Door Shiela Bertillo
PayMaya Filippijnen, een bedrijf voor mobiele portemonnees en digitale betalingen, neemt de zorgen van zijn gebruikers over ongeautoriseerde transacties met kaarten die aan hun rekeningen zijn gekoppeld weg.
"We hebben inderdaad meldingen ontvangen dat sommige van onze PayMaya-klanten onlangs verdachte en ongeautoriseerde transactiepogingen hebben ondervonden met MasterCard, Inc. of Visa, Inc.-kaarten die zijn gekoppeld aan hun PayMaya-accounts", zei Nick Bautista-Wilwayco, hoofd Public Affairs and Communications van PayMaya. een e-mail.
Wilwayco merkte wel op dat de meeste transacties niet succesvol waren vanwege het fraudebestrijdingssysteem van PayMaya, dat dergelijke pogingen automatisch detecteerde en afwees. Gevallen van klanten met ongeautoriseerde transacties worden dringend aangepakt, voegde WIlwayco eraan toe.
Vorige week informeerden gebruikers op de sociale-mediapagina's van het bedrijf dat ze meldingen ontvingen van verdachte transacties. Sommige gebruikers zeiden dat hun saldo werd afgetrokken voor betalingen aan onbekende verkopers.
Naarmate de pandemie voortduurt, is het gebruik van elektronische transacties de norm geworden om fysiek contact te voorkomen. Oplichters hebben echter misbruik gemaakt van deze situatie door hun toevlucht te nemen tot het hacken van online gebruikersaccounts.
Wilwayco herinnerde PayMaya-accounthouders eraan om ervoor te zorgen dat hun accounts veilig zijn door geen accountgegevens, wachtwoorden en andere persoonlijke informatie te delen met andere mensen en met apps van derden.
Dienovereenkomstig zei de vice-gouverneur Chuchi G. Fonacier van Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) dat ze ook contact hebben opgenomen met PayMaya over deze rapporten.
"De BSP coördineert nauw met de relevante door de BSP gecontroleerde financiële instellingen (BSFI's) over consumentengerelateerde zorgen, zoals frauduleuze en/of ongeoorloofde transacties", aldus Fonacier.
Fonacier herinnerde klanten eraan om klachten in te dienen bij het Bureau voor consumentenbescherming en marktgedrag van de BSP als ze niet tevreden zijn over de manier waarop financiële instellingen met hun zorgen omgaan. Ze voegde eraan toe dat BSFI's gebonden zijn aan de toepasselijke verhaal- en verhaalmechanismen voor consumenten, zodat klanten hun geld naar behoren kunnen terugvorderen.
Tijdens de onlangs gehouden Outstanding BSP Stakeholders' Appreciation Ceremony 2021 met als thema "Pagpupugay in Pagkilala...sa Gitna ng Hamon ng Pandemya", erkende de BSP PayMaya als een uitstekende partner voor haar service op het hoogtepunt van de wereldwijde gezondheidscrisis.
Bron: Bedrijfsleven, Manilla Times
Dit artikel is gepubliceerd op BitPinas: PayMaya-opmerkingen over niet-geautoriseerde transacties
Bron: https://bitpinas.com/fintech/paymaya-comments-on-unauthorized-transactions/
- Account
- Voordeel
- apps
- dit artikel
- gevallen
- opmerkingen
- Communicatie
- klachten
- consument
- Consumentenbescherming
- blijft
- crisis
- Klanten
- DEED
- digitaal
- financieel
- Financiële instellingen
- Stevig
- fondsen
- Globaal
- Gouverneur
- hacking
- hoofd
- Gezondheid
- Hoe
- HTTPS
- Inc
- informatie
- instellingen
- liefde
- Meerderheid
- Markt
- MasterCard
- Media
- Verkopers
- Mobile
- Mobiele portemonnee
- online.
- Overige
- pandemisch
- partner
- wachtwoorden
- betaling
- betalingen
- Mensen
- Filippijnen
- Fysiek
- bescherming
- publiek
- Rapporten
- Oplichters
- So
- Social
- social media
- system
- transactie
- Transacties
- gebruikers
- visum
- Portemonnee
- week