호주 최대 은행 중 하나는 특정 유형의 "용납할 수 없는 계좌 행위"에 연루된 고객 계좌를 동결 및 종료할 수 있다고 밝혔습니다.
국립호주은행(National Australia Bank)은 새로운 소식을 전했습니다. 정책 XNUMX월에 출시되는 제품은 설명에 금지된 단어가 많이 포함된 고객 거래에 자동으로 플래그를 지정하여 사람들을 피해로부터 보호하도록 설계되었습니다.
은행은 이 시스템이 거래를 차단해야 하는지 여부를 결정하기 위해 모욕적이고, 경멸적이고, 차별적이고, 괴롭히는 언어를 사용하는 사람들을 검사한다고 밝혔습니다.
고객은 설명 변경을 요청하는 메시지를 받게 되며, 은행은 해당 계좌가 "금전적으로 학대적인 방식"으로 사용되고 있다고 판단되는 사례를 조사할 것입니다.
은행 라고 이는 노인 학대, 가정 폭력, 왕따 행위 및 기타 괴롭힘을 저지를 수 있는 고객의 거래를 식별하는 것을 목표로 합니다.
“우리는 차단된 거래에 대한 정보를 검토하고 경고를 발행하며 고객에게 지원 서비스를 안내하는 전담 팀을 보유하고 있습니다. 우리는 동료들이 고객에게 더욱 많은 지원을 제공할 수 있도록 추가 교육을 제공하고 있습니다.
또한 우리는 최근 NAB 전자 뱅킹 채널의 불법적인 사용을 막기 위해 허용 가능한 전자 뱅킹 사용 정책을 도입했습니다. 여기에는 누구에게나 위협적이고 모욕적인 발언을 하는 것이 포함됩니다.
이 정책은 NAB에 이러한 종류의 행위에 대해 은행 서비스를 종료할 수 있는 권리를 부여합니다.”
National Australia Bank의 시스템은 각 거래 설명을 자동으로 스캔하여 약 1,300개의 차단 단어 목록을 검색합니다.
은행은 이번 조치가 고객을 보호하기 위해 고안된 다양한 조치 중 최신 조치이며 2020년 말부터 악의적인 것으로 간주되는 거래를 적극적으로 차단해 왔다고 밝혔습니다.
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생성된 이미지: Midjourney
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- 출처: https://dailyhodl.com/2023/08/30/billion-dollar-bank-says-it-may-freeze-terminate-accounts-sending-unacceptable-transactions-heres-what-it-means/
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