Hoe Mendix klantervaringen transformeert met generatieve AI en Amazon Bedrock | Amazon-webservices

Dit bericht is geschreven in samenwerking met Ricardo Perdigao, Solution Architecture Manager bij Mendix, een bedrijf van Siemens.

Mendix, een bedrijf van Siemens, biedt het low-code platform aan met de visie en uitvoering die zijn ontworpen voor de hedendaagse complexe uitdagingen op het gebied van softwareontwikkeling. Sinds 2005 hebben we duizenden organisaties over de hele wereld geholpen zich opnieuw voor te stellen hoe zij applicaties ontwikkelen met de geavanceerde mogelijkheden van ons platform. Mendix stelt ondernemingen in staat ideeën om te zetten in resultaten door geavanceerde applicaties sneller dan ooit op de markt te brengen. Mendix is ​​uitgeroepen tot marktleider door Gartner en Forrester.

In een wereld waar klantgerichte innovatie de sleutel is om de concurrentie voor te blijven, wenden bedrijven zich steeds vaker tot geavanceerde technologie om het productaanbod radicaal te veranderen. Voor Mendix: het integreren van het allernieuwste generatieve AI mogelijkheden van Amazonebodem is een game changer geweest bij het herdefiniëren van ons klantervaringslandschap.

In dit bericht delen we hoe Mendix een revolutie teweegbrengt in klantervaringen met behulp van Amazon Bedrock en generatieve AI.

Overzicht

In 2016 brak een nieuw tijdperk van innovatie aan toen Mendix een strategische samenwerking met AWS aankondigde. Door te profiteren van de robuuste cloudinfrastructuur van AWS kon Mendix een veilige, schaalbare en betrouwbare oplossing bieden voor ondernemingen over de hele wereld. Het primaire doel van dit partnerschap was om organisaties in staat te stellen snel en effectief bedrijfsapplicaties te bouwen, implementeren en beheren.

Deze unieke samenwerking combineert de wendbaarheid van het Mendix low-code applicatieontwikkelplatform met de robuustheid van AWS Cloud-diensten. Deze combinatie maakt een snelle ontwikkeling en implementatie van applicaties mogelijk, waardoor bedrijven snel kunnen reageren op veranderingen in de markt en de eisen van klanten, waardoor een succesvolle digitale transformatie in een versneld tempo kan worden gerealiseerd.

De snelle evolutie van de technologie brengt echter nieuwe uitdagingen met zich mee. De opkomst van generatieve AI biedt een unieke kans om opnieuw te definiëren hoe applicaties worden ontwikkeld en gebruikt. Het integreren van deze geavanceerde AI-mogelijkheden in een low-code-omgeving is een complexe taak, die een oplossing vereist die innovatief, schaalbaar, veilig en gebruiksvriendelijk is, maar toch aanzienlijke waarde voor gebruikers oplevert.

Mendix erkent het belang van concurrerend blijven in dit snel evoluerende technologische landschap en streeft ernaar zijn platform te verbeteren met naadloze AI-integraties. Mendix biedt niet alleen een AI-gebaseerde low-code applicatie-ontwikkelingservaring, maar wil onze klanten ook uitrusten met gebruiksvriendelijke tools die nodig zijn voor het implementeren van generatieve AI in de oplossingen die zij bouwen.

Door de kracht van AI te combineren met de toegankelijkheid van low-code-ontwikkeling, bereiden we de weg voor ongekende innovatie in de industrie, waardoor onze klanten in staat worden gesteld om met gemak en efficiëntie AI-verbeterde applicaties te creëren.

De oplossing: het integreren van generatieve AI-mogelijkheden van Amazon Bedrock

Als eerste stap op onze reis hebben we Amazon Bedrock omarmd om ons low-code platform te voorzien van generatieve AI-mogelijkheden. Amazon Bedrock biedt veel kant-en-klare AI-modellen. Deze modellen blinken uit in het schrijven van duidelijke tekst, het maken van afbeeldingen op basis van alleen beschrijvingen en het vertalen tussen verschillende talen.

De Mendix AWS Bedrock-connector in de Mendix Marketplace elimineert traditionele complexiteiten en stroomlijnt de integratie van generatieve AI binnen ons ecosysteem. Deze cruciale dienst, vergezeld van een schat aan gedeelde kennis via voorbeelden en blogposts, heeft een probleemloos pad voor integratie geëffend.

