Hoe nieuwe regelgeving gamingbedrijven zal helpen financiële kwetsbaarheid beter te identificeren en te ondersteunen

Hoe nieuwe regelgeving gamingbedrijven zal helpen financiële kwetsbaarheid beter te identificeren en te ondersteunen

Tijdstempel: 9 augustus 2023 11:15 uur
Hoe nieuwe regelgeving gamingbedrijven zal helpen financiële kwetsbaarheid PlatoBlockchain Data Intelligence beter te identificeren en te ondersteunen. Verticaal zoeken. Ai.

Voor de game-industrie is het navigeren door het regelgevingslandschap een voortdurende uitdaging, maar het biedt ook een nieuwe kans voor bedrijven om hun inzet voor spelersbescherming en verantwoord gokken te demonstreren. In het witboek over gaming uit 2023 van de regering zijn belangrijke hervormingen voorgesteld, waarbij de nadruk ligt op identiteitsverificatie, betaalbaarheid en transparantie van de uitgaven, met name op het gebied van online gaming.

Naarmate de industrie evolueert, moeten gamingbedrijven zich aanpassen en nieuwe maatregelen omarmen die kwetsbare consumenten zullen ondersteunen en tegelijkertijd een naadloze en wrijvingsvrije ervaring zullen garanderen.

Betere data-inzichten

Voor zowel de overheid als de gokexploitanten is het vinden van de juiste balans tussen de vrijheid van spelers en de financiële autonomie en tegelijkertijd het beschermen van de meest kwetsbare individuen van cruciaal belang.

Volgens de UK Health Security Agency zijn er in Groot-Brittannië ongeveer 2.2 miljoen risico- of probleemgamers, terwijl uit de laatste statistieken van de Gambling Commission blijkt dat 44% van de volwassenen gokt. Het is duidelijk dat exploitanten stappen moeten ondernemen om te voorkomen dat klanten de grens overschrijden tussen plezierig gamen en verslaving of financiële problemen. 

Eén aanbeveling die het spel zal veranderen, is dat gokexploitanten toegang krijgen tot relevante financiële informatie van kredietinformatiebureaus (CRA's), zoals Experian, om effectievere controles van financiële risico's mogelijk te maken. Het Information Commissioner's Office heeft nu bevestigd dat de AVG kredietinformatiebureaus toestaat persoonlijke informatie te delen met gokexploitanten met als doel controles van financiële risico's mogelijk te maken, op voorwaarde dat er passende waarborgen zijn getroffen.

In overeenstemming met de AVG moet de informatie die wordt gedeeld beperkt blijven tot wat nodig is, en als reactie hierop overlegt de Kansspelcommissie nu met de sector over het gebruik van deze gegevens. Kansspelexploitanten moeten de gegevens die zij van ratingbureaus ontvangen beschermen en mogen deze niet gebruiken voor andere doeleinden dan het uitvoeren van financiële risicocontroles.  

Door toegang te hebben tot deze gegevens kunnen gamingbedrijven een ‘lichte’ maar geïnformeerde aanpak hanteren om de financiële kwetsbaarheid en risico’s op maat van elke individuele speler te beoordelen. 

Betaalbaarheidscontroles en verbeterde spelersbescherming 

Als onderdeel van de voorgestelde wijzigingen in de regelgeving zullen kansspelbedrijven sterkere identiteitsverificatiesystemen en betaalbaarheidscontroles moeten invoeren. Deze controles zijn van cruciaal belang om financieel kwetsbare klanten te identificeren en te voorkomen dat zij buiten hun mogelijkheden spelen. Operators kunnen vertrouwen op betaalbare oplossingen, die een lichte, wrijvingsarme aanpak bieden en eenvoudig in bestaande systemen kunnen worden geïntegreerd. 

De controles mogen alleen worden uitgevoerd bij klanten die aan de gedefinieerde drempels voldoen, zodat de meeste spelers deze niet zullen ondergaan. Bovendien zullen exploitanten verplicht worden deze controles prominent te communiceren en aan te wijzen als onderdeel van de spelervaring, waardoor de transparantie en de spelersbescherming worden vergroot. 

Klaar zijn voor de toekomst 

Gegevens van derden, zoals de financiële informatie van een individu, kunnen waardevolle inzichten opleveren om spelers effectief te ondersteunen. Een ‘single customer view’-benadering voor het vastleggen en analyseren van gegevens is essentieel om het spelersgedrag in zijn geheel te begrijpen – en ervoor te zorgen dat passende maatregelen worden genomen.

Om zich aan te passen aan het veranderende regelgevingslandschap moeten gamingbedrijven proactief handelen door de basis te leggen voor een verantwoordelijk en duurzaam gaming-ecosysteem. Gegevens spelen een cruciale rol in dit proces en operators moeten aanvullende toestemming vragen om gepersonaliseerde gegevens vast te leggen en de informatie die ze al verzamelen beter te gebruiken. 

Het naleven van de hoogste nalevingsnormen bij het vastleggen en onderhouden van gegevens, met de nadruk op de bescherming van spelers, zal ervoor zorgen dat gamingbedrijven op de hoogte blijven van nieuwe en opkomende wettelijke vereisten.

Het opbouwen van de strategie en de uitvoering 

Om zich succesvol aan te passen aan het veranderende landschap moeten gamingbedrijven een sterke business case creëren die proactieve actie stimuleert. Het beoordelen van de huidige situatie en het begrijpen van de gevolgen van niet-naleving zal helpen bij het ontwikkelen van effectieve strategieën. Het inroepen van de steun van ervaren partners zal organisaties ook helpen nieuwe maatregelen naadloos te implementeren en toegang te krijgen tot relevante klantinformatie. 

Het regelgevingslandschap evolueert voortdurend en gamingbedrijven moeten wendbaar zijn in hun aanpak om zich aan te passen aan nieuwe maatregelen, terwijl ze prioriteit geven aan de bescherming van spelers. Door data te omarmen, de bereidheid te bevorderen en samen te werken met vertrouwde experts kunnen gamingbedrijven het voortouw nemen op het gebied van verantwoord gokken en klantgerichte activiteiten. Handel nu en zorg voor een bloeiende toekomst voor de game-industrie, waarbij het welzijn van spelers centraal staat. 

Tijdstempel:

Meer van Fintextra