Steam-account gestolen? Zo krijg je het terug

De videogame-industrie stopt niet met groeien. In feite is het geschat om een ​​marktwaarde te bereiken van $ 197 miljard tegen het einde van 2022 en meer dan $ 250 miljard in 2025. Dit, samen met zijn onweerstaanbare aantrekkingskracht voor steeds jongere en jongere gamers, heeft bijgedragen aan een toename van oplichting en cyberaanvallen die zowel gericht zijn op de platforms als op hun gebruikers. Uit een recente peiling van ESET Latijns-Amerika bleek dat: een op de drie gamers heeft wel eens een poging tot oplichting op een videogameplatform meegemaakt.

Een razend populair spelplatform is Steam en helaas niet alleen onder gamers. Cybercriminelen gebruiken vaak social engineering-tactieken om: de gameaccounts van andere mensen kapen en gevoelige informatie die ze kunnen verkopen in ondergrondse forums of gebruik het om oplichting uit te voeren. De klantenondersteuning van Steam ontvangt meer dan 20,000 verzoeken per dag die betrekking hebben op beveiligingsproblemen of afkomstig zijn van mensen die geen toegang meer hebben tot hun accounts.

In dit artikel bekijken we wat je kunt doen als je Steam-account is overvallen door iemand anders.

Wat te doen als je Steam-account is gehackt

Wanneer je je realiseert, hetzij dankzij aanmeldingswaarschuwingen of vanwege verdachte accountactiviteit, dat iemand anders toegang heeft gekregen tot je Steam-account, is de eerste stap om kalm te blijven.

Verander eerst het wachtwoord van uw account - ongeacht of de criminelen het al hebben gewijzigd of niet. Dit kan in de Steam-app of hier op de Steam-website. Als u dit doet, worden ook alle huidige gebruikerssessies op alle apparaten beëindigd, ook diegene die u niet zelf hebt gestart.

Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat het nieuwe wachtwoord niet gerelateerd is aan uw oude wachtwoord en dat het uniek en sterk is. Terwijl je toch bezig bent, zorg ervoor dat je deze vermijdt wachtwoord fouten.



Als het je niet lukt om weer toegang te krijgen tot je account (de cybercrimineel heeft bijvoorbeeld sommige van je gegevens gewijzigd), moet je rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van Steam en een bewijs van eigendom van het account overleggen, zoals beschreven hier. Houd er rekening mee dat u mogelijk wordt gevraagd om betalingsgegevens te sturen die eerder zijn gebruikt om aankopen te doen vanaf het account.

Ten tweede moet u de lijst met transacties bekijken die op de rekening zijn gedaan, zoals aankopen of verkopen van inhoud. Als u een transactie ziet die u niet herkent, kunt u dit melden met hetzelfde formulier, zoals beschreven in deze Help-artikel.

Ten derde moet u overwegen tot wat voor soort informatie de crimineel toegang heeft gehad nadat hij op uw account had ingebroken. Op die manier kunt u voorzorgsmaatregelen nemen tegen wat er kan gebeuren in de nasleep van de hack. Ze kunnen bijvoorbeeld uw volledige naam, contactgegevens en andere informatie kennen die kan worden gebruikt voor phishing-pogingen.

Als u tegelijkertijd dezelfde toegangsgegevens gebruikt om u aan te melden bij een andere app of online service (wat, laten we eerlijk zijn, veel mensen doen), moet u ook de toegangsgegevens tot deze services onmiddellijk wijzigen.

Ten slotte moet u ook rekening houden met de mogelijke nevenschade die uit de hack kan voortvloeien. Let vooral op voor de waarschuwingssignalen van identiteitsdiefstal, zeker als uw persoons- en betaalgegevens in verkeerde handen zijn beland.

Hoe u uw Steam-account kunt beveiligen

Het wachtwoord wijzigen in een sterk en uniek wachtwoord (misschien met behulp van een Password Manager, die dergelijke wachtwoorden voor u kan genereren) is niet de enige voorzorgsmaatregel die u moet nemen om uw Steam-account in de toekomst te beschermen.

Het platform biedt een tweefactorauthenticatiesysteem genaamd Stoombeschermer dat voegt een extra beveiligingslaag toe aan uw account zodat deze niet alleen wordt beschermd door uw wachtwoord. 2FA is vooral handig wanneer een crimineel probeert in te loggen op uw account vanaf een apparaat dat niet van u is.

Als 2FA is ingeschakeld, ontvangt u een eenmalige code, hetzij via e-mail of de Steam Guard mobiele authenticator (een functie die beschikbaar is in de Steam-app), elke keer dat je inlogt vanaf een apparaat dat je niet eerder hebt gemarkeerd als "vertrouwd" of dat je niet eerder hebt gebruikt om toegang te krijgen tot je account. Het is ook mogelijk om alle apparaten als niet-vertrouwd in te stellen en te vragen dat de toegangscode wordt gegenereerd en naar u wordt verzonden bij elke afzonderlijke inlogpoging, wat kan helpen frauduleuze inlogpogingen te voorkomen waarbij bijvoorbeeld iemand anders toegang heeft gekregen tot uw e-mailaccount.

Het is in ieder geval belangrijk om uit te kijken naar berichten die van Steam afkomstig zijn en phishing naar je inloggegevens. Dit artikel legt in meer detail uit waar u op moet letten om te voorkomen dat u het slachtoffer wordt van een phishing-aanval. Eindelijk een vertrouwde beveiligingsoplossing die een grote bijdrage levert aan de bescherming van zowel uw desktop als mobiele apparaten.