Comodo의 고객은 매우 높은 만족도를 보고합니다: PlatoBlockchain 데이터 인텔리전스가 여기에 해당합니다. 수직 검색. 일체 포함.

코모도의 고객은 매우 높은 만족도를보고합니다 : 여기에 이유가 있습니다

타임 스탬프 : 31 년 2020 월 11 일 오전 07:XNUMX

읽기 시간 : 3 분

[인용 인용문 : 제 경험상 고객은 세부 사항과 청취 능력에 대한 팀의 관심에 진심으로 감사합니다. 코모도는 전문성을 중시하지만 친절하고 친근합니다.
– Stephen Corsale, Comodo 고객 성공 및 전문 서비스의 SVP]

사이버 보안 산업에서 고유 한 한 가지는 벤더가 고객에게 성공한다는 것입니다. 하지 제품이 실행 중이며 위반으로 인한 비싸고 치명적인 결과를 피할 수 있습니다. 툴이 가벼워서 작업이 보이지 않으면 사이버 보안 고객은 핵심 비즈니스 프로세스에 계속주의를 기울일 수 있습니다. 그것이 그들을 행복하게 만드는 것이며, Comodo에서 우리가보고 싶어하는 것입니다.

참여 후 설문 조사에서 고객은 업계에서 가장 높은 고객 만족도 중 하나 인 95 %의 만족 률을 지속적으로보고합니다.

이러한 결과를 어떻게 달성 할 수 있습니까?

이에 대한 대답은 기술적으로 우수한 제품을 구축하고 프로그래밍 방식으로 입증 된 배포 프로세스를 통해 제품을 제공하고 구현하는 것입니다. 우리의 접근 방식은 업계 최고의 모범 사례를 통합하지만 각 고객의 고유 한 비즈니스 및 기술 요구 사항을 충족하도록 맞춤화되었습니다. 제품의 초기 구현이 순조롭게 진행되도록하고 지속적인 건강 점검이 방해받지 않고 효과적이며, 24 시간 연중 무휴 지원이 가능하도록 설계되었습니다. 

Comodo의 전문 서비스 및 고객 지원 팀은 IT 환경의 보안 또는 솔루션 성능에 대한 걱정없이 고객이 제품을 자신감 있고 쉽게 사용할 수 있도록 보장합니다.

결코“한 가지 크기에 맞는”프로젝트 관리 및 기술 컨설팅

의심의 여지가 없습니다. 새로운 기술을 배포하는 것은 어렵고 파괴적인 과정 일 수 있습니다. 우리의 전문 서비스 팀은 프로젝트 관리 및 기술 컨설팅 서비스를 제공하여 구현이 고객의 요구를 충족시키고, 적시에 효율적으로 진행되고, 사용자가 항상 질문이나 문제를 제기 할 수있는 사람을 갖도록 보장함으로써보다 부드럽고 쉽게 만듭니다 .

기술적 인 관점에서 성공의 열쇠는 Comodo 솔루션이 배포되는 환경에 적합한 구현 계획을 설계하는 것입니다. 이를 위해서는 자체 제품에 대한 깊이 있고 철저한 지식이 필요하지만 고객 인프라에 대한 자세한 이해가 필요합니다. 또한 고객의주의를 기울여 고객의 의견을 경청해야합니다. 

지식 이전에 대한 우리의 협력 적 접근

모든 기술과 마찬가지로 사이버 보안 솔루션은 최종 사용자가 작업 방법을 이해할 때 가장 효과적입니다. 그러나 모든 고객은 고유하기 때문에 직원의 기술 숙련도, 경험 및 교육에 사용할 수있는 시간의 양이 크게 다릅니다.

이것이 바로 당사의 전문 서비스 팀이 개별 고객의 조직 문화, 운영 절차 및 목표에 맞게 개인화 된 지식 이전 세션을 설계하는 이유입니다. 우리는 최종 사용자와 협력하여 직원이 Comodo 제품을 사용하는 능력에 자신감을 느끼게하여 조정 기간을 단축하고 가동 중지 시간을 줄 이도록하는 포괄적 인 교육 프로세스를 만듭니다.

연중 무휴 24 시간 제공되는 전문적이고 친근한 지원

사이버 보안 위협 환경은 끊임없이 변화하고 있으며 고객의 IT 환경 및 기술 요구도 마찬가지입니다. 제품이 지속적으로 최적의 기능을 유지하려면 소프트웨어 업그레이드 및 새로운 기능 배포와 마찬가지로 지속적인 상태 점검이 필수적입니다. 다단계 고객 지원 팀은 이러한 모든 프로세스를 지원하고 질문에 답변하고 문제를 해결하며 최종 사용자에게 전문가의 도움을 제공합니다.

고객은 우리 팀원을 "직업적", "친절한", "빠른"및 "정확한"이라고 설명했지만 "멋진", "록 스타"및 "bomb.com"이라고도합니다. 그들은 광범위한 교육과 전문 지식으로 인해 이러한 칭찬을 얻습니다. 또한 전 세계 여러 국가에 위치하고 있기 때문에 전 세계 고객층 내에서 개인적인 연결을 쉽게 만들 수 있기 때문입니다.

코모도의 최고 전문 서비스 및 고객 지원 팀과 어떤 관계를 맺고 있는지에 대해 더 알고 싶으십니까? 체크 아웃 고객이 말해야 할 것 당사의 제품 및 서비스에 대해 문의하거나 무료로 부담없이 상담 및 제품 시연을 예약하려면 당사에 연락하십시오.

에 의해

지미 알라 미아

 

Comodo의 고객은 매우 높은 만족도를 보고합니다: PlatoBlockchain 데이터 인텔리전스가 여기에 해당합니다. 수직 검색. 일체 포함.

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