Apple neemt werknemers in India aan om eerste flagshipstores te openen

Heruitgegeven door Plato

volgers: 0

Apple is begonnen met het inhuren van winkelpersoneel in India en heeft plannen gepost om vele andere functies te vervullen terwijl het zich voorbereidt op de opening van zijn eerste vlaggenschiplocaties in 's werelds op een na grootste smartphonemarkt dit kwartaal.

Op vrijdag vermeldde de carrièrepagina van Apple vacatures voor 12 verschillende functies die het wil invullen op "verschillende locaties in India", waaronder technisch specialist, bedrijfsexpert, senior manager, winkelleider en "genie".

Veel van de functiebeschrijvingen verwijzen rechtstreeks naar vlaggenschipretailactiviteiten. "De Apple Store is een winkelomgeving als geen ander - uniek gericht op het leveren van geweldige klantervaringen", zegt iemand.

De 12 vermeldingen impliceren honderden vacatures, aangezien een typische Apple Store minstens 100 werknemers heeft en vlaggenschiplocaties tot 1,000 werknemers.

Sommige functies op de website van Apple, zoals 'marktleider', beschrijven het managen van teams 'over Apple Stores', wat impliceert dat er verschillende locaties in de maak zijn buiten de alom gerapporteerde locatie van 22,000 vierkante meter die al in maart in Mumbai zal worden geopend.

Afzonderlijk hebben ten minste vijf werknemers in Mumbai en New Delhi op LinkedIn aangekondigd dat ze zijn aangenomen voor de nog aan te kondigen winkels. Een van hen kondigde aan dat ze de naam "Lead Genius" hadden gekregen - een klantgerichte technische ondersteuningsrol - terwijl een ander zei dat ze was benoemd tot senior manager. Apple's hoofd rekrutering in India, Renu Sevanthi, "vierde" verschillende aankondigingen op de sociale netwerksite.

Apple, dat niet onmiddellijk commentaar gaf, heeft de plannen om zijn eerste winkels in het land te openen niet bevestigd. Maar in februari 2020 vertelde CEO Tim Cook aan investeerders dat Apple Store het jaar daarop zou uitbreiden naar India, waarbij hij zei dat hij niet tevreden was om de detailhandel aan franchisepartners over te laten. "Ik wil niet dat iemand anders het merk voor ons leidt", zei Cook tijdens de jaarlijkse aandeelhoudersvergadering van 2020.

Later dat jaar lanceerde Apple zijn online winkel voor India, waarbij online shoppers werden begroet met "Namaste", maar fysieke winkels bleven uit.

De uitbreiding zou belangrijk zijn voor Apple omdat het probeert de productie te diversifiëren China en impuls geven aan de ontluikende productieactiviteiten in India. Supply chain-experts zeggen dat Apple een "silicon to storefront"-ambitie heeft om alle aspecten van de klantervaring te beheersen - van door Apple ontworpen chips in zijn telefoons tot Apple Store-retailers.

"De sterren staan eindelijk op één lijn voor Apple in India", zegt Neil Shah, analist bij Counterpoint, een marktonderzoeksgroep.

Cook bezocht en ontmoette premier Narendra Modi persoonlijk in 2015, naar verluidt aan het lobbyen om een Apple Store in het land te openen. Maar protectionistische regels vereisen dat buitenlandse bedrijven die goederen rechtstreeks aan consumenten verkopen, 30 procent van de componenten lokaal moeten inkopen.

De afgelopen jaren zijn de regels echter versoepeld en in 2017 begonnen Apple-leveranciers met het assembleren van iPhones in India. Hierdoor kon het 22 procent tarieven vermijden, wat hielp om de verkoop te stimuleren. New Delhi heeft sindsdien smartphonefabrikanten gestimuleerd om meer productie naar het land te verplaatsen, wat resulteerde in grote investeringen van de Taiwanese contractfabrikanten Foxconn, Wistron en Pegatron.

De Indiase Tata Group, die behuizingen voor iPhones maakt in de zuidelijke staat Tamil Nadu, is van plan zijn activiteiten op te schalen om een breder scala aan componenten voor Apple te leveren, volgens drie mensen die bekend zijn met zijn plannen, waarover de Indiase industriële groep nog niet heeft nagedacht. merkte op.

Volgens Counterpoint werden vorig jaar ongeveer 200 miljoen smartphones gemaakt in India, tien keer zoveel als in 2014. En hoewel het marktaandeel van Apple in India slechts 5 procent bedraagt, groeit het snel en leidt het het premiumsegment met twee vijfde van alle verkopen.

“Sinds de pandemie is het aantal verkochte iPhones in India bijna verdubbeld”, zegt Shah. “Dat stimuleert de verkoop van Macs, Apple Watches en iPads. Er is een positief netwerkeffect. Dus Apple merkt deze snelgroeiende markt op, en dit is het juiste moment om te betreden, om te investeren.”

Shah zei dat Apple India tegen het einde van dit jaar naar verwachting een verkoopstrategie met vier lagen zal hebben.

Dit omvat e-commerceverkopen, ten minste twee flagshipstores in de meest welvarende steden, 10 of meer andere winkels in potentiële samenwerking met Tata, in steden op de eerste en tweede ranglijst, evenals groeiende 'winkel in een winkel'-partnerschappen met grootwinkelbedrijven door het hele land.

Aanvullende rapportage door John Reed in New Delhi

<!–
->