- Gebruikers van het Maya e-wallet- en cryptocurrency-platform hebben vertragingen ondervonden bij verschillende transacties binnen de app, waaronder het kopen, verkopen en overdragen van cryptocurrencies.
- Maya reageerde door de recente vertragingen in cryptotransacties te erkennen en gebruikers te verzekeren dat elke zaak hun volledige aandacht krijgt.
- Maya benadrukte dat zij als BSP-gelicentieerde Virtual Asset Service Provider (VASP) prioriteit geven aan de veiligheid en beveiliging van hun cryptodiensten. Ze spraken hun waardering uit voor het geduld en vertrouwen van hun klanten terwijl ze werken aan het oplossen van de gemelde problemen.
Een aantal gebruikers van het e-wallet- en cryptocurrency-platform Maya hebben geklaagd over vertragingen bij transacties binnen de app, waaronder het kopen, verkopen en overdragen van crypto. Dienovereenkomstig nam BitPinas contact op met Maya voor hun antwoord met betrekking tot het genoemde probleem.
Maya heeft een reactie gegeven aan BitPinas.
Gebruikersclachten
Eerste gebruiker: ADA Van Maya tot Binance
Vorige maand nam een Maya-gebruiker contact op met BitPinas over de vertraging in hun transactie met het platform, die twaalf dagen duurde voordat deze werd opgelost.
De gebruiker beweert op 2 september ADA-cryptovaluta van zijn Maya-portemonnee naar zijn Binance-portemonnee te hebben verzonden. Na het bevestigen van de transactie zijn de ADA-tokens afgetrokken van hun Maya-portemonnee, maar het bedrag is, zelfs na ruim een week, nog niet in hun Binance-portemonnee verschenen.
Na ontvangst van het bericht nam BitPinas contact op met Maya om de zorgen van de gebruiker door te geven.
De gebruiker stuurde zijn klachten ook naar de Maya-klantenservice en naar de Bangko Sentral ng Filipinas (BSP), waarna Maya op 14 september aan de gebruiker antwoordde dat het probleem was opgelost – 12 dagen nadat de transactie was uitgevoerd en nadat de gebruiker het probleem bij de BSP had gemeld.
Tweede gebruiker: XLM Van Crypto.com tot Maya
Eerder, op 10 september, nam een andere Maya-gebruiker contact op met BitPinas met een gerelateerd probleem. In dit recente geval stuurde de gebruiker cryptocurrency van Crypto.com naar Maya. Volgens de gebruiker bleef de XLM-tokenoverdracht zelfs na 10 dagen onopgelost op Maya's platform.
De gebruiker bevestigde dat de transactie als succesvol werd bestempeld op Ccrypto.com, maar Maya zegt anders. Zij verklaarden dat het adres op het memonummer van hun overgedragen XLM correct was.
“Ik heb al contact met ze opgenomen via e-mail en hun hotline. Je kunt het escaleren naar de manager van je manager, controleer het van tijd tot tijd per 5 dagen nadat je een XLM-crypto-account hebt gekocht, 'verklaarde de gebruiker.
Op 26 september verklaarde de gebruiker dat hij zijn crypto nog steeds niet op Maya had ontvangen; de transactie vond plaats op 29 augustus. BitPinas heeft nog geen update ontvangen over deze bezorgdheid.
Derde gebruiker: SOL-transactie duurde 4 dagen om te voltooien
Een lid van de BitPinas Telegram-groep was geschokt toen hij hoorde dat het verwerken van een transactie in Maya minstens 12 uur duurt, en dat de genoemde transactie in werkelijkheid vier dagen in beslag nam.
Maya-reactie
Nick Wilwayco, hoofd Public Affairs en Communicatie, vertelde BitPinas dat het bedrijf op de hoogte is van recente vertragingen in cryptotransacties en eraan werkt deze op te lossen.
“We zijn ons bewust van de recente zorgen van een klein aantal gebruikers over vertragingen bij cryptotransacties via de Maya-app. Elke zaak krijgt onze volledige aandacht. Voor een snelle oplossing moedigen we onze gebruikers aan om contact op te nemen met ons klantenserviceteam en relevante details te verstrekken”,
Nick Wilwayco, hoofd Public Affairs en Communicatie, Maya
Wilwayco merkte op dat Maya, als een BSP-gelicentieerde Virtual Asset Service Provider (VASP), “onze klanten verzekert van de veiligheid en beveiliging van onze cryptodiensten.”
