 변화시키고 미래가 어떻게 될지 자세히 알아보는 동안 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.

고객 경험에 미치는 영향

AR과 VR이 우리의 쇼핑과 가상 모험을 더욱 흥미롭게 만드는 방법은 무엇일까요? AR은 우리가 구매를 결정하기 전에 실제 환경에서 제품을 시험해 볼 수 있도록 도와줍니다. 이는 청바지를 입어보는 것과 비슷하지만 덜 번거롭습니다. 반면에 VR은 실제 거래와 거의 유사한 방식으로 제품이나 장소를 탐색할 수 있는 가상 세계로 우리를 안내합니다. 윈도우 쇼핑과 비슷하지만 미래 지향적인 느낌이 가미되어 있습니다!

그리고 이러한 기술의 경이로움이 어떻게 세상을 더 쉽게 접근할 수 있게 만들고 있는지 잊지 마십시오. 지리적인 장벽을 넘어 소파를 떠나지 않고도 파리의 박물관이나 뉴욕의 매장을 둘러볼 수 있습니다. 기술의 마법이 가미된 글로벌 탐험입니다!

직원 참여

이제 그 혜택을 누리는 것은 고객인 우리만이 아닙니다. 기업에서는 팀 교육에도 AR과 VR을 사용하고 있습니다. 신입사원이 실제 기계를 다루기 전에 VR을 통해 복잡한 기계에 익숙해지는 것을 상상해 보세요. 안전하고 효율적이며, 꽤 멋지다는 사실을 인정합시다!

그리고 아, 두려운 가상 회의도 있었습니다. 우리 모두는 그것이 어떻게 스누즈 페스티벌이 될 수 있는지 알고 있습니다. 그러나 VR은 이를 완전히 변화시키기 위해 왔습니다. 이제 기업에서는 가상 회의실을 만들어 팀 협업을 더욱 매력적이고 하품을 덜 유발하게 만들고 있습니다. 출퇴근 시간을 제외하고 현대적이고 기술에 정통한 회의실에서 회의를 갖는 것과 같습니다!

또한 AR은 수술 중 실시간 안내를 제공하여 외과의사 등 전문가를 지원하는 데 중요한 역할을 합니다. 그것은 당신의 귀에 플레이북을 속삭이는 매우 똑똑한 친구를 갖는 것과 같습니다.

AR/VR 기술은 어떤 성과를 거두었나요?

그 증거는 푸딩에 있다고 합니다. AR과 VR 기술은 단순히 멋진 요소만은 아닙니다. 그들은 기업에 실질적인 결과를 제공하고 그 과정에서 고객을 기쁘게 하고 있습니다. 예를 들어, Alert Technologies는 브랜드가 AR 및 VR을 통해 무려 67%의 소비자를 구매자로 전환할 수 있다는 사실을 발견했습니다. '시착' 경험. 그것은 소매업 세계에서 큰 일입니다! 고객 경험 개선은 비즈니스 확장에 있어 중추적인 역할을 하고 있습니다. 

생생한 사례가 많이 있습니다. 독일 클라이언트인 Luminaire를 위해 AR 지원 경험적 온라인 카탈로그를 제작하여 웹 사이트 방문자에게 몰입형 '매장과 같은' 경험을 제공하는 데 도움을 주었습니다. 혁신적인 고객 중심 접근 방식과 우수한 업무 환경을 통해 GoodFirms는 Mantra Labs를 최고의 AR 및 VR 기업 중 하나로 선정.

최근 발표된 생생한 사례도 있습니다. 메타 퀘스트 3, 이는 가상 현실의 큰 도약이라고 합니다. Quest 3는 다양한 게임 경험을 위해 Xbox 클라우드 게임 지원, Air Link 및 Quest Link 케이블 호환성을 제공합니다. 눈당 2064 x 2208의 해상도와 90Hz 또는 실험적인 120Hz 옵션을 통해 고품질 영상을 보장합니다. RGB 컬러 패스스루 카메라와 심도 프로젝터는 가상 세계와 현실 세계를 혼합하여 보다 안전하고 통합된 상호 작용을 제공합니다. 이제 이것을 10~15년 전과 비교해 보면 차이가 확연해집니다.

[포함 된 콘텐츠]

조명기구 사례 연구 | 만트라 연구소

AR/VR은 어떤 미래를 약속하나요?

우리는 몰입형 기술 혁명의 정점에 있으며 AR과 VR이 그 변화를 주도하고 있습니다. 이러한 기술이 계속 발전함에 따라 고객 경험을 향상할 수 있는 가능성은 무궁무진합니다. 더욱 현실감 넘치는 가상 체험부터 인터랙티브 3D 광고까지, 미래는 밝고 잠재력이 가득합니다.

그러나 이는 단지 AR 및 VR 기술의 발전에 관한 것이 아닙니다. 또한 기업이 이러한 변화에 어떻게 적응하는지에 관한 것입니다. 잊을 수 없는 고객 경험을 창출하기 위해 새로운 도구를 마음대로 활용할 수 있을까요? 시간이 지나야 알 수 있지만 그 궤도는 유망해 보입니다.

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