제품 개발에서 UX 스토리보드의 관련성

UX 디자이너로서 디자인 과정에서 아이디어와 와이어프레이밍 사이의 간극을 느낀 적이 있습니까? 디자인 결정을 통해 사용자의 관점을 번역하는 데 어려움을 겪었습니까? 간극을 메우기 위한 중간 경로가 필요하다고 느끼셨습니까? 그렇다면 스토리보드는 당신이 찾고 있는 기술이 될 수 있습니다.

스토리보드를 처음 접하는 경우 이 기사가 좋은 출발점이 될 수 있습니다.

스토리보드란 무엇입니까?

스토리보드는 스토리를 시각화하기 위해 순차적으로 배열된 이미지입니다. 그들은 한 줄짜리 개념을 상세한 내러티브로 변환합니다.

그것에 의해 '스토리보딩'이 멋진 패널과 미학적으로 낙서된 비주얼에 관한 것이라고 생각한다면 아마도 부분적으로 옳을 것입니다. 스토리보드에는 눈에 보이는 것보다 훨씬 더 많은 것이 있습니다. 이는 시각적 표현 그 이상입니다. 제품 개발 프로세스에 뚜렷한 가치를 더합니다.

스토리보드는 단순한 시각적 방향을 제공하기보다는 일련의 이벤트를 고려하고 전달합니다. 최종 사용자가 특정 제품이나 서비스와 상호 작용할 수 있는 가능한 방법을 보여줍니다.

스토리보드를 만드는 이유는 무엇입니까?

다음은 스토리보드가 제품 디자인을 촉진하는 몇 가지 방법입니다.

1. 컨텍스트 제공: 스토리보드는 이해하고 반영하기 쉽습니다. 스토리보드를 사용하면 디자인 팀 외부의 누군가에게 사용자의 여정을 더 쉽게 설명할 수 있습니다. 스케치와 설명을 조합하면 아이디어가 어떻게 더 나은 사용자 경험을 만들 수 있는지 쉽게 알 수 있습니다.

2. 강력한 스토리텔링 도구로 작동: 스토리보드를 통해 모든 사람이 보고 공감할 수 있는 이야기를 할 수 있습니다. 사람들은 자신과 같은 실생활에 어려움을 겪는 캐릭터에 더 공감하는 경향이 있습니다. 사용자 중심의 디자인은 사용자를 최전선에 두고 사용자의 고충을 염두에 두고 제품을 개발하는 데 도움이 됩니다. 그래서 스토리보드를 만들면서 본능적으로 사용자의 감정을 측정하고 연관시킵니다.

3. 다양한 사용자 페르소나로 작업하는 데 도움을 줍니다. 각 사용자의 요구, 요구 및 기대는 서로 다릅니다. 스토리보드를 통해 이러한 모든 페르소나와 연결하고 각각에 적합한 것이 무엇인지 쉽게 식별할 수 있습니다.

4. 오류를 정확히 지적합니다. UX 스토리보드를 사용하면 사고 과정의 공백을 식별할 수 있습니다. 제품을 설계할 때 겪을 수 있는 오류, 흐름 지연 및 기타 어려움을 단계별로 생각하고 시각화하는 데 도움이 됩니다. 또한 논리적으로 사용자 경험을 정렬하고 특정 컨텍스트에서 한 디자인 결정이 다른 디자인 결정보다 선호되는 이유를 정당화하는 데 도움이 됩니다.

5. 인지적 편향을 피하는 데 도움이 됩니다. 스토리보드는 인지적 편견에서 멀어지게 합니다. 디자인 과정에서 뇌는 긍정적인 결과에 집중하도록 조종합니다. 이것을 낙관주의 편향이라고 합니다. 생성 작업을 수행하기 위해 두뇌는 생성하는 것의 부정적인 속성을 과소 평가하여 최종 제품의 단점을 깨닫는 것을 불가능하게 만듭니다. 스토리보드가 중요한 역할을 하는 곳입니다. 스토리보드를 구성하는 동안 디자인에서 잘못될 수 있는 모든 측면을 일시 중지하고 분석할 수 있는 범위가 있습니다. 따라서 스토리보드를 사용하면 낙관주의 편향을 극복할 수 있습니다.

6. 협업 촉진: 스토리보드는 팀의 노력입니다. 디자이너뿐만 아니라 기술 및 비즈니스 팀의 모든 사람들이 프로세스에서 자신의 의견을 공유할 수 있습니다. 스토리텔링을 통해 UX 디자인에 접근하면 팀이 더 가까워지고 새로운 아이디어가 영감을 얻으며 최종 제품에 대한 더 명확한 그림을 그릴 수 있습니다.

일단 잘 숙달되면 스토리보드는 매우 흥미롭고 매력적일 수 있습니다. 초기 아이디어 프로세스가 완료되면 스토리보드를 시작할 수 있습니다.

여정 지도보다 스토리보드 사용하기 스토리보드는 여정 지도와 어떻게 다릅니까?

여정 지도는 목표를 달성하기 위한 사용자의 여정을 해석한 것입니다. 여기에는 여행의 주요 이정표를 설명하는 다양한 텍스트 또는 그림 정보가 포함되어 있습니다. 대조적으로, 스토리보드는 시나리오의 순차적 삽화입니다.

여정 지도와 달리 스토리보드는 다양한 사용자 시나리오가 등장하는 내러티브와 컨텍스트에 더 중점을 둡니다. 스토리보드를 통해 디자이너는 화면을 배치하여 사용자가 특정 제품을 탐색하는 방법을 알아낼 수 있습니다. 왜 그렇게 하시겠습니까? 격차를 파악하고 맥락을 지속적으로 상기하십시오.

위의 예를 들어보겠습니다. 각 점은 사용자가 작업을 시작하거나 완료하는 이정표를 나타냅니다.

여정 지도에서는 ​​이정표에만 초점을 맞춥니다. 사용자의 결론을 정의하고 경험을 측정하고 이를 기반으로 와이어프레임을 준비합니다. 반면에 스토리보드에서는 전체 컨텍스트를 고려합니다. 즉, 고립된 이정표가 아닌 전체 경로에 초점을 맞춥니다. 스토리보드를 그리거나 분필로 작성하지 않으면 사용자가 이정표에 도달하기 위해 완료해야 하는 하위 작업의 수를 파악할 수 없습니다. 스토리보드는 이정표 사이에 이러한 모든 하위 작업을 식별하는 데 도움이 되므로 가능한 오류를 정확히 찾아내고 디자인 사고의 모든 시나리오를 고려하는 것이 더 쉬워집니다. 반면에 여정 지도는 주로 각 이정표에서 최적의 사용자 경험을 설계하는 데 사용됩니다.

효과적인 스토리보드를 만드는 단계

처음에는 어려워 보일 수 있지만 큰 어려움 없이 스토리보드를 만들 수 있습니다. 다음은 따를 수 있는 몇 가지 빠른 단계입니다.

1. 데이터 수집

사용자 인터뷰, 웹사이트 메트릭 또는 사용성 테스트를 통해 제품과 관련된 지원 데이터를 수집합니다. 실시간 데이터를 통해 타겟 고객을 더 잘 이해할 수 있습니다.

2. 충실도 수준 결정

스토리보드가 항상 너무 상세할 필요는 없습니다. 포스트잇과 손으로 스케치한 레이아웃을 통한 저충실도 프로토타이핑은 종종 동료 디자이너에게 아이디어를 전달하는 가장 빠르고 간단한 방법입니다. 반대로 고화질 프로토타입과 고급 일러스트레이션은 주요 이해 관계자 간의 토론을 촉발하고 합의를 이끌어냅니다.

3. 기본 개요

스토리보드가 분할되지 않도록 페르소나와 해당 시나리오를 정의합니다. 복잡한 시나리오에 대해 각 사용자 경로에 대해 하나씩 여러 스토리보드를 그려야 할 수도 있습니다.

4. 시각화 시작

스토리보드를 시작하기 전에 각 프레임에 포함되어야 하는 내용을 시각화합니다. 단계를 작성하고 화살표로 연결하고 감정 상태를 나타내는 아이콘을 추가하십시오.

5. 관련 영상을 만들고 캡션으로 지원

효과적인 스토리보드가 항상 완벽한 일러스트레이션에 관한 것은 아닙니다. 더 중요한 것은 가장 기본적인 스케치조차도 필요한 경우 컨텍스트를 설명하는 적절한 캡션으로 지원된다는 것입니다. 또한 수정 가능한 형식은 추가 반복을 통합하는 데 도움이 됩니다.

6. 공유 및 반복

내부 또는 고객과 스토리보드를 청중과 공유하십시오. 필요한 경우 반복하고 즉흥적으로 수행합니다.

스토리보드는 최종 사용자에 대한 이야기를 전달하는 데 도움이 됩니다. 실제 데이터에 의해 뒷받침되고 다른 UX 활동과 결합될 때 스토리보드는 내부 편견에서 초점을 전환하고 사용자의 요구를 더 잘 예측할 수 있도록 합니다. 이해 관계자와 고객이 특정 시나리오를 기억하고 사용자 흐름이 더 넓은 이야기에 어떻게 맞는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 일반적인 사용 시나리오를 구상하고 사용자에 대해 더 많이 아는 것이 목표라면 스토리보드는 원하는 도구일 뿐입니다.

작성자 바이오

Vibisha는 Ionixx의 UX 디자이너입니다. 심리학을 전공한 그녀는 디자인 경력을 시작하기 위해 업계 전문가로부터 실습 교육을 받았습니다.

포스트 제품 개발에서 UX 스토리보드의 관련성 첫 번째 등장 ix블로그.

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• 출처: https://blog.ionixxtech.com/relevance-of-ux-storyboarding-in-product-development/