Hoe de betalingsindustrie een onderdeel wordt van generatieve tekst-AI-technologieën

Silicon Valley blijft een innovatiecentrum dat het zakelijke landschap verandert met nieuwe en opwindende technologie. Techreuzen, waaronder Apple, Meta, Visa en Cisco, opereren nog steeds vanuit de regio San Francisco en een reeks start-ups maakt de weg vrij voor computerverwerking met cryptocurrency en Distributed Ledger Technology (DLT). De nieuwste innovatie van The Valley is generatieve AI, namelijk OpenAI's ChatGPT, die in een paar maanden tijd van onbekend naar wereldberoemd is geworden. 

ChatGPT-acceptatie bereikt 100 miljoen gebruikers in januari 2023 na twee maanden live te zijn gegaan, waarmee het de snelste software-adoptie ooit werd. De snelle opkomst betekent dat bedrijven en overheden haastig de technologie onderzoeken om de impact ervan op het technologische landschap te bepalen. In de betalingssector is het niet anders. 

De betalingssector en innovatie

De snelle opkomst van e-commerce in het afgelopen decennium heeft de noodzaak van betalingsgateways versneld, die opkomende technologieën moeten onderzoeken en integreren om ervoor te zorgen dat wereldwijde betalingen toegankelijker, sneller en veiliger worden. Het integreren van betalingsfunctionaliteiten in de nieuwste technologie, of vice versa, is dus goed begrepen. Hoewel unieke aspecten van generatieve AI nieuwe uitdagingen vormen. 

De betalingsindustrie heeft zich van oudsher goed aangepast aan nieuwe technologieën. Onderzoek naar embedded finance, cryptocurrency, peer-to-peer wallets, de metaverse en DLT-systemen is succesvol geweest. Tot nu toe heeft de acceptatie van technologie in de betalingssector geholpen om sneller en veelzijdiger te betalen. Bijvoorbeeld cryptocurrency-betalingen mogelijk maken, evenals verhoogde beveiliging, lager risico en toegang tot nieuwe en opkomende markten voor verkopers.  

Natuurlijk was de integratie van deze technologieën niet zonder uitdagingen, maar ze hebben allemaal op de een of andere manier bijgedragen aan de verbetering van onze sector. Het is tijd om te onderzoeken of integratie kan worden gerepliceerd met betalingen en AI. 

Wat is ChatGPT en wat heeft het te maken met betalingen?

AI-aangedreven chatbots zijn gebouwd op basis van grote taalmodellen en verfijnd met behulp van machine learning-algoritmen. Het platform van ChatGPT verzamelt bijvoorbeeld openbaar toegankelijke informatie die tot 2021 correct en relevant wordt geacht. 

Een van de belangrijkste voordelen van de software is de mogelijkheid om in een indrukwekkend tempo duidelijke en beknopte informatie te presenteren. Dit heeft geleid tot een snellere verspreiding van informatie die werd geprezen om zijn nauwkeurigheid, vooral als je bedenkt hoe nieuw de technologie is.

Wat betalingen betreft, kan integratie in ChatGPT-tools het tempo versnellen waarmee gebruikers producten kunnen vinden, vergelijken en kopen. AI kan het zware werk doen als het gaat om winkelen, door het zoekproces te versnellen op basis van gebruikersaanwijzingen. 

Integratie kan tijd besparen voor gebruikers, met name bij het winkelen voor minder gebruikelijke of niche-items van internationale handelaren. De onmiddellijke aard van deze platforms kan de gebruikerservaring (UX) mogelijk verbeteren. Klantreizen, van de eerste prompt tot selectie en vervolgens betaling, kunnen worden teruggebracht tot een kwestie van klikken. Evenzo kan het aanbieden van een veelheid aan merk- en concurrentopties helpen bij het vinden van de beste prijs, beschikbaarheid en keuze.

