챌린저 은행 명예의 전당이 있었다면 영국에 기반을 둔 앤 보든(Anne Boden)이 스탈링 뱅크 2014년에 도전자 은행의 CEO이며, 거기에 눈에 띄게 등장할 것입니다. Boden과의 대화에서 알 수 있듯이, 영국 최초의 디지털 은행 설립에 대한 그녀의 영감은 신기술이 제공하는 기회와 2007년 금융 위기로 인해 여전히 큰 충격을 받은 은행 산업에 의해 주도되었습니다. 그리고 2008.
런던에 본사를 둔 Starling Bank는 현재 2016만 개 이상의 계정과 2017가지 다른 계정 유형을 보유하고 있습니다. 2018년 연속으로 영국의 "최고의 경상 계좌"로 선정된 Starling Bank는 런던뿐 아니라 카디프와 사우샘프턴에 사무실을 두고 있으며 여전히 오프라인 지점이 없습니다. Starling Bank는 XNUMX년 영란은행으로부터 은행 허가를 얻었고, XNUMX년에 최초의 모바일 개인 당좌 계좌를 출시했으며, XNUMX년에 영국 최초의 디지털 비즈니스 은행 계좌를 도입했습니다.
그리고 이번 주에 Starling Bank는 첫 해의 수익성을 달성했습니다., 지난 회계 연도에 38.3만 달러(32만 파운드)의 이익을 냈습니다.
아래는 일부 발췌 FinovateSpring에서 Ms. Boden과의 대화 XNUMX월 샌프란시스코에서
완전 디지털 도전자 은행 출범 결정에 대해
2014년에 은행 부문은 여전히 뒤돌아보고 있었습니다. 그들은 여전히 금융 위기를 바라보고, 대차대조표를 수정하고, 재무 상태를 복구하려고 노력했으며, 고객 경험이나 고객 만족도를 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는지에 대해 정말로 기대하지 않았습니다. 저는 전 세계를 돌아다니며 큰 은행과 기술 회사에 대해 이야기하고 그들이 무엇을 하고 있는지 물었습니다. 저는 2014년에 결정을 내렸습니다. 새 은행을 시작하는 것이 좋지 않을까요? 새로운 기술, 고객과 소통하는 다른 방식, 고객에게 공정한 새로운 은행이 생긴다면 좋지 않을까요? 그리고 여기 우리는 2022년에 있으며 모든 것이 강력해졌습니다.
금융 서비스의 디지털 혁신의 도전과 기회에 대해
조직은 변화의 위험을 최소화하는 데 훨씬 더 집착하게 되었습니다. “핵심을 중심으로 작은 프로젝트를 해보자. 핵심을 바꾸지 맙시다. 고위급에서 큰 결정을 내리자. 사람들에게 권한을 부여하지 마십시오.” 그러나 대형 은행이 더 성공하고 Starling과 같은 신생 스타트업과 경쟁하려면 신기술, 무엇보다 변화에 대비하는 문화가 있어야 합니다. 저는 사람들(CTO, CIO)이 CEO의 문을 두드리고 다음과 같이 말할 수 있도록 권한을 부여하려고 노력하고 있습니다. “우리는 더 나아질 수 있습니다. 기술 프로젝트에 착수할 수 있습니다. 그리고 우리는 새로운 선수들과 경쟁할 수 있습니다.”
Starling Bank의 현재와 미래에 대해
영국에서 우리는 매우 성공적입니다. 우리는 완전히 새로운 기술 스택을 구축했습니다. 우리는 새로운 뱅킹 라이센스와 300백만 명의 고객을 보유하고 있으며 (그리고) 비즈니스 뱅킹에서 시장 점유율의 약 XNUMX%를 보유하고 있습니다. 엄청나네요. 일부 은행이 XNUMX년에 한 일을 우리는 XNUMX년 만에 해냈습니다. 하지만 그것은 우리가 소위 말하는 놀라운 기술 스택을 가지고 있기 때문입니다. 엔진, 그리고 전 세계에 엔진을 사용할 수 있는지 묻는 은행이 많이 있습니다. 우리는 미국에서 은행 면허를 취득할 계획은 없지만 미국의 은행은 우리의 엔진 기술을 사용할 수 있을 것입니다. 그래서 우리는 Engine을 기반으로 하는 SaaS(software-as-a-service)가 될 것이므로 전 세계의 많은 기업이 Starling의 마법을 조금이라도 가질 수 있습니다.
체크 아웃 나머지 인터뷰 피노베이트TV에서
