Alvin Tan 통상산업부 국무장관은 격추 "사기 및 악성 코드 사기로 인한 손실: 은행 고객의 올바른 행동"에 대한 동의에 대한 답변에서 은행이 사기 손실에 대해 전적인 책임을 져야 한다는 제안.
탄은 주장했다.
“책임을 충분히 고려하지 않은 완전한 배상은 공정하지도 바람직하지도 않습니다. 그는 그렇게 하면 경계심과 개인적 책임이 약화되고 사용자가 안주하게 될 수 있다고 말했습니다.”
그는 따라서 개인 고객도 자신의 계정에 대한 접근을 보호해야 할 중요한 책임이 있으며, 여기에는 양호한 사이버 위생을 실천하고 로그인 정보와 OTP가 제XNUMX자에게 유출되지 않도록 부지런히 방지하는 것이 포함된다고 말했습니다.
또한, 싱가포르 통화 당국 (MAS) 은행은 명확한 고객 처리 및 조사 프로세스를 마련하고 모든 분쟁에서 고객을 공정하게 대우하기 위한 지침을 발표했습니다. MAS는 또한 은행이 그러한 분쟁을 처리하는 방법을 모니터링합니다.
사기 사건의 경우 은행은 의무를 이행했는지, 피해자가 책임감 있게 행동했는지 여부를 고려해야 합니다.
Tan은 사이버 위생을 잘 실천하고 로그인 정보와 OTP가 제XNUMX자에게 유출되는 것을 방지하기 위해 부지런히 노력한 고객은 손실을 감수할 필요가 없다고 덧붙였습니다.
그는 정부가 사기 퇴치를 위해 최선을 다하고 있으며 효과적인 업스트림 및 다운스트림 사기 방지 조치를 구현하기 위해 노력하고 있으며 사기에 대해 대중을 교육하기 위해 노력하고 있다고 결론지었습니다.
Tan은 정부가 사기 피해와 관련하여 공정성, 책임성, 연민 사이의 균형을 맞추는 것이 중요하다고 믿고 있다고 말했습니다.
싱가포르 정부는 다음 달 피싱 사기를 중심으로 사기 사건 손실 분담 프레임워크에 대한 협의 문서를 발간할 계획이다.
정부는 사기 피해로 인한 부담을 완화하기 위한 메커니즘을 구현했거나 고려 중인 영국을 포함한 다른 국가도 모니터링하고 있습니다. 이는 이 프레임워크를 개발하는 동안 고려될 것입니다.
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- 출처: https://fintechnews.sg/78276/security/banks-should-not-be-expected-to-bear-full-burden-of-scam-losses-says-alvin-tan/
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