Andere op Web3 gebaseerde aankoopmethoden kunnen ook worden opgenomen in een AI-platform met betalingsmogelijkheden. Digitale e-wallets, of cryptocurrency-handel, kunnen op dezelfde manier worden geïmplementeerd in de interface van het platform, waardoor gebruikers een nog grotere keuze hebben als het gaat om online kopen. Voor handelaren vergroot dit nog eens de flexibiliteit die ze klanten kunnen bieden. Het cruciale element is het mogelijk maken van de transactie, wat alleen mogelijk is via gateway-integratie.

Is betalingsintegratie in generatieve AI nu klaar?

Generatieve AI-chatplatforms, hoewel krachtig, hebben verschillende verbeterpunten die hun potentieel voor een nieuwe betalingstoekomst kunnen versnellen.

De bezorgdheid over de veiligheid van gebruikersinformatie op deze platforms neemt toe. Gebruikers zijn erin geslaagd de bewoordingen van verzoeken te wijzigen om de AI te misleiden om antwoorden te geven op verzoeken die eerder werden geweigerd. Een beweging genaamd Do Anything Now (DAN) heeft geprobeerd de kwetsbaarheden te identificeren in de manier waarop AI informatieverzoeken overweegt, bewerend de AI te hebben gejailbreakt, ChatGPT onder DAN-programmering is beschreven als 'AI ontketend'. Hoewel sommige gebruikers de versie hebben geprezen om zijn meer oprechte antwoorden, hebben anderen dat ook gedaan stemhebbend bezorgdheid over het risico voor gebruikers zodra de AI loskomt van ethische kaders. 

Afgezien van veiligheid is beveiliging een ander probleem. Om ervoor te zorgen dat betalingen veilig worden gedaan via AI-platforms, is het beschermen van gevoelige klantinformatie van het grootste belang. Cybersecurity-experts hebben aangegeven dat de beveiliging van ChatGPT en het toenemende aantal concurrenten mogelijk nog niet op peil is voor bedrijfs- of e-commercetoepassingen. Als firewalls de gebruikersbescherming niet kunnen garanderen, zal dit de inspanningen en de vraag om betalingsoplossingen te integreren vertragen. Het vertrouwen van gebruikers in AI kan worden misbruikt door hackers met kwade bedoelingen, die zich kunnen voordoen als de chatbot om geloofwaardige phishing-inhoud te lanceren en gevoelige gebruikersinformatie te verkrijgen. 

Andere voorbeelden suggereren dat de software zelf niet zo robuust is als zou moeten. In maart 2023, gebruikers gerapporteerd de chatvenstergesprekken van andere gebruikers kunnen zien. 

De kruising tussen generatieve AI en betalingen

De nieuwe golf van generatieve AI staat nog in de kinderschoenen, dus kinderziektes rond gebruikersveiligheid, informatienauwkeurigheid en infrastructuurbeveiliging worden verwacht. Naarmate deze platforms volwassen worden, zal de focus op beveiliging toenemen. De betalingsindustrie zal deze ontwikkelingen nauwlettend in de gaten houden, terwijl Transact365 goed voorbereid is om verkopers te helpen bij het verkennen van deze nieuwe technologie. 

 Zodra bevredigende niveaus van gebruikersbescherming zijn gegarandeerd (inclusief duidelijke KYC), zullen betalingsbedrijven waarschijnlijk de kruising tussen AI en betalingen dieper onderzoeken. Het lijdt geen twijfel dat de technologie een manier kan realiseren om online transacties uit te voeren die het marktbereik voor handelaren vergroot en tegelijkertijd de klantervaring en de aankoopsnelheid verhoogt.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoAiStream. Web3 gegevensintelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• De toekomst slaan met Adryenn Ashley. Toegang hier.
• Koop en verkoop aandelen in PRE-IPO-bedrijven met PREIPO®. Toegang hier.
• Bron: https://www.finextra.com/blogposting/24200/how-the-payments-industry-will-become-a-part-of-generative-text-ai-technologies?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs