Hoe emotionele intelligentie te implementeren in leiderschapsstrategieën

Het vinden van de juiste balans tussen empathie en sterk leiderschap is een uitdaging. Wanneer werknemers zich echter gehoord en verzorgd voelen, wordt aan hun basisbehoeften op het gebied van emotionele veiligheid voldaan. U krijgt een loyale staf die in staat is om zorgen te uiten en over oplossingen te brainstormen, zonder bang te hoeven zijn dat een baas negatief zal reageren. 

Bepalen hoe je emotionele intelligentie (EQ) in je leiderschapsstrategieën kunt implementeren, vereist gezamenlijke inspanning, zoals het zetten van de toon voor je team en het oriënteren van nieuwe leiders op de manier waarop ze EQ kunnen toepassen. Hier zijn zes effectieve manieren om leiding te geven met compassie en begrip.

1. Kies voor een EQ-aanpak

Uitstekende EQ bouwt aan sterkere professionele relaties zo blijf je kalm tijdens stressvolle momenten. Het hele team profiteert ervan als het bedrijf verschillende emotionele reacties kan identificeren en omarmen. Je begrijpt waarom werknemers zich op een bepaalde manier voelen en je kunt jezelf in hun schoenen verplaatsen. 

EQ leert leiders zichzelf te reguleren tijdens uitdagende momenten, waardoor ze basisemoties kunnen overwinnen en de groei van het bedrijf kunnen stimuleren. Dit alleen al zou voor iedereen in het bedrijf voldoende moeten zijn om zich aan EQ te binden. 

2. Train werknemers

Hoewel leiderschap zich sterk moet richten op het verbeteren van de manier waarop zij communiceren en reageren op personeel, is het trainen van werknemers om EQ te hebben net zo cruciaal. Effectief leiderschap is het navigeren door conflicten en het samenbrengen van mensen met verschillende achtergronden om een ​​gemeenschappelijk doel te bereiken.

Neem de tijd om workshops over emotionele intelligentie te organiseren. Zodra leiderschap vaardigheden leert en implementeert zoals actief luisteren, emoties identificeren en met empathie reageren, moeten ze hun medewerkers begeleiden om hetzelfde te doen. 

“Bloeiende bedrijven trainen nieuw leiderschap om in hun voetsporen te treden met een zeer empathische aanpak.” 

3. Inspireer nieuwe leiders

Als leider ben je verplicht om de vaardigheden bij te brengen die medewerkers nodig hebben om op een dag zelf leider te worden. Uw medewerkers kunnen bijvoorbeeld zonder tussenkomst problemen oplossen als u onafhankelijke besluitvorming stimuleert. Werknemers geven meer verantwoordelijkheid leidt tot onafhankelijk denken en een hoger vertrouwen. 

Hoe meer u weet over menselijke emoties, hoe gemakkelijker het is om bepaalde persoonlijkheidstypes in uw bedrijf te herkennen. De persoon die niets zegt, heeft misschien wat zekerheid en een op vaardigheden gebaseerde training in communicatie nodig. In plaats van de stille persoon in de kamer over het hoofd te zien, biedt u hem/haar de kans om een ​​project te leiden en begeleidt hij/zij hoe te reageren, de aandacht van collega's te trekken en het werk effectief af te ronden. 

Misschien heb je ook personeel dat lef en lef heeft. Hun leiderschapskwaliteiten moeten mogelijk worden afgezwakt om te voorkomen dat anderen in het team worden geschaad. Speel op de sterke punten van elk individu en begeleid hen naar vaardigheden om zwakke punten te overwinnen. 

"Enkel en alleen 14% van de werknemers het gevoel hebben dat het leiderschap naar hen luistert. Technieken zoals regelmatige één-op-één gesprekken en verblijfsgesprekken kunnen het verschil maken in de churn rate en cruciale vaardigheden binnen uw bedrijf behouden.”

4. Oefen actief luisteren

Als je slechts gedeeltelijk hebt opgelet terwijl je afgeleid was of nadacht over je reactie, slaag je er niet in de communicatie van de andere partij op te nemen. Anderen onderbreken voordat ze klaar zijn met spreken – een onbeleefd maar typisch gedrag – heeft een soortgelijk resultaat.  

Oefen in plaats daarvan pas met naar voren leunen en spreken nadat de persoon zijn of haar gedachten heeft beëindigd. Maak aantekeningen waarin u het gesprek samenvat en stel vragen om uw kennis uit te breiden. Actief luisteren helpt je de ander beter te begrijpen en zorgt ervoor dat hij of zij zich gehoord en gewaardeerd voelt. 

Het is vooral van vitaal belang in een groepsomgeving, zoals een vergadering. Help uw team beter op te letten door een ‘praatstok’ rond te geven. Wie de stok vasthoudt, heeft zonder onderbrekingen het woord. 

5. Leer empathie

Volgens een rapport van Gallup is het aantal betrokken werknemers gestegen gedaald van 36% naar 32% tussen 2020 en 2022. Redenen zijn onder meer een gebrek aan interesse, onduidelijke verwachtingen, weinig ontwikkelingsmogelijkheden en het gevoel alsof hun bijdragen er niet toe doen. 

Gelukkig kan een empathische benadering de bedrijfscultuur veranderen. Hoewel u het volgen van procedures en het tonen van medeleven in evenwicht moet brengen, verbetert het plaatsen van uzelf in de schoenen van iemand anders uw reactie. 

Stel je voor dat je een medewerker hebt die elke ochtend 30 minuten te vroeg arriveert en zijn deadlines haalt. Ze klaagden nooit en glimlachten als ze je zagen. De afgelopen weken zijn ze echter te laat komen opdagen, glimlachen ze niet meer als je ze begroet en klagen ze over alles.

Het is normaal dat je hun houding kwalijk neemt, maar een empathisch persoon zal nadenken over waarom de dingen zo drastisch zijn veranderd. Een EQ-leider roept de persoon op kantoor en stelt vragen over hoe het met hem of haar gaat. Ze zouden kunnen zeggen: 'Ik heb gemerkt dat je de vonk kwijt bent. Is alles oke? Hoe kan ik helpen?" Dan luistert de leider die erom geeft.

Misschien is de werknemer begonnen met de zorg voor een zieke ouder, waardoor hij meer tijd nodig heeft en weinig beroep hoeft te doen op toezicht overdag. Als je EQ bent, zoek je samen met hen naar een oplossing, zoals een latere starttijd of het aanbieden van tijdelijk werken op afstand. 

“Mensen leren empathie uit levenservaringen. Door scenario’s te oefenen, kunnen leiders betere reacties formuleren in een omgeving met weinig stress.” 

6. Rollenspel Conflictoplossing

Een van de gebieden waarop het beoefenen van EQ loont, is het oplossen van conflicten. Wanneer leiders empathischer zijn, leren ze hun medewerkers dezelfde vaardigheden. Er zijn minder conflicten omdat mensen naar elkaar luisteren en zich richten op oplossingen in plaats van op schuld. 

Verbeter de emotionele intelligentie en communicatieve vaardigheden van uw medewerkers door rollenspellen te spelen. Verzamel iedereen in de vergaderruimte voor een sessie over conflictoplossing, die overgaat in een les over EQ.

Laat werknemers doen alsof ze boos op elkaar zijn omdat een fout het bedrijf een klant heeft gekost. Begeleid de interactie en leg uit hoe ze naar elkaar moeten luisteren en in de schoenen van de ander moeten stappen. 

Iedereen maakt fouten, dus het is goed om begrip voor elkaar te hebben. Voeg vaardigheden toe, zoals hoe je je kunt concentreren op het oplossen van problemen in plaats van op ruzie maken. 

Emotionele intelligentie is de volgende zakelijke grens

Bedrijven beginnen zich te realiseren hoe belangrijk het is om leiders te hebben die luisteren en de individuele behoeften begrijpen. Wanneer een merk geeft om degenen die het helpen opbouwen, krijgt het loyale werknemers die zich betrokken voelen. Investeer in de mensen die voor u werken om een ​​positieve werkcultuur te creëren en de concurrentie te overtreffen.

Lees ook Geestelijke gezondheid en werken op afstand: de rol van het management bij het ondersteunen van het welzijn van werknemers

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://www.aiiottalk.com/implement-emotional-intelligence-in-leadership-strategies/