Spotify는 최근 인공 지능(AI)에 대한 집중을 강화하여 인력과 비즈니스 접근 방식을 크게 변화시켰습니다.
어려움에도 불구하고 이 전략은 월스트리트의 승인을 얻었으며 이는 회사의 주가 급등에 반영되었습니다.
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혁신: AI 및 인력 구조 조정
오디오 스트리밍 회사인 Spotify는 초개인화된 사용자 경험을 만들기 위해 역사적으로 9,800명의 직원에 의존해 왔습니다. 그러나 올해 회사는 극적인 변화를 겪었다. 해고하다 직원 수는 590월 200명, 1,500월 XNUMX명, 최근 XNUMX명으로 늘어났다. 이러한 움직임은 Spotify가 팟캐스팅 및 오디오북 부문을 강화하기 위해 AI에 대한 투자를 늘리는 것과 일치하며 전략적 개편을 예고합니다.
또한 KeyBanc Capital Markets의 분석가인 Justin Patterson은 Spotify의 플랫폼 전반에 걸친 AI 구현에 주목했습니다. 그는 다음과 같이 언급했습니다. 혁신에는 AI DJ가 포함됩니다.50개 시장의 전통적인 라디오 경험을 시뮬레이션하는 와 팟캐스트용 AI 음성 번역이 있습니다. 그에 따르면 이러한 이니셔티브는 프리미엄 구독자를 위한 오디오북 출시와 결합되어 Spotify가 사용자 참여와 수익 창출을 높일 수 있는 수많은 기회를 제공합니다.
"Spotify는 플랫폼 전반에 걸쳐 AI를 활용하고 AI DJ를 출시하고 50개 추가 시장에서 전통적인 라디오 경험을 시뮬레이션하며 팟캐스트용 AI 음성 번역을 출시하고 있습니다."
또한 Spotify의 주가는 이러한 변화에 긍정적으로 반응하여 30개월 동안 135% 이상 증가하고 연간 1% 이상 성장했습니다. 이 성공 사례는 팬데믹 이후 기술 기업이 축소하는 광범위한 추세 속에서 나온 것입니다. 유명 인사 거래 및 팟캐스트 스튜디오 인수를 포함하여 팟캐스팅에 대한 XNUMX억 달러 이상의 투자를 보상하는 것을 목표로 합니다.
향상된 사용자 경험을 위해 AI 활용
Spotify 전략은 사용자 경험을 개인화하는 데 중점을 두고 있으며, 이는 지난 2014년 동안 숙달된 전술입니다. 이러한 전문성은 XNUMX년 Spotify가 The Echo Nest Corp.를 인수하면서 고급 기계 학습과 자연어 처리를 통합하면서 크게 강화되었습니다.
이제 회사의 기술은 음악적 음조, 템포 및 문화적 맥락을 인식하여 노래와 아티스트에 대한 광범위한 데이터베이스를 구축합니다. 출시 날짜, 볼륨, 댄스 유도 가능성과 같은 메타데이터 및 지표도 사용자 선호도를 조정하는 데 중요한 역할을 합니다. "Daily Mix" 및 "Discover Weekly"와 같은 맞춤형 재생목록을 통해 사용자는 친숙한 음악에 계속 집중하거나 새로운 음악을 소개할 수 있습니다.
XNUMX월에 Spotify는 다음과의 공동 노력을 통해 이 접근 방식을 더욱 발전시켰습니다. Google 클라우드. Spotify는 Google Cloud의 Vertex AI Search를 활용하여 오디오북과 팟캐스트 추천 방식을 개선하고 있습니다. Vertex AI Search는 실시간 사용자 행동, 콘텐츠 유사성과 같은 요소를 고려하여 다양한 미디어 형식에서 콘텐츠 검색 기능을 향상합니다.
앞으로의 도전과 기회
유망한 궤적에도 불구하고 개인화 및 권장 사항을 향상시키는 데 LLM(대형 언어 모델)을 사용하는 것은 그 자체로 과제를 안겨줍니다. ABI Research의 선임 분석가인 Reece Hayden은 LLM이 향상된 사용자 관심도 반영을 제공하지만 리소스 집약적이며 데이터 개인 정보 보호 및 비용 문제를 야기한다는 점을 인정했습니다.
"LLM은 추가적인 데이터 개인 정보 보호 및 비용/자원 문제를 가져오며 이는 매우 중요할 것입니다."
또한 팟캐스트 번역에 OpenAI의 Whisper 도구를 사용하면 콘텐츠 현지화에 대한 AI의 잠재력과 한계가 강조됩니다. 시간이 지남에 따라 정확도가 향상될 것을 약속하지만 영어로 번역하는 주요 기능은 영어가 아닌 콘텐츠에 대한 효율성을 제한합니다.
“속삭임의 단점은 다른 언어를 영어로 번역하는 것이 핵심 역량이라는 점입니다. 대부분의 팟캐스트가 영어로 녹음되기 때문에 전반적으로 효과적으로 적용할 수는 없습니다.”
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- 출처: https://metanews.com/spotify-trims-workforce-to-fast-track-ai-development/
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