Hoe open bankbetalingen bedrijven kunnen helpen bij te blijven

De pandemie dwong consumenten om meer online uit te geven en wees hen op de voordelen van digitale betalingen.

Nu uit ons onderzoek blijkt dat 20% van de Britse consumenten meldde dat de pandemie de manier waarop ze denken over betalen voor producten en diensten heeft veranderd, is het geen wonder dat open bankieren centraal staat.

Open banking versnelt innovatie binnen de betalingssector en biedt vooruitstrevende bedrijven van elke omvang een concurrentievoordeel door hen de licentie te geven om klanten flexibele opties aan te bieden bij het afrekenen.

En het VK loopt voorop in de digitalisering op dit gebied. Open banking-betalingen groeien momenteel met een snelheid van 500% jaar op jaar, met alleen al in mei meer dan 5 miljoen open banking-transacties volgens de Open Banking Implementation Entity (OBIE).

Maar terwijl de open banksector evolueert, ondanks de enorme vooruitgang die de afgelopen jaren is geboekt, blijven er veel aspecten van financiële systemen die gebaseerd zijn op decennia-oude legacy-modellen.

Producten zoals digitale facturering, die ontstonden tijdens de recente hausse op het gebied van digitale betalingen, helpen bedrijven de efficiëntie en productiviteit te verhogen. En nu beleidsmakers in de Europese Unie open banking-oplossingen gaan uitrollen om de belastinginning en fraudepreventiemaatregelen te verbeteren, is digitale facturering een veelbelovend groeigebied.

Met eindeloze mogelijkheden is er geen tijd te verliezen. Terwijl consumenten en bedrijven zich aanpassen aan een nieuw tijdperk van financiële geletterdheid, is disruptie de nieuwe norm.

Dit betekent dat handelaren die nog niet zowel online als in de winkel een scala aan betalingsopties aanbieden, achterop zullen raken. Meer dan ooit kunnen bedrijven het zich eenvoudigweg niet veroorloven om klanten te verliezen door het verlaten van het winkelmandje en trage betalingsprocessen, en om dit te doen, moeten ze ervoor zorgen dat hun betalingsprocessen hun klanten geen extra barrières opwerpen.

Toch lopen velen nog steeds achter bij het overnemen van de voordelen van open banking-technologie, ondanks de groei van de sector.

Snellere betalingen maken van beginnende kopers vaste klanten

Het is duidelijk dat de tolerantie voor problemen bij het afrekenen nieuwe dieptepunten bereikt. Uit recent onderzoek blijkt dat 78% van de consumenten online betalingen niet voltooit als ze bij het afrekenen aanvullende informatie moeten invoeren. Handelaren hebben een oplossing nodig, en dit is waar open bankieren om de hoek komt kijken - zonder dat er extra informatie nodig is om transacties te voltooien, kunnen gebruikers een aankoop voltooien door simpelweg hun bank te selecteren en de betaling te autoriseren met behulp van biometrische authenticatie.

Bovendien vereist dit allemaal geen betalingsverwerking door derden, wat betekent dat open bankieren een volledig naadloze ervaring is. Omdat betalingsfricties binnenkort een overblijfsel uit het verleden zullen zijn, zullen geautomatiseerde betalingen een grote rol spelen bij het opbouwen van loyaliteit en het stimuleren van de conversie van nieuwe klanten naar bekende vriendelijke gezichten - het is een win-winsituatie voor bedrijven.

Het bieden van betrouwbaarheid en veiligheid zal de loyaliteit van klanten stimuleren

Consumenten willen nu meer dan ooit hun financiën beschermen en dit zet de groei van open banking in een stroomversnelling. Uit ons onderzoek bleek dat bijna de helft (48%) het belang benadrukt van het controleren of een dienst is geverifieerd door een betalings- of banktoezichthouder, terwijl nog eens 51% van de consumenten enige bezorgdheid en onwil uit om een ​​betaalmethode van een onbekend merk of onbekende aanbieder te gebruiken.

Betaaloplossingen op basis van open banking kunnen deze zorgen wegnemen door consumenten volledige controle te geven over hoe hun financiële gegevens worden gebruikt en wie er toegang toe heeft. Daarnaast krijgen consumenten de gemoedsrust dat hun betaaloplossingen worden aangedreven door een gevestigd en gerenommeerd merk, wat consumenten de geruststelling en het vertrouwen geeft dat ze nodig hebben om het steeds opnieuw te gebruiken.

Het feit dat elke open banking-betaling bankgeauthenticeerd is, versterkt dit alleen maar, aangezien externe providers geen gevoelige persoonlijke informatie of wachtwoorden opslaan. Vanuit een zakelijk perspectief zijn de vereisten voor naleving van sterke klantauthenticatie (SCA) in het product ingebouwd, wat betekent dat het voor bedrijven een zorg minder is.

Open bankieren verandert nu al het spel voor zowel consumenten als bedrijven, en het zal niet stoppen. Bedrijven hebben wat ze nodig hebben om te voldoen aan de groeiende vraag naar een snellere, probleemloze kassa-ervaring - het is nu de vraag wanneer ze hiervan zullen profiteren.