소셜 네트워킹의 거인 Meta Platforms는 상거래 및 지불과 관련된 기회를 목표로 하고 있으며 신흥 시장에서 WhatsApp의 인기를 활용하여 메시징 앱을 소규모 비즈니스를 위한 핵심 커뮤니케이션 도구 및 판매 채널로 확립하고 있습니다.
이러한 야망은 아시아 태평양(APAC) 전역의 전략적 파트너와의 통합 및 투자를 통해 지난 해에 구체화되었습니다.
인도에서는 WhatsApp 시작 몇 주 전에 전자 상거래 플랫폼인 JioMart와의 파트너십을 통해 사람들이 JioMart 카탈로그를 탐색하고 장바구니에 제품을 추가하고 구매를 완료하기 위해 지불하는 모든 작업을 WhatsApp 내에서 수행할 수 있습니다.
메타를 통한 이미지
메타는 성명에서 이 통합은 왓츠앱에서 처음으로 엔드 투 엔드 쇼핑 경험을 제공한다고 말했다. JioMart는 Meta가 개발한 인도 기술 회사인 Reliance Industries의 Jio Platforms의 일부입니다. 에 거의 6억 달러를 투자했습니다. 초기 2020있다.
이 회사는 최근 싱가포르에서 투자 매장에서 자체 웹사이트를 구축하여 온라인으로 주문하고 WhatsApp 뉴스레터 캠페인을 쉽게 실행할 수 있는 플랫폼인 Take App에서
1,000개국에서 온 30명의 판매자가 있다고 주장하는 이 플랫폼은 주로 레스토랑에 중점을 두고 있지만 베이커리, 식료품 비즈니스 및 미용실과도 작동한다고 말합니다.
핵심 Take App 서비스는 무료이지만 회사는 고급 분석, 무제한 이미지 업로드 및 사용자 정의 도메인 이름과 같은 프리미엄 기능을 제공합니다.
이러한 최근 개발은 Meta가 인기 있는 메시징 앱을 위한 소셜 상거래 및 채팅 기반 경험에 중점을 두고 있음을 보여줍니다. 있다 강세.
이 경로는 먼저 대규모 사용자 기반을 구축한 다음 여러 서비스로 확장하여 궁극적으로 모든 것을 포괄하는 독립형 상거래 및 커뮤니케이션 온라인 플랫폼이 되는 데 중점을 두는 일부 지역의 소위 슈퍼 앱이 취한 궤적과 유사합니다.
예를 들어 중국의 WeChat은 결제, 전자상거래, 비디오 게임, 화상 회의 등을 추가하기 전에 메시징 앱으로 시작했습니다. 2018년에는 월간 활성 사용자가 1억 명이 넘는 세계 최대의 독립형 모바일 앱이 되었습니다.
Meta는 2014년에 WhatsApp을 22억 달러라는 엄청난 금액에 인수했지만 실제로 수익을 낸 적은 없습니다. 이를 바꾸기 위해 회사는 지난 몇 년 동안 특히 소규모 비즈니스를 대상으로 하는 인앱 쇼핑 기능 및 결제 개발에 집중해 왔습니다.
2018년에는 WhatsApp Business를 출시했습니다. WhatsApp Business는 이 두 가지 주요 구성 요소: 기업이 고객과 직접 소통할 수 있는 무료 앱과 처음 1,000건 이후의 모든 대화에 대해 기업에 요금을 부과하는 대기업용 WhatsApp Business API입니다.
프리미엄 서비스 예상된다 예를 들어 회사는 최대 XNUMX개의 장치에서 채팅을 관리하고 맞춤형 WhatsApp 클릭 투 채팅 링크를 사용할 수 있습니다.
클릭 투 채팅 광고를 사용하면 광고를 클릭하는 사람들이 WhatsApp, Messenger 또는 Instagram에서 비즈니스와의 대화로 직접 보내질 수 있습니다. 기능 있다 최근 몇 년 동안 WhatsApp의 성공 포인트였으며 앞으로 Meta의 주요 성장 동력이 될 것으로 예상됩니다.
WhatsApp은 400억 명 이상의 사용자를 자랑하는 인도에서 가장 인기 있는 메시징 앱입니다. 그 회사 일을 시작했다 2017년 초에 시범 및 테스트가 시작되었지만 데이터 개인 정보 보호 및 결제 시장의 불공정 경쟁에 대한 우려에 직면했습니다.
P2P(Peer-to-Peer) 거래를 허용하는 WhatsApp의 결제 기능은 결국 2020년에 출시되었지만 널리 인기 있는 UPI(Unified Payment Interface) 도구를 감독하는 결제 기관인 인도의 National Payments Corporation은 인도의 실제 결제 수단입니다. 시간 지불 시스템은 롤아웃을 40천만 사용자로 제한했습니다. 그 한계 연장되었다 100년 2022월 XNUMX억으로
인도 외에 브라질에서도 결제 기능을 사용할 수 있습니다. 2019년으로 거슬러 올라가는 보고서 암시했다 결제 기능은 다음에 인도네시아에 올 수 있습니다.
100억 명 이상의 사용자를 보유한 인도네시아 is WhatsApp에 대한 전 세계 상위 XNUMX개 시장 중 하나입니다. 또한 빠르게 성장하는 전자 상거래 부문과 함께 동남아시아 최대 경제국입니다. 돌출한 83년 2025억 달러에서 32년까지 2021억 달러에 이를 것입니다.
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