Truist lanceert AI-verbeterde Truist Assist

Truist Financial heeft vandaag zijn kunstmatige intelligentie (AI)-verbeterde virtuele assistent Truist Assist gelanceerd, die een zelfbedieningselement introduceert in het klantervaringsaanbod van de bank. De virtuele assistent maakt gebruik van natuurlijke taalverwerking en begrip van natuurlijke taal die helpt bij het beantwoorden van vragen van klanten in een digitaal kanaal, vertelde Sherry Graziano, hoofd digitaal bankieren en contactcenters bij Truist, aan […]