Handelaren in MENA geven de voorkeur aan gelokaliseerde diensten: CFI's MD

Heruitgegeven door Plato

volgers: 0

Het Midden-Oosten en Noord-Afrika (MENA) zijn een belangrijke markt geworden voor retailmakelaars, waarbij veel lokale markten groeien en buitenlandse markten toetreden. CFI Financieel is een makelaar die geboren en ontwikkeld is in de MENA-regio. Nu heeft het een uitgebreide internationale aanwezigheid.

In een interview met Finance Magnates benadrukte Hisham Mansour, medeoprichter en algemeen directeur van CFI: “De Arabischsprekende markt is substantieel en biedt enorme kansen.”

“Met een bevolking van meer dan 500 miljoen mensen in het Midden-Oosten en Noord-Afrika is de vraag naar markttoegang en online handel aanzienlijk gestegen en wordt verwacht dat deze zich in deze richting zal voortzetten.”

Bovendien wees hij erop dat de groei in de regio “in termen van omvang en volwassenheid” werd aangewakkerd door “een grote en jonge bevolking, overvloedige hulpbronnen, technologische vooruitgang en een groeiende toeristenindustrie, waardoor het een markt is met enorme toekomstige groei. potentieel."

Makelaars moeten een strategie bedenken

Geografisch gezien is MENA enorm en divers. Het heeft rijke landen, in termen van inkomen per hoofd van de bevolking, zoals de Verenigde Arabische Emiraten, en groeiende economieën zoals Egypte. Momenteel breiden gevestigde makelaars hun bereik in de regio zorgvuldig uit om de concurrentie voor te blijven.

Onlangs is CFI, in het kader van haar uitbreidingsinspanningen, Egypte binnengekomen de overname van een lokaal Egyptisch beursvennootschap genaamd El Mahrousa. Momenteel heeft de makelaar met hoofdkantoor in Dubai twee kantoren in het land, één in Caïro en één in Alexandrië.

“Het betreden van de Egyptische markt via een overname was een strategische beslissing voor CFI om onze leidende positie in MENA te verstevigen”, aldus Mansour. “De beslissing werd ingegeven door verschillende sleutelfactoren. Egypte vertegenwoordigt een veelbelovende markt met een grote bevolking van meer dan 100 miljoen mensen en een levendige economie die qua bbp op de derde plaats staat in de Arabische wereld. Egypte is ook de thuisbasis van een van de oudste en belangrijkste financiële markten in de regio, met een groeiende belangstelling onder de bevolking.”

Een gelokaliseerde markt

Ondanks de beloften moeten buitenlandse makelaars zich lokaal aanpassen MENA regio. Zoals Mansour zei: “Er zijn veel verschillende kenmerken die de MENA-regio onderscheiden van andere gevestigde en zich ontwikkelende markten.”

“Een opmerkelijk aspect is de culturele diversiteit en unieke handelsvoorkeuren binnen de MENA-regio”, voegde hij eraan toe. “Handelaars in deze regio geven vaak de voorkeur aan gelokaliseerde diensten, waaronder Arabische taalondersteuning, cultureel relevant educatief materiaal, toegewijde klantenondersteuning en een lokale aanwezigheid in de regio. Deze nadruk op gepersonaliseerde en op maat gemaakte diensten komt tegemoet aan de specifieke behoeften en voorkeuren van onze in MENA gevestigde handelaars.”

Marketing kanalen

ADVERTENTIE

Makelaars en andere financiële dienstverleners bereiken hun doelgroep via verschillende marketingkanalen – een van de populairste is sportmarketing. CFI heeft zelf het afgelopen jaar veel sportdeals gesloten. Het contracteerde een populaire voetbalcoach, Pep Guardiola, als merkambassadeur en is andere partnerschappen aangegaan in de Formule E, Tennis, Basketbal en Voetbal.

“Ze hebben ons in staat gesteld ons merk op één lijn te brengen met zeer gerespecteerde sportfiguren en teams, waardoor onze zichtbaarheid, geloofwaardigheid en marktaandeel in de markt zijn vergroot”, voegde Mansour eraan toe. “Bovendien hebben deze partnerschappen ons in staat gesteld een breder publiek te bereiken dan de traditionele handelsgemeenschap. Door ons te associëren met bekende sportfiguren en -teams hebben we toegang gekregen tot hun fanbase, waardoor we in contact kunnen komen met een bredere doelgroep en nieuwe klanten kunnen aantrekken om met CFI te gaan handelen.”

Eén strategie die CFI heeft gevolgd op het gebied van sportmarketing is om lokaal te gaan met zijn deals. Het sponsort meerdere sportevenementen en teams in de MENA-regio om zijn merk lokaal te promoten.

“Lokale partnerschappen zoals JFA en Mubadala stellen ons in staat sterke verbindingen tot stand te brengen binnen de lokale gemeenschappen waarin we actief zijn. Door samen te werken met lokale sportorganisaties en evenementen tonen we onze toewijding aan het ondersteunen van lokaal talent en het promoten van sport op basisniveau. Dit is gewoon iets dat niet kan worden bereikt met grotere en meer mondiale deals, zoals het sponsoren van een grote Europese of Engelse voetbalclub bijvoorbeeld”, aldus de MD van CFI.

AI dringt door in de handelssector

Kunstmatige intelligentie, of AI, is een trend geworden in de handelssector. Bedrijven passen op veel gebieden AI-gestuurde technologieën en diensten toe. Klantonboarding, klantenservice en marketing zijn slechts enkele gebieden waarop moderne technologie impact heeft.

"De opkomst van AI verandert zeker de marketingruimte voor makelaars, wat nieuwe mogelijkheden biedt om de klantervaring te verbeteren en onze marketinginspanningen uit te breiden”, voegde de MD van CFI eraan toe. “Voor ons als bedrijf helpt AI ons bij het creëren van conceptuele marketingideeën, verbetert het genereren van leads, automatiseert repetitieve taken en helpt bij het optimaliseren van onze marketingcampagnes. Dit stemt onze marketinginspanningen af en biedt meer gerichte en relevante inhoud aan degenen die ernaar op zoek zijn.”

“Hoewel velen denken dat AI iets is dat de creativiteit belemmert, vooral in marketing, vinden we manieren om AI op te nemen in onze campagnes en advertenties die de menselijke creativiteit en expertise van ons team rond de thema’s AI en automatisering combineren.”

“Als we naar de toekomst kijken, lijkt het erop dat de AI-trend nog maar net begonnen is, en er zijn zoveel richtingen waarin AI de online handelssector kan leiden. Voor makelaars kan AI livechatbots grotendeels verbeteren en versterken, grote hoeveelheden gegevens sneller analyseren en meer mensen naar de markten brengen met gemakkelijkere toegang. We zijn verheugd om te zien waar de AI-trend de sector in de toekomst precies naartoe zal leiden, en we kijken voortdurend naar hoe CFI AI kan inzetten om klanten te ondersteunen in hun handelstraject.”

De toekomst

Mansour noemde de toekomst van CFI en zei dat de makelaar “zich concentreert op het voortdurend verbeteren en optimaliseren van de handelservaring van onze klanten op onze desktopplatforms en ook op de CFI Trading App. Daartoe behoren nieuwe, geavanceerde tools op het gebied van nieuws, analyse en handelsautomatisering.”

“Door de jaren heen hebben we de uitbreiding van de technologie gezien en hoe deze de online handelssector heeft verbeterd. CFI heeft altijd een voortrekkersrol gespeeld bij het leveren van de beste technologieën en voorwaarden voor handelaars en investeerders, en zal dit blijven doen naarmate er zich in de toekomst nieuwe trends voordoen.”

“Op de lange termijn voeren we onze expansie op en breiden we onze lokale aanwezigheid uit naar nieuwe landen en regio’s, waaronder LATAM, Afrika en Azië. We willen deze groei voortzetten en onze klanten de hoogste kwaliteit en de beste handelsdiensten blijven bieden.”

In een interview met Finance Magnates benadrukte Hisham Mansour, medeoprichter en algemeen directeur van CFI: “De Arabischsprekende markt is substantieel en biedt enorme kansen.”