Generatieve AI van Amazon Bedrock hervormt het landschap voor low-code-ontwikkelaars en biedt een opmerkelijke basis voor het snel creëren van geavanceerde applicaties die voorheen alleen mogelijk waren met uitgebreide ontwikkeltijd. Deze AI-modellen zijn ontworpen om ontwikkelaars de mogelijkheid te geven applicaties te ontwikkelen die niet alleen leren en zich aanpassen, maar dat ook doen met een voorheen ongeziene diepgaande kennis. Terwijl we deze technologieën in de Mendix-omgeving integreren, luiden we een nieuw tijdperk in van het democratiseren van generatieve AI.

Stel je een wereld voor waarin applicaties niet langer statisch zijn, maar dynamisch gepersonaliseerde inhoud kunnen genereren, zoals afbeeldingen en interfaces, door individuele gebruikersgegevens zoals surfgedrag, geografische locatie en het tijdstip van de dag te analyseren. Dit vermogen van generatieve AI om ervaringen op maat van elke gebruiker af te stemmen, belooft de betrokkenheid en tevredenheid dramatisch te vergroten. In de huidige datagestuurde bedrijfswereld, waar de enorme hoeveelheid informatie overweldigend kan zijn, is generatieve AI een krachtige technologie, die complexe gegevens omzet in toegankelijke inzichten, rapporten voor leidinggevenden stroomlijnt, trends identificeert en toekomstige resultaten sneller dan ooit tevoren voorspelt.

Nog een stap verder: generatieve AI biedt ook bruikbare aanbevelingen, niet alleen interpretaties. Deze functie zal sectoren als de klantenservice transformeren, waar het serviceagenten kan adviseren over de beste vervolgacties of routinematige reacties kan automatiseren op basis van een diepgaand begrip van klantgegevens. Door deze innovaties naar het Mendix-platform te brengen, gaan we richting een toekomst waarin applicaties proactief anticiperen en voldoen aan de behoeften van gebruikers, waarbij elke interactie wordt omgezet in een kans voor innovatie en een heerlijke klantervaring.

Maar onze visie reikt verder dan de horizon van de hedendaagse prestaties. Met onze visie op het herdefiniëren van de structuur van low-code applicatieontwikkeling hebben we ons verdiept in baanbrekend onderzoek. Met behulp van het Mendix Extensibility-framework verkennen we het potentieel van generatieve AI om onze industrie van de grond af aan te transformeren. Onze onderzoeksuitstapjes hebben al opwindende perspectieven opgeleverd – van het toveren van alomvattende domeinmodellen met eenvoudige verhalende input tot het automatiseren van het in kaart brengen van data en het genereren van monsters met de interpretatieve vaardigheid van AI. We staan ​​zelfs op het punt om Mendix UI-setups mogelijk te maken via intuïtieve AI-aangedreven dialogen. Met deze opkomende concepten – gedemonstreerd in de volgende video – wordt nog steeds geëxperimenteerd. Maar ze beloven dat ze in de toekomst een nieuwe dageraad voor low-code-innovatie zullen inluiden.

In de volgende secties bespreken we onze behoeften bij het selecteren van het juiste platform om generatieve AI te bouwen, en hoe Amazon Bedrock onze verwachtingen overtrof.

Gemak van implementatie

Bij Mendix omvatten onze uiteenlopende toepassingen het genereren van tekst, samenvattingen, virtuele assistentie en het genereren van multimodale afbeeldingen. Amazon Bedrock is ons go-to-platform voor het bouwen en implementeren van generatieve AI en biedt naadloze toegang tot geavanceerde generatieve AI-fundamentele modellen. De uniforme API vereenvoudigt experimenten en upgrades, waardoor een snelle en efficiënte integratie van verschillende modellen in onze systemen mogelijk wordt gemaakt. Deze gestroomlijnde aanpak vermindert de ontwikkelings- en implementatie-inspanningen aanzienlijk, waardoor de algehele efficiëntie wordt verbeterd en snel kan worden geïnnoveerd op het gebied van disruptieve technologieën zoals generatieve AI.

Beveiliging is onze topprioriteit

Bij Mendix is ​​generatieve AI essentieel voor innovatie terwijl we innoveren, maar veiligheid is van cruciaal belang. Met Amazon Bedrock hebben we modellen aangepast met behulp van gelabelde gegevens in Amazon eenvoudige opslagservice (Amazone S3). We hebben ook encryptie toegevoegd met behulp van AWS Sleutelbeheerservice (AWS KMS), Amazon virtuele privécloud (Amazon VPC), en AWS privélink om privéconnectiviteit tot stand te brengen van een VPC naar Amazon Bedrock versterkte gegevens, beveiliging en toegang, waarmee aan onze strenge bedrijfsbeveiligingsbehoeften wordt voldaan.

