Waarom hebben marktplaatsen betalingsdienstaanbieders nodig? (Emils Kragis)

De e-commerce-industrie groeit snel sinds 2014. In 2022 is de wereldwijde e-commerce-industrie meer dan 4.9 biljoen dollar waard. Volgens Statista,

naar schatting zal de industrie met ongeveer 50% groeien en tegen 2025 7.4 biljoen dollar waard zijn.


Met deze snelle groei komt de vereiste om ervoor te zorgen dat aan alle betalingsbehoeften wordt voldaan voor beide partijen, de detailhandelaar en hun klant. Om beter door dit veld te navigeren, is samenwerken met een betalingsdienstaanbieder een zekere manier om het gemakkelijker te maken.

Eerst moeten we uitleggen waarom het belangrijk is dat online marktplaatsen gebruik maken van betalingsdienstaanbieders. Hieronder schetsen we de vele voordelen van een dergelijke samenwerking.

Voordelen van het gebruik van Payment Service Providers (PSP's)

Gebruik kunnen maken van een serviceprovider die betalingen gemakkelijker maakt, is gunstig voor elke e-commerceorganisatie. Enkele van de vele voordelen die ze bieden, zijn onder meer; eenvoud, up-to-date compliance, verbeterde beveiliging, groei naar internationaal
markten en NIEUWE INKOMSTENstromen.

Eenvoud in gebruik

Ten eerste is eenvoud meestal de hoogste vereiste op de lijst voor elke organisatie. Bij het opzetten van een online marktplaats is het essentieel om vanaf het moment dat het bedrijf live gaat een betaalplatform te hebben. Dit is zo dat consumenten
moeiteloos kunnen betalen vanaf de eerste ervaring, zonder een frustrerende eerste indruk van uw merk te hoeven ervaren.

Bij gebruikmaking van een betalingsdienstaanbieder is een online marktplaats direct ontheven van deze taken:

• Betalingen innen
• Risicobewaking en AML
• Geld overmaken naar verkopers

Dit betekent dat u zich als marktplaats kunt concentreren op waar u goed in bent, het creëren en verkopen van producten en diensten die door consumenten kunnen worden gekocht met een voorkeursbetaalmethode.

Wees altijd compliant

Zodra een organisatie met cashflow begint te werken, is het belangrijk om te blijven voldoen aan alle wetten die te maken hebben met het omgaan met geld, ongeacht in welk land de marktplaats handelt.

Om deze reden zorgt het inschakelen van een betalingsdienstaanbieder ervoor dat een organisatie altijd compliant handelt. Het wordt gemakkelijker om compliant te blijven omdat de betalingsdienstaanbieder zijn documentatie up-to-date houdt en AML uitvoert,
KYC, processen voor risicobewaking.

Omdat de betalingsdienstaanbieder een financiële instelling is, ligt de focus op hen om al hun documentatie up-to-date te houden. Organisaties die gebruik maken van betaaldienstverleners profiteren van:

• Het aanvraagproces vermijden om financieel compliant te worden. Dit is een lang en moeizaam proces dat veel stappen en regels vereist om te voldoen voordat het wordt verleend.
• Ingebouwde tools voor AML (anti-witwassen) en KYC (know-your-customer) die ervoor zorgen dat fraudeurs worden gedetecteerd, waardoor het bedrijf veilig blijft.

Security

Betaaldienstverleners zijn zich bewust van de risico's die online betalingen lopen en hebben de knowhow om ervoor te zorgen dat deze risico's worden gemitigeerd. Gebruik maken van een betalingsdienstaanbieder betekent ook dat zowel de winkelier als de persoonlijke
informatie wordt beschermd tegen digitale fraudeurs.

