Acht beste tips voor het succesvol upgraden van uw betalingssysteem

De overstap naar een nieuw betalingssysteem is een strategische manoeuvre die de hartslag van uw bedrijfsvoering beïnvloedt. Ongeacht de omvang van uw bedrijf of uw groeifase, het navigeren door deze verschuiving vereist een vooruitziende blik, een grondige planning en een alomvattend begrip van de complexiteiten die daarmee gepaard gaan.

Het kan een ontmoedigende taak zijn, maar als het goed wordt gedaan, leggen de beloningen vrijwel zeker de basis voor succes op de lange termijn en bedrijfsgroei. Met dat in gedachten volgen hier acht toptips die zijn ontworpen om uw besluitvormings- en transitieproces te stroomlijnen en zo de voordelen van uw nieuwe betalingsinfrastructuur te maximaliseren:

1. Denk aan morgen, niet alleen vandaag

Betalingen raken op een of andere manier elk onderdeel van het bedrijf. Het is ook heel gemakkelijk om over het hoofd te zien hoe een kleine systeemverandering aanzienlijke gevolgen kan hebben voor andere afdelingen. Wanneer u een nieuwe betalingsinfrastructuur introduceert, denk er dan zorgvuldig over na hoe deze niet alleen aan uw behoeften van vandaag moet voldoen, maar ook tot ver in de toekomst. Bedenk bovendien hoe eventuele verstoringen kunnen worden verholpen. Welke nieuwe wetgeving kan bijvoorbeeld van invloed zijn op hoe lang uw nieuwe systeem aan de regelgeving voldoet? Hoe integreert het met uw boekhoudsoftware? Hoe gemakkelijk is verzoening?

Mijn advies is om altijd minimaal één lid van elke afdeling – en niet alleen de CFO, COO en IT – te betrekken bij uw besluitvormingsproces, om te voorkomen dat u een jaar of zes maanden later opnieuw moet aanbesteden.

2. Werk samen met een partner, niet met een leverancier

Streef altijd naar een adviesrelatie met uw leverancier. Hoewel het verkrijgen van de juiste technologie essentieel is, zijn de bijbehorende service en technische ondersteuning net zo belangrijk. Soms heb je meer hulp nodig dan dat je wordt gevraagd 'het apparaat uit en weer aan te zetten'. Als u samenwerkt met een bedrijf dat maatwerk levert, uw bedrijf door en door kent en volledig op de hoogte is van de geboden oplossing, kunt u veel stress besparen, niet alleen tijdens de implementatie, maar ook wanneer zich in de toekomst problemen voordoen.

3. Negeer de waarschuwingssignalen niet

Een grote fout is het wachten tot er een storing is in uw betaaloplossing totdat u hulp zoekt. Werk in plaats daarvan samen met een partner die altijd innoveert en voorop loopt met de nieuwste betalingstechnologie. Werk met hen samen om te anticiperen op de manier waarop uw behoeften kunnen veranderen of beïnvloed kunnen worden door bredere marktverschuivingen en trends. We werkten bijvoorbeeld samen met een toonaangevend reisbureau om te anticiperen op de vraag en de voorraad af te schermen, zodat ze hun activiteiten konden blijven uitbreiden en snel toegang konden krijgen tot nieuwe betaalapparaten, ondanks een wereldwijd chiptekort.

4. Negeer werknemers op eigen risico

Als het gaat om het plannen van een nieuw betalingssysteem, worden de behoeften van medewerkers vaak overschaduwd door die van de klant. De behoeften van werknemers zijn echter net zo belangrijk voor het succes van een nieuw betalingssysteem. Werk samen met een focusgroep van medewerkers die de betaalapparaten en het nieuwe systeem dag in dag uit zullen gebruiken om er zeker van te zijn dat het voor hen werkt. Het systeem moet voor hen gemakkelijk te gebruiken zijn en voorzien zijn van voldoende technische ondersteuning en training. Overweeg misschien zelfs om uw betalingspartner om een ​​hotline voor medewerkers te vragen, waar zij snel expertise kunnen bereiken wanneer en als dat nodig is.

5. Stroomlijn naar succes

Het is gemakkelijk om steeds nieuwe betalingssystemen toe te voegen telkens wanneer een bedrijf zich uitbreidt naar een nieuw gebied, betalingen in een nieuwe valuta verwerkt of een nieuwe betalingsmethode lanceert. Na verloop van tijd zorgt het verbinden van meerdere systemen voor complexiteit en uitdagingen wanneer zich problemen voordoen. Bedenk hoe de huidige opzet kan worden vereenvoudigd als u naar een nieuw betalingssysteem kijkt. Het hebben van één betalingsgateway voor alle betalingen, ongeacht valuta, locatie of type, is een geweldige manier om de complexiteit te verminderen en tegelijkertijd één centraal overzicht van alle betalingsgegevens te creëren.

6. Veiligheid en fraude

Due diligence op het gebied van veiligheid en fraude is van cruciaal belang bij de uitrol van een nieuw betalingssysteem. De gevaren van het niet beschermen van klanten en hun gegevens zijn enorm en vormen een existentieel risico voor elke detailhandelaar. Negeer of overzie de controle of een betalingssysteem over actuele en relevante beveiligingscertificaten beschikt niet.

7. APM's

uit onderzoek van
MasterCard laat zien dat 85% van de wereldwijde consumenten minstens één opkomende betaalmethode heeft gebruikt. Alternatieve betaalmethoden (APM's) zijn voortdurend in ontwikkeling en worden steeds gebruikelijker. Blijf waakzaam en flexibel en omarm nieuwe betalingstrends zoals Apple Pay, Google Pay, crypto of Pay By Bank. Belangrijk is dat u ervoor zorgt dat uw betalingssysteem geschikt is voor opkomende betalingsmethoden om concurrerend te blijven.

8. Betaal per bank 

De mondiale uitgaven via betalingen met QR-codes bereikten een duizelingwekkende omvang
$ 2.4 biljoen in 2022 en zal zijn snelle groei voortzetten. Pay By Bank – waarbij consumenten de mogelijkheid hebben om artikelen te betalen door een QR-code te scannen en hun mobiel bankieren-app te openen om een ​​transactie af te ronden – wordt steeds aantrekkelijker dankzij de eenvoud ervan.

Belangrijk is dat voor winkeliers het treffen van Pay By Bank ook grote voordelen heeft ten opzichte van andere betaalmethoden. Door creditcards en betaalkaarten uit de transactie te verwijderen, zijn er geen interbancaire en systeemkosten, wat neerkomt op aanzienlijke besparingen op elke transactie. Bovendien is het niet nodig om betaalapparaten vol te proppen met apps van derden, omdat er geen extra downloads nodig zijn om Betalen via Bank te laten werken.

Het bijhouden van de nieuwste betalingstrends is een voortdurende strijd voor retailers. Voor degenen die zich echter richten op het implementeren van een betalingssysteem dat helpt hun bedrijf te laten groeien, zal het volgen van deze acht tips en het selecteren van een betalingspartner die snelheid, flexibiliteit en een op maat gemaakte klantenservice biedt, hen zeker helpen succes te boeken.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://www.finextra.com/blogposting/25267/eight-top-tips-for-successfully-upgrading-your-payments-system?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs