AI는 투자, 보험, 부 관리 및 기타 분야의 애플리케이션을 포함하여 금융 서비스 비즈니스를 변화시켰습니다. 오늘날 ChatGPT는 핀테크 산업을 위한 가장 잠재력 있는 AI 도구 중 하나로 간주됩니다.
은행시장의 글로벌 AI 규모는 더욱 커질 전망
6.82년 2022억 달러에서 9.00년 2023억 달러로 연평균 성장률(CAGR)은 32.1%입니다. 2027년까지 시장은 CAGR 27.76%로 성장해 32.5억 XNUMX천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
사용자는 사전 훈련된 생성적 변환기 언어 모델을 활용하여 고객 관리 및 지원을 제공할 수 있습니다. Open AI의 ChatGPT는 복잡한 재무 목표와 투자 결정을 관리하고 실시간 사용자 질문을 개선할 수 있습니다.
ChatGPT가 정확히 무엇인가요?
OpenAI의 ChatGPT는 정교한 언어 모델입니다. 강력한 기계 학습 기술을 사용하여 사용자 문의에 대해 인간과 유사한 답변을 생성합니다. ChatGPT는 번역, 질문 답변, 콘텐츠 생성 등 언어 관련 작업을 수행할 수 있습니다.
ChatGPT는 챗봇, AI 기반 어시스턴트, 관심 있는 질문에 대한 다양한 요청에 정확하고 상황에 맞게 적절한 답변을 제공하는 콘텐츠 제작 도구 등 올인원이므로 다양한 작업에 사용할 수 있습니다.
ChatGPT를 현명하게 사용하는 방법은 무엇입니까?
몇 개의 Chat GPT 계정을 등록한 후, 특히 투자 은행 업계에 종사하는 경우 해당 계정이 어떻게 작동하는지 궁금할 수 있습니다. ChatGPT를 최대한 활용하려면 필요한 데이터가 무엇인지 명확하고 간결한 프롬프트를 제공하세요. 모델이 맞춤형 권장 사항을 제공하는 데 도움이 되도록 재무 목표 및 위험 허용 범위에 대한 배경 정보를 제공하세요.
한계를 기억하십시오. 보다 중요한 의사 결정 프로세스 구성 요소의 일부로 사용하십시오. 다른 정보 소스와 전문가 관점을 고려하여 ChatGPT 결과를 주의 깊게 검토하세요.
Open AI의 발전을 따라잡아 ChatGPT의 최신 개선 사항을 빠르게 확인하세요. 인공지능의 이점을 누릴 수 있는 기술을 계속해서 교육받고 활동적으로 유지하세요.
핀테크 시장 규모에 따른 AI
42.83년에는 2023억 XNUMX천만 달러로 추산됩니다., 49.43년까지 2028억 2.91천만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 시장은 2023~2028년 동안 연평균 성장률(CAGR) XNUMX%로 성장할 것으로 예상됩니다.
은행업에서 ChatGPT의 미래
ChatGPT는 AI가 업계에서 중요성을 획득함에 따라 잠재적으로 금융 서비스 비즈니스를 변화시킬 수 있습니다. 막대한 양의 데이터를 관리할 수 있는 능력을 갖춘 투자 은행의 AI는 맞춤형 금융 상담 및 조언을 제공하여 은행과 금융 회사가 고객 서비스를 개선할 수 있도록 해줍니다.
일부 분석가들은 은행 분야의 시장 가치가
20에 의해 $ 2025 억. ChatGPT와 같은 AI 및 기계 학습 기술을 기반으로 하는 챗봇과 가상 보조원은 이러한 성장을 촉진하는 데 매우 중요합니다. 이러한 기술은 금융 기관이 비용을 절감하는 동시에 고객에게 보다 원활한 경험을 제공하는 데 도움이 될 것입니다.
딜로이트는 생성적 AI가 글로벌 상위 14개 투자 은행의 프런트 오피스 생산성을 높일 수 있을 것으로 예측합니다.
평균 25%.
제너레이티브 AI 3~2026년 평균 11.3만 달러에서 2020년에는 프론트 오피스 직원당 22만 달러의 추가 수익을 창출할 가능성이 있습니다.
ChatGPT의 장점
은행 업계에서 ChatGPT를 사용하면 얻을 수 있는 몇 가지 이점을 살펴보겠습니다.
ChatGPT는 맞춤형 고객 서비스 및 지원을 전문적으로 제공합니다. 대량의 데이터를 처리하고 실시간 지원을 제공하여 소비자 문의에 신속하고 정확하게 응답합니다. 그 결과 사용자 만족도는 높아지고 이직률은 낮아지며 충성도는 높아집니다.
ChatGPT는 복잡한 재무 목표 및 투자 옵션을 관리하는 데 탁월합니다. 머신러닝과 데이터 분석을 활용해 위험 허용 범위, 투자 목표, 시장 변화 등 다양한 기준을 평가합니다. 이를 통해 금융 상담사와 투자 관리자는 고객의 포트폴리오에 대해 건전한 판단을 내릴 수 있습니다.
ChatGPT는 주로 고객 서비스 문의와 같은 일상적인 프로세스의 자동화를 지원합니다. 이러한 자동화를 통해 인적 자원이 확보되어 보다 정교하고 전략적인 업무에 집중할 수 있습니다. 결과적으로 금융기관의 비용은 낮아지고 생산량은 높아집니다.
ChatGPT를 사용하는 곳
ChatGPT의 가능한 응용 프로그램은 다음과 같습니다.
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금융 자문가와 투자 관리자는 이를 사용하여 투자 추천을 하고 포트폴리오를 관리할 수 있습니다.
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은행과 금융 기관은 이를 사용하여 사기를 탐지하고 위험을 통제할 수 있습니다.
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보험 회사는 이를 인수 및 위험 평가에 사용합니다.
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마케팅 및 광고 팀에서 콘텐츠를 생성하는 데 사용될 수 있습니다.
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ChatGPT는 소셜 미디어 관리 및 콘텐츠 모니터링에도 도움이 될 수 있습니다.
ChatGPT가 핀테크와 은행 산업을 어떻게 변화시키고 있습니까?
1. ChatGPT는 맞춤형 고품질 고객 서비스를 제공하고 프로세스를 최적화하며 비용을 절감함으로써 핀테크 및 은행 산업을 변화시킵니다. 그렇다면 귀하의 비즈니스에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?
2. ChatGPT를 사용하면 금융 기관은 기계 학습을 적용하여 데이터를 분석하고 통찰력을 생성함으로써 고객의 요구 사항에 대한 보다 심오한 지식을 얻고 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있습니다.
3. ChatGPT는 지출 행동이나 투자 선호도의 변화와 같은 소비자 데이터의 패턴과 추세를 밝혀 맞춤형 금융 상품 및 서비스 개발을 가능하게 합니다.
4. ChatGPT는 계정 문의 및 비밀번호 재설정과 같은 일반적인 작업을 자동화하여 고객 서비스 속도와 정확성을 향상시킵니다. 이를 통해 더 복잡한 작업에 인적 자원을 투입할 수 있어 비용이 절감되고 고객 경험이 향상됩니다.
5. ChatGPT는 금융 서비스 산업의 위험 관리 및 규정 준수에 실질적으로 기여합니다. 이는 금융 기관이 사기 활동과 의심스러운 거래를 적극적으로 모니터링하고 탐지함으로써 가능한 위험을 인식하고 위험을 줄이기 위한 적절한 조치를 취하도록 지원합니다.
ChatGPT 사용의 제약
엄청난 잠재적 이점에도 불구하고 ChatGPT에는 주의해야 할 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 우려의 주요 원인 중 하나는 ChatGPT가 사용하는 데이터 및 알고리즘의 편향 위험입니다. 이러한 편향으로 인해 왜곡되거나 잘못된 결과가 발생할 수 있습니다. ChatGPT를 사용할 때 잠재적인 위험을 방지하려면 적절한 응용 프로그램에 대해 문의하세요.
예를 들어 ChatGPT를 교육하는 데 사용된 데이터가 특정 인구통계 또는 소비자 유형에 편향된 경우 모델은 차별적인 권장 사항이나 조언을 제공할 수 있습니다. 훈련 데이터를 주의 깊게 모니터링하고 감사하며 알고리즘과 모델의 설명이 명확성과 단순성을 유지하는지 확인하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
또 다른 고려 사항은 정보 또는 보안 위협에 대한 취약성입니다. ChatGPT는 개별화된 제안 및 지침을 제공하기 위해 대량의 데이터에 의존하기 때문에 잠재적인 사이버 위협 및 공격으로부터 보호하기 위해 안전한 데이터 저장 및 전송의 우선 순위를 지정하는 것이 중요합니다.
ChatGPT 콘텐츠 정책
다른 AI 시스템과 마찬가지로 ChatGPT는 부적절하거나 불쾌한 정보를 생성할 위험이 있습니다. 이러한 위험을 피하기 위해 OpenAI는 모델의 사용 및 배포를 제한하는 콘텐츠 정책을 구현했습니다.
다음과 같은 특정 종류의 자료는 당사의 콘텐츠 정책에 따라 절대적으로 금지됩니다.
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증오심 표현이나 차별적인 자료.
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포르노 및 성적으로 노골적인 자료.
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폭력이나 기타 불법적인 행동이 권장됩니다.
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개인의 개인 정보나 사적 정보는 동의 없이 공유되어서는 안 됩니다.
콘텐츠 규제를 시행하기 위해 OpenAI에는 ChatGPT가 이러한 규칙을 위반하는 콘텐츠를 생성하지 못하도록 보호 기능이 내장되어 있습니다. 이러한 조치에는 생성된 콘텐츠를 수동으로 검사하고 필터 및 기타 알고리즘을 사용하여 원치 않는 정보를 찾아 삭제하는 것이 포함됩니다.
최대 포장
ChatGPT는 맞춤형 가상 비서, 투자 제안, 위험 관리, 규정 준수 및 생명 보험 인수를 제공하는 핀테크 및 뱅킹 분야의 귀중한 도구입니다. 은행이나 금융기관을 운영한다면 고객 서비스와 운영 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다.
그럼에도 불구하고, 핀테크 산업 서비스 사업에서 ChatGPT 사용과 관련된 잠재적인 한계와 과제를 고려하는 것을 잊지 마십시오. 편견에 대한 우려를 줄이고 데이터 보안을 유지하려면 경계가 필요합니다. 금융 서비스 산업은 계속 발전하고 있으므로 은행과 금융 기관은 운영 및 서비스 제공에서 AI와 ChatGPT의 역할을 신중하게 고려해야 합니다.
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- 출처: https://www.finextra.com/blogposting/25215/open-ai-how-to-understand-chatgpt-and-use-it-in-fintech?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
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