개인은 조직의 구성원일 뿐만 아니라 그들은 또한 행동에 영향을 미치고 의사 결정에 영향을 미치는 내부 사회 집단에 속합니다.
새로운 연구에서 과학자들은 카네기 멜론 대학 이러한 조직 내 역학에 초점을 맞추고 그룹 소속이 내부 고발에 영향을 미칠 가능성이 있는 두 가지 방식을 이론화했습니다. 그들은 집단 응집력이 사람들이 집단 내에서 범죄자를 보고하는 경향을 감소시키지만 집단 외부에서 범죄자를 보고하는 경향을 높인다는 것을 발견했습니다.
과학자들은 2010년 Merit Principles Survey에서 얻은 정보를 사용했습니다. 이 설문조사는 3,000개의 미국 부서와 기관의 연방 직원에게 실제 및 가상의 불법 행위에 대해 질문했습니다. 이 연구의 표본에는 보고하거나 보고하지 않은 다른 정부 직원의 잘못을 알고 있는 거의 300명의 연방 직원이 포함되었습니다. 연구원들은 또한 미국에서 거의 XNUMX명의 온라인 응답자의 별도 샘플을 사용하여 비네트 실험을 수행했습니다.
잠재적 내부 고발자의 그룹 구성원에 대한 충성도가 높아지고 그룹의 명성을 유지하려는 열망으로 인해, 연구는 범죄자가 잠재적 내부 고발자의 그룹과 연관될 때 더 많은 그룹 응집력이 내부 고발 가능성을 감소시킨다는 것을 발견했습니다. 그룹 응집력이 높을수록 잠재적 내부 고발자는 잠재적 내부 고발자가 동료 그룹 구성원의 지원을 받고 있다고 느끼기 때문에 범죄자가 잠재적 내부 고발자 그룹과 관련이 없을 때 내부 고발 가능성이 높아져 보복에 대한 걱정이 낮아졌습니다.
과학자들은 다음과 같이 말했습니다. “이 연구에는 몇 가지 한계가 있습니다. 연구에 따르면 개인의 도덕성과 범죄에 대한 인식은 사회적 역동성과 집단 구성원의 영향을 받을 수 있지만, 이 연구는 개인이 어떤 행동이 범죄를 구성하는지 다르게 해석하는지 여부를 평가하지 않았습니다.”
“이 연구는 중복되는 그룹 구성원과 자발적 그룹과 의무 그룹의 차이와 관련된 문제도 다루지 않았습니다. 마지막으로, 연구는 어떤 잘못된 행위가 피해자에게 피해를 입히고(예: 괴롭힘, 차별) 조직에만 피해를 주는지 구분하지 않았습니다.”
연구 결과에 따르면 개인은 내부 고발에 대한 대중의 인식과 상반되는 조직 자체에 대한 우려보다 조직 내의 그룹 역학에 크게 영향을 받습니다. 따라서 그룹 응집력은 직원들이 회사의 한 부분(즉, 그룹 외부)에서 잘못된 행동을 은폐하도록 장려할 수 있습니다. 그러나 직원들이 다른 회사 영역(즉, 그룹 내부)의 범죄자를 보호하도록 장려할 수도 있습니다.
이 연구를 이끈 UCI의 Paul Mage School of Business 조직 및 관리 조교수인 Patrick Bergemann은 다음과 같이 말했습니다. 말했다, “그룹 소속이 내부 고발 결정에 어떻게 영향을 미치는지 보여줌으로써 우리는 사회 구조의 다양성이 범죄에 대한 반응의 이질성을 어떻게 이끌어내는지 보여줍니다. 따라서 우리는 조직이 조직 수준의 요소 이상을 살펴보고 관계 역학에 대한 새로운 초점을 고려하도록 권장합니다.”
저널 참조 :
- Patrick Bergemann et al., 내부 고발 및 그룹 소속: 보고 결정에서 그룹 응집력의 역할 및 부정 행위자의 위치, 조직 과학 (2022). DOI : 10.1287/orsc.2022.1617