Zoals we bij Amazon Bedrock hebben geleerd, wordt een privékopie van het basismodel gelanceerd terwijl we een basismodel verfijnen. Onze gegevens worden niet gedeeld met basismodellen van Amazon en andere toonaangevende AI-startups of gebruikt om de basismodellen te verbeteren. Amazone Titan en andere toonaangevende AI-basismodellen van AI21 Labs, Anthropic, Cohere, Meta en Stability AI hebben geen toegang tot onze gegevens (prompts, voltooiingsresultaten), wat een verantwoorde ontwikkeling garandeert en onze beveiligingsvereisten overtreft.

Dankzij AWS en Amazon Bedrock zorgt het balanceren van de kracht van generatieve AI met robuuste beveiligingsmaatregelen voor een verantwoorde en veilige ontwikkeling, waardoor technologische vooruitgang met vertrouwen wordt bevorderd. Amazon Bedrock overtrof onze beveiligingsvereisten.

Voortdurende updates en ondersteuning

Met Amazon Bedrock kunnen gebruikers profiteren van voortdurende updates en ondersteuning voor de beschikbare modellen. Bedrijven zoals wij hebben toegang tot de nieuwste ontwikkelingen en verbeteringen op het gebied van AI-technologie, waardoor we voorop kunnen blijven lopen en ons kunnen aanpassen aan de veranderende markttrends en -eisen.

We kunnen niet wachten om verder te experimenteren met de nieuwe functies van Amazon Bedrock die zijn aangekondigd op AWS re: uitvind 2023, waaronder Agenten voor Amazon Bedrock en Kennisbanken voor Amazon Bedrock, om onze generatieve AI-innovatie op AWS te versnellen.

Kosten efficiëntie

Dankzij het gevarieerde modelaanbod in Amazon Bedrock kun je kosteneffectieve grote taalmodellen selecteren op basis van jouw gebruiksscenario. Deze flexibiliteit stelt bedrijven in staat AI-investeringen te optimaliseren, middelen efficiënt toe te wijzen en het beste investeringsrendement te behalen door voor elke gebruikssituatie het meest geschikte model te kiezen.

Conclusie

Mendix' strategische integratie van generatieve AI met behulp van Amazon Bedrock vertegenwoordigt een baanbrekende stap in het democratiseren van technologische innovatie. In lijn met onze traditie om bedrijven flexibel te maken, verbetert Amazon Bedrock ons ​​platform met geavanceerde AI, waardoor elke Mendix-oplossing niet alleen actueel is, maar ook toekomstgericht. We passen ons niet alleen aan aan de evolutie van de low-code-ontwikkeling, maar pionieren daarin ook.

Voor meer informatie over hoe jouw bedrijf de kracht van Amazon Bedrock en AWS kan gebruiken om innovatie te stimuleren en een revolutie teweeg te brengen in de klantervaring, zie Waarom het gebruik van Amazon Bedrock in je Mendix-apps een must is.

---

Over de auteurs

Ricardo Perdigao werkt al bijna 30 jaar in de Enterprise Software-industrie en brengt een schat aan ervaring en innovatie mee in zijn rol als Solutions Architect bij Mendix, een hoogproductief applicatie-ontwikkelingsplatform dat de creatie en continue verbetering van mobiele en webapplicaties op grote schaal mogelijk maakt . In 2023 werd Ricardo geëerd met de prestigieuze Mendix Innovation Award voor zijn baanbrekende onderzoek op het gebied van generatieve AI, waarmee zijn reputatie als vooruitstrevende leider op het gebied van technologie verder werd versterkt.

Suresh Patnam is de belangrijkste GTM Specialist AI/ML en Generatieve AI bij AWS. Hij heeft een passie voor het helpen van bedrijven van elke omvang bij de transformatie naar snel bewegende digitale organisaties die zich richten op data, AI/ML en generatieve AI. Suresh heeft een MBA van Duke University-Fuqua School of Business. In zijn vrije tijd speelt Suresh graag tennis en brengt hij tijd door met zijn gezin.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/how-mendix-is-transforming-customer-experiences-with-generative-ai-and-amazon-bedrock/