Toegang tot internationale markten

Uitbreiden naar nieuwe markten gaat vaak gepaard met zware investeringen vooraf. Vaak is dit waar omdat er kosten zijn verbonden aan administratieve zaken die voor uitbreiding moeten worden gedaan. Echter, voor te lange bedrijven
vanuit operationeel oogpunt extra kosten hebben ondervonden, met name – betalingen. Het eeuwenoude proces voor veel online marktplaatsen is het vinden van een betalingsprovider op de lokale markt, wat leidt tot meer tijd en geld. Er zijn echter
verschillende betalingsdienstaanbieders die zich richten op internationale markten en al oplossingen hebben ontwikkeld die u overal ter wereld kunnen ondersteunen. Tegenwoordig kunnen PSP's organisaties helpen hun verkoop en activiteiten in een ander land uit te breiden zonder
extra kosten maken omdat alle betaaloplossingen onder één dak beschikbaar zijn.

Waar moet u op letten bij het kiezen van een betalingsdienstaanbieder?

Behoeften & doelen

Voordat u begint met het inschakelen van een betalingsdienstaanbieder, is het belangrijk om de behoeften en doelen van uw organisatie te kennen.

Als u eenmaal richtlijnen voor uzelf heeft opgesteld, wordt uw zoektocht naar een oplossing die het beste past bij de behoeften van uw organisatie, beperkt. Gelukkig creëren de meeste betalingsdienstaanbieders oplossingen die aanpasbaar zijn aan de behoeften van de organisatie.

vergoedingen

Het is het beste om wat huiswerk te doen en de verschillende oplossingen te vergelijken die er zijn. Daarna is het belangrijk om de vergoedingen en kosten te vergelijken die zowel aan de klant als aan de organisatie in rekening worden gebracht.

Maak voor de beste klanttevredenheid gebruik van een serviceprovider die lagere en meer betaalbare tarieven biedt. Dit zal helpen bij de klanttevredenheid en bijdragen aan een groter aantal terugkerende klanten.

Landen & regio's

Zorg ervoor dat de door u gekozen PSP uw markten dekt en u kan ondersteunen als u naar verschillende landen wilt uitbreiden.

Betalingsmogelijkheden

Soms is meer minder. Je zou kunnen denken dat meer betaalmethoden aantrekkelijker zijn. In sommige gevallen is het niet waar, omdat de hoeveelheid betaalmethoden de kwaliteit van uw gebruikerservaring kan schaden. Het is van cruciaal belang dat uw PSP in staat is:
om populaire betaalmethoden in de hoogste kwaliteit te leveren en te ondersteunen.

Veiligheidskenmerken

Vraag bij het kiezen van een betalingsdienstaanbieder naar de beveiligingsfuncties die aanwezig zijn en hoe de betalingsdienstaanbieder omgaat met mogelijke fraude. Dit geeft u een duidelijk idee van hoe veilig het platform is en geeft u
alle partijen gemoedsrust bij het doen en ontvangen van betalingen via het platform.

Industrievoorbeeld: Shopify - een betalingsbedrijf???

Wat is het eerste dat in je opkomt bij het horen van de woorden – online marktplaats?
Ik wed dat sommigen van jullie dachten Shopify.
Dus, wat is Shopify?
Welnu, het is een online marktplaatsplatform, maar dit antwoord vertegenwoordigt het bedrijf niet volledig.
Shopify is de afgelopen jaren steeds meer veranderd in een betaalbedrijf.

Shopify werd gelanceerd in 2006 en staat al meer dan tien jaar bekend om zijn bedrijfsmodel voor abonnementen.
In 2013 lanceerde het bedrijf echter Shopify Payments - een eenvoudige betaaloplossing voor verkopers. De vergoeding voor een basisplan is 2.9% en 30 cent per transactie.

Hoewel het een klein bedrijf was bij de lancering, is het betalingsbedrijf aanzienlijk gegroeid,
volgens analist Ben Thompson:

• 2015: In het jaar dat Shopify naar de beurs ging, was de opbrengst van abonnementen ($ 67 miljoen) bijna 2x betalingen ($ 38 miljoen)
• 2020: de resultaten zijn omgedraaid: de inkomsten uit betalingen ($ 2 miljard) waren bijna 2x het abonnement ($ 909 miljoen)