Als BSP-gelicentieerde Virtual Asset Service Provider (VASP) verzekeren wij onze klanten van de veiligheid en beveiliging van onze cryptodiensten. Wij waarderen het geduld en het vertrouwen van onze gewaardeerde klanten.
Nick Wilwayco, hoofd Public Affairs en Communicatie, Maya
Zoals eerder opgemerkt, zijn de meeste problemen opgelost, met uitzondering van één gebruiker van wie BitPinas nog steeds op een update wacht, volgens bevestigingen die BitPinas van de gebruikers heeft ontvangen.
Recent Maya-nieuws
In augustus heeft het bedrijf zacht gelanceerd een in-app-functie genaamd “Maya Mutual Funds”, waarmee gebruikers kunnen investeren met een minimum van ₱ 50. Deze functie is momenteel beschikbaar voor een beperkt aantal gebruikers met geüpgradede Maya-accounts en de nieuwste app-versie, en biedt investeringsopties in 13 vooraanstaande bedrijven, waaronder Google, Apple en Tesla.
In juni Maya geïntroduceerd de functie waarmee gebruikers verschillende cryptocurrencies kunnen verzenden en ontvangen. Deze verbetering volgt op Maya's samenwerking met Coinbase Institutional in april 2022, waardoor het platform directe koop- en verkoopdiensten voor cryptocurrency kan aanbieden aan zijn 50 miljoen gebruikers, goed voor bijna de helft van de bevolking van het land.
Recent lokaal cryptoplatformnieuws
Onlangs heeft Coins.ph uitgedrukt zijn ongenoegen over de manier waarop GCash zijn promotarieven vergeleek met de gebruikelijke tarieven van de gelicentieerde beurs. Coins heeft verklaard bereid te zijn de oktoberpromotarieven van GCrypto voor prijsconversie te evenaren of zelfs te overtreffen.
Deze opmerkingen volgden op de stap van GCash en zijn in-app cryptoplatform GCrypto om een reeks schermafbeeldingen op te nemen met een prijsvergelijking voor de toonaangevende cryptocurrency Bitcoin en Polygon's MATIC, tussen GCrypto en andere lokale beurzen Maya en Coins.ph in een marketing materiaal.
Dit artikel is gepubliceerd op BitPinas: Maya Crypto-gebruikers uiten hun frustratie over transactievertragingen
Disclaimer:
- Voordat u in cryptocurrency investeert, is het essentieel dat u uw eigen due diligence uitvoert en passend professioneel advies inwint over uw specifieke positie voordat u financiële beslissingen neemt.
- BitPinas levert inhoud voor uitsluitend voor informatieve doeleinden en vormt geen beleggingsadvies. Uw handelingen zijn uitsluitend uw eigen verantwoordelijkheid. Deze website is niet verantwoordelijk voor eventuele verliezen die u lijdt, en claimt ook geen toerekening van uw winsten.
- Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
- PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
- PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
- PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
- Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
- Bron: https://bitpinas.com/business/maya-responds-crypto-delay/
- : heeft
- :is
- :niet
- 10
- 10
- 12
- 13
- 2022
- 26%
- 29
- 50
- a
- Over
- Volgens
- dienovereenkomstig
- Account
- Accounting
- accounts
- acties
- werkelijk
- ADA
- adres
- advies
- Zaken
- Na
- Het toestaan
- bijna
- al
- ook
- bedragen
- an
- en
- elke
- gebruiken
- verscheen
- Apple
- waarderen
- waardering
- passend
- April
- ZIJN
- dit artikel
- AS
- aanwinst
- verzekeren
- At
- aandacht
- Augustus
- Beschikbaar
- in afwachting van
- bewust
- geweest
- vaardigheden
- wezen
- tussen
- binance
- Bitcoin
- BitPina's
- BSP
- maar
- Buying
- by
- Dit betekent dat we onszelf en onze geliefden praktisch vergiftigen.
- dragen
- geval
- controle
- aanspraak maken op
- vorderingen
- coinbase
- Munten
- Coins.ph
- samenwerking
- COM
- Communicatie
- Bedrijven
- vergeleken
- vergelijking
- klachten
- compleet
- Bezorgdheid
- Zorgen
- bevestigingen
- BEVESTIGD
- Verbinden
- vormen
- content
- Camper ombouw
- te corrigeren
- land
- crypto
- crypto-platform
- cryptodiensten
- crypto-transacties
- crypto gebruikers
- Crypto.com
- cryptocurrencies
- cryptogeld
- Op dit moment
- klant
- Klantenservice
- Klantenservice
- Klanten
- dagen
- beslissingen
- vertraging
- vertragingen
- gegevens
- anders
- ijver
- directe
- doet
- twee
- elk
- Vroeger
- benadrukte
- maakt
- aanmoedigen
- uitbreiden
- essentieel
- Zelfs
- overtreffen
- Behalve
- uitwisseling
- Exchanges
- het ervaren van
- uitdrukkelijk
- uitgedrukt
- Kenmerk
- financieel
- Stevig
- gevolgd
- volgt
- Voor
- Naar voren
- oppompen van
- frustratie
- vol
- fondsen
- verdiensten
- gcash
- Kopen Google Reviews
- kreeg
- Helft
- Hebben
- hoofd
- zijn
- HOURS
- HTTPS
- in
- Inclusief
- Informatieve
- institutionele
- Investeren
- investeren
- investering
- kwestie
- problemen
- IT
- HAAR
- jpg
- juni
- laatste
- leidend
- leren
- minst
- Erkend
- Beperkt
- lokaal
- verliezen
- gemaakt
- Meerderheid
- maken
- manager
- Match
- Matic
- max-width
- Mei..
- Maya
- lid
- Memo
- Bericht
- miljoen
- minimum
- Maand
- meer
- beweging
- wederzijds
- beleggingsfondsen
- bekend
- opmerkend
- aantal
- oktober
- of
- bieden
- het aanbieden van
- on
- EEN
- Slechts
- Opties
- or
- Overige
- anders-
- onze
- uit
- over
- het te bezitten.
- Geduld
- voor
- foto
- platform
- Plato
- Plato gegevensintelligentie
- PlatoData
- PO
- Polygon
- bevolking
- positie
- bereid
- prijs
- prioriteren
- professioneel
- vooraanstaand
- Promo
- zorgen voor
- mits
- leverancier
- biedt
- publiek
- gepubliceerde
- de aankoop van
- doeleinden
- opgebracht
- Tarieven
- bereikt
- ontvangen
- ontvangen
- ontvangende
- recent
- met betrekking tot
- verwant
- bleef
- gemeld
- Resolutie
- opgelost
- antwoord
- verantwoordelijkheid
- verantwoordelijk
- SA
- Veiligheid
- Veiligheid en beveiliging
- Zei
- zegt
- screenshots
- veiligheid
- Zoeken
- binnen XNUMX minuten
- sturen
- verzonden
- September
- -Series
- service
- Service Provider
- Diensten
- Gevestigd
- Klein
- SOL
- uitsluitend
- specifiek
- bepaald
- Still
- succes
- ondersteuning
- SWIFT
- neemt
- team
- Telegram
- Tesla
- neem contact
- dat
- De
- hun
- Ze
- harte
- ze
- dit
- niet de tijd of
- naar
- teken
- tokens
- vertelde
- nam
- transactie
- Transacties
- overdracht
- overgedragen
- Overbrengen
- Trust
- bijwerken
- opgewaardeerd
- op
- Gebruiker
- gebruikers
- gebruikelijk
- waardevol
- divers
- VASP
- versie
- via
- Virtueel
- virtuele activa
- Serviceprovider voor virtuele activa
- virtuele asset service provider (VASP)
- Portemonnee
- was
- Manier..
- we
- Website
- week
- GOED
- waren
- welke
- wil
- Met
- binnen
- Mijn werk
- werkzaam
- XLM
- nog
- You
- Your
- zephyrnet