Humanoïde robot neemt een baan in de detailhandel, maar niet een die een winkelbediende wil doen

In januari voerde een Sanctuary AI-robot in een kledingwinkel van Mark's buiten Vancouver, Canada, met succes verschillende winkeltaken uit die normaal gesproken door menselijke werknemers zouden worden gedaan.

De mensachtige machine werkte onder leiding van een menselijke arbeider, dus er werden geen banen geschaad tijdens het maken van het moment, en robotachtige rollen, geboren uit risicokapitaal, werden behouden.

Tijdens een piloottest van een week zag de winkel, eigendom van winkelketen Canada Tire Corporation (CTC), zijn mechanische stagiair 110 verschillende retailgerelateerde activiteiten aan de voor- en achterkant van de winkel afhandelen. Deze omvatten het verzamelen en verpakken van goederen, het aanvullen van de verkoopvloer, schoonmaken, taggen, etiketteren, naleving van winkeldisplays en vouwen - taken die voorheen alleen werden gedemonstreerd in een Sanctuary AI-laboratorium dat was opgezet om de winkel te spiegelen.

Welkom in het beroepsleven, vriend... De robot van Sanctuary AI in een winkel. Bron: Sanctuary AI

Geordie Rose, mede-oprichter en CEO van Sanctuary AI, zei in een verklaring op dinsdag dat de robot voor algemeen gebruik van het bedrijf "veel noodzakelijke maar rudimentaire taken uitvoerde die mensen onbevredigend of ongunstig vinden" en enthousiast was over de resultaten.

Een van de vaak genoemde doelen voor AI-systemen is routinetaken af ​​te handelen zodat menselijke werknemers kunnen worden vrijgemaakt om meer veeleisende, creatieve taken op zich te nemen.

Cari Covent, VP van data, analyse en AI voor CTC, zei in een verklaring precies dat: "Met de Mark's pilot waren we in staat om human resources te richten op waardevoller en zinvoller werk, zoals klantenservice en betrokkenheid."

Critici van deze systemen beweren vaak dat het bijbedoeling van automatisering is om bedrijven te bevrijden van dure, veeleisende werknemers.

Maar in dit geval is de menselijke werker simpelweg verplaatst van achter de toonbank naar achter het toetsenbord: de robot werd op afstand bestuurd door een menselijke begeleider. Rose zei niet of de robotpiloot het plukken, verpakken en labelen onbevredigend vond.

Het is niet duidelijk of de Mark's robot zuinig zou zijn als hij permanent zou worden ingezet. Gevraagd om uit te leggen hoeveel de robot kost om te werken, zei Ben Reed, chief marketing officer bij Sanctuary AI, in een e-mail: “Ons model is gericht op het leveren van arbeid als een service aan klanten. De uurprijs varieert van bedrijf tot bedrijf en de complexiteit van de uit te voeren taken.”

vertelde Covent Het register in een e-mail: “Canadian Tire Corporation heeft geïnvesteerd in geavanceerde technologie, waaronder robotica, voor veel taken binnen haar activiteiten. Onze samenwerking met Sanctuary AI en dit specifieke proefwerk hebben de noodzaak bevestigd om onze investering in robotica en automatisering te blijven ontwikkelen, zodat onze werknemers zich kunnen concentreren op werk met een hogere waarde.”

Sanctuary AI is een in Vancouver gevestigd roboticabedrijf dat ernaar streeft “'s werelds eerste mensachtige intelligentie te creëren in robots voor algemene doeleinden die ons zullen helpen veiliger, efficiënter en duurzamer te werken, en helpen de arbeidsuitdagingen aan te pakken waarmee veel organisaties tegenwoordig worden geconfronteerd. ”

Uiteindelijk wil het bedrijf dat zijn robots zelfstandig werken, op basis van een gezond verstand-model van de wereld. Maar om daar te komen, is menselijke begeleiding vereist.

"Een van de belangrijkste elementen van onze aanpak is leren van demonstratie, waarbij de demonstratievoorbeelden worden geleverd door een mens in het lusbesturingsparadigma dat analoge teleoperatie wordt genoemd", aldus het bedrijf. legt uit. "Deze besturingsstijl rust een persoon uit in iets dat we een pilot-rig noemen, die de sensorgegevens van de robot naar de persoon verzendt en de acties van die persoon omzet in acties die de robot uitvoert."

Youtube Video

Sanctuary AI start in haar zoektocht naar autonome robots met mensachtige machines die worden bestuurd door mensen en technologie van verschillende partners. Deze omvatten: Cycorp, maker van de cyc platform voor machinaal redeneren; Apptronik, een merk robots dat is ontworpen om met en rond mensen te werken; CSM, een AI-ondersteunde omgeving voor het coderen van 3D-applicaties; Contoro, een maker van teleoperatie-installaties; Haptx, een maker van industriële haptische handschoenen; en anderen.

Gevraagd naar de uitdagingen van het creëren van een robot die zelfstandig kan werken, antwoordde Reed: “Er zijn twee grote wetenschappelijke uitdagingen die overwonnen moesten worden om deze technologie te creëren. Eerst moesten we een robot voor algemeen gebruik maken met dezelfde vorm en functie als een persoon. We hebben veel nadruk gelegd op het ontwikkelen van de handen. Gezien dat meer dan 98 procent van al het werk is de behendigheid van de menselijke hand vereist, men kan niet echt een mensachtige robot maken zonder mensachtige handen.”

“De tweede grote wetenschappelijke uitdaging is om de menselijke geest goed genoeg te begrijpen om er een in een machine te bouwen om de universele robot op afstand te kunnen bedienen. Naast het implementatienieuws hebben we ook een blog gepubliceerd met meer gedetailleerde informatie over zowel de hardware als de software hier. '

Het effect van robots op de werkgelegenheid is ingewikkeld en niet per se gemakkelijk te voorzien. Een recent research paper verspreid door het Nationaal Bureau voor Economisch Onderzoek bekijkt hoe industriële robots bedrijven en werknemers in Nederland van 2009-2020 hebben beïnvloed. Het ontdekte dat bedrijven die robots adopteerden voordelen behaalden, terwijl concurrenten die niet leden; en onder de werknemers zagen de direct getroffenen die routinetaken uitvoerden de lonen dalen, terwijl anderen indirecte voordelen zagen voortvloeien uit het inhuren dat volgde op een hogere productiviteit.

