- Wells Fargo는 새로운 디지털 뱅킹 플랫폼을 출시했습니다. 우세, 상업, 기업 및 투자 은행용.
- Vantage는 AI와 기계 학습을 활용하여 고객의 고유한 요구 사항을 기반으로 보다 개인화된 권장 사항과 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.
- 새로운 서비스는 올해 초 새로운 소비자 모바일 뱅킹 앱 출시를 포함하는 Wells Fargo의 디지털 전환 노력의 일환으로 제공됩니다.
의 새로운 디지털 뱅킹 플랫폼 웰스 파고라는 우세, 은행의 업그레이드입니다. 상업 전자 사무실, 또는 CEO 포털. 새로운 제안은 Wells Fargo의 상업, 기업 및 투자 은행 고객에게 AI 및 기계 학습을 활용하여 보다 개인화된 경험을 제공하도록 설계되었습니다. Vantage는 고객의 특정 요구 사항을 기반으로 권장 사항과 실행 가능한 통찰력을 제공하고 고객이 기술을 사용함에 따라 개인화 역량을 개선하고 개선하기 위해 두 구현 기술을 모두 사용합니다.
“우리 상업 및 기업 고객의 뱅킹 요구는 시간이 지남에 따라 진화합니다. 그래서 우리는 디지털 뱅킹 플랫폼인 Vantage를 출시하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 이 플랫폼은 경험을 단순화하고 개인화하여 가장 중요한 것, 즉 비즈니스 성장 및 개선에 집중할 수 있도록 합니다. ”라고 Wells Fargo의 Reetika Grewal은 말했습니다. Grewal은 상업 은행 및 기업 및 투자 은행 고객을 위한 디지털 책임자입니다.
Wells Fargo의 Vantage 출시는 기관의 전반적인 디지털 전환 노력의 일환으로 청구되고 있습니다. 이러한 노력에는 개선된 소비자 모바일 앱의 도입이 포함됩니다. 파고 — XNUMX월에 발표되었고 올해 초에 출시되었습니다. 새로운 Fargo 지원 앱은 청구서 지불 및 송금을 포함한 다양한 기본 뱅킹 작업을 처리할 수 있을 뿐만 아니라 거래 세부 정보 및 예산 조언을 제공할 수 있습니다. 이번 주 Vantage 발표는 Wells Fargo의 여파로 도착합니다. 시작 자동화된 당일 대출 솔루션의 플렉스론.
Wells Fargo는 약 27만 명의 활성 모바일 뱅킹 사용자를 보유하고 있으며, 경쟁사인 Bank of America(32만 명 이상)와 JP Morgan Chase(지난해 44분기 현재 3만 명 이상)에 뒤이어 있습니다. 또한 Wells Fargo는 Bank of America 및 JPMorgan Chase에 비해 더 느린 속도로 모바일 뱅킹 고객을 늘리고 있다고 CNBC.com이 발표한 회사 성명서에서 밝혔습니다.
즉, 고객은 Wells Fargo 모바일 뱅킹 경험에 만족하는 것 같습니다. 은행의 앱 XNUMX위에 올랐다 Touchpoint Group 참여 고객 점수(ECS) 미국 은행의 뱅킹 앱 성능 순위에서 Bank of America와 최상위 Citi Bank에 뒤졌지만 Chase보다 앞섰습니다. Touchpoint Group은 Wells Fargo의 앱 업그레이드를 앱의 강력한 평가의 잠재적인 원인으로 강조했습니다.
