동남아시아의 디지털 경제는 소비자 행동의 급격한 변화, 디지털 소비 급증, 디지털 판매자의 부상으로 인해 급성장하고 있습니다. 그러나 이러한 폭발적인 성장은 범죄자를 끌어들이고 상인, 은행 및 소비자를 금전적 손실과 수익 기회 상실의 위험에 빠뜨리기도 합니다.
Google, Temasek 및 Bain의 e-Conomy SEA 2020 보고서에 따르면, 2021년부터 62년 사이에 남동부 지역의 전자상거래 총 거래액(GMV)은 74%라는 놀라운 성장률을 보이며 120억 달러에서 2021억 달러로 치솟았습니다. 표시. 2025년까지 전자상거래 GMV는 18년 수준보다 2021% 성장해 234억 달러에 이를 것으로 예상되는데, 이는 동남아시아 전자상거래 부문의 성장이 둔화될 조짐을 보이지 않음을 의미합니다.
동시에, 악의적인 행위자가 디지털 영향력 확대를 이용하려고 함에 따라 사기 및 범죄 활동이 급증하고 있습니다. 주니퍼 리서치 견적 27년 전자상거래 사기로 인한 손실은 2020억 달러였으며, 전자상거래 생태계가 확장됨에 따라 이 수치는 52년 2025억 달러로 급증할 것으로 예상됩니다.
증가하는 사기 행위에 맞서 싸우면서도 우수한 고객 경험을 유지하기 위해 가맹점, 결제 서비스 제공업체(PSP), 결제 대행사 및 대형 가맹점은 온라인 결제에 대한 보안을 강화하고 쇼핑 경험의 마찰을 줄이기 위한 방법으로 토큰화를 빠르게 채택하고 있습니다.
결제 토큰화는 결제 카드 정보를 '토큰'이라는 고유한 값으로 대체하는 메커니즘을 의미합니다. 이러한 토큰은 실시간으로 자동 발행되며 결제 체인을 따라 민감한 카드 정보와 카드 번호를 대체합니다.
궁극적으로 이는 일반적으로 결제 계정 번호(PAN)의 손상, 무단 또는 사기 사용과 관련된 위험이 제한되므로 디지털 결제의 기본 보안이 향상된다는 것을 의미합니다. 또한 결제 토큰은 제한된 유효 기간이나 매우 특정한 목적을 위한 사용성과 같은 특정 속성을 갖추고 있어 참가자가 의도한 용도에 맞게 사용을 제어하거나 제한할 수 있는 기능을 제공합니다.
다음과 같은 카드 네트워크 비자,, Amex 및 Mastercard, Apple과 같은 기술 회사, 아디 엔 결제 토큰화를 가장 먼저 채택한 기업 중 하나로, 2013/2014년 초에 이 기술을 채택하여 사기를 방지하는 동시에 원활한 온라인 쇼핑 경험을 보장하는 효율적이고 비용 효과적인 솔루션이라고 생각합니다.
원활한 쇼핑 경험
글로벌 소프트웨어 회사인 Netcetera의 영업 및 파트너십 책임자인 Nitin Palande에게 토큰화는 디지털 결제 및 온라인 상거래에서 필수 요소가 되었습니다. 기술 수용과 관련된 이점은 보안을 넘어 훨씬 더 확장될 뿐만 아니라 소비자와 속도에 대한 더 큰 편의성을 포함하기 때문입니다.
니틴 팔란 데
"가맹점 비즈니스의 건전성과 성공은 결제 카드 승인 비율과 밀접한 관련이 있습니다. 비율이 높을수록 고객 거래가 반복될 가능성이 높아지고 비즈니스 수익도 높아집니다."
Nitin 말했다 지난달 심리스 아시아(Seamless Asia) 프레젠테이션 중.
"하지만 우리는 전자상거래 사이트의 평균 전환율이 3% 미만이라는 사실을 알고 있습니다. 이는 온라인 결제와 관련하여 낮은 마찰과 고객 만족도가 중요하다는 사실을 더욱 강조합니다."
토큰화는 온라인 결제의 보안 수준을 높이기 때문에 전환율을 높이고 허위 거부를 줄이는 데에도 기여합니다. 사기 시도를 더 정확하게 발견하고 필요한 경우에만 고객 마찰이 발생하므로 이는 궁극적으로 향상된 고객 경험으로 이어집니다.
NETCETERA 라고 경험에 따르면 토큰화를 통해 온라인 판매자는 결제 정보가 판매자에 의해 저장되는 파일 내 카드 거래에 비해 약 6% 정도 전환율을 향상시킬 수 있는 것으로 나타났습니다.
취리히에 본사를 둔 Netcetera는 안전한 디지털 결제, 핀테크, 미디어, 운송, 의료 및 보험 분야에서 IT 제품과 개별 디지털 솔루션을 제공합니다. 세계적 리더 디지털 결제, Netcetera는 스위스, 독일 및 오스트리아 은행의 80%에 서비스를 제공하고 있으며 170,000개 이상의 가맹점에서 인수 상품을 사용하고 있으며 전 세계적으로 50천만 개 이상의 카드를 보호하고 매월 결제 플랫폼에서 30천만 건 이상의 거래를 처리하고 있다고 주장합니다.
Netcetera의 토큰화 솔루션은 결제 서비스 제공업체(PSP), 결제 게이트웨이, 가맹점이 카드사의 토큰화 서비스에 쉽게 연결할 수 있도록 하는 플랫폼입니다. 이를 통해 하나의 통합을 통해 Visa, Mastercard, American Express와 같은 모든 주요 카드 제도에 대한 단일 액세스가 제공된다고 Nitin은 말했습니다.
결제 토큰화 채택이 증가하는 것은 정책 입안자들이 결제 플레이어에게 디지털 거래에 보다 효과적인 보호 장치를 도입하도록 의무화하기 시작한 진화하는 규제 환경에 힘입은 것입니다.
예를 들어 인도에서는 새로운 규정이 적용되었습니다. 발효되다 올해에는 Visa, Mastercard, American Express와 같은 모든 승인된 카드 네트워크에서 01년 2022월 XNUMX일부터 카드 세부 정보에 대해 판매자별 토큰을 발행해야 합니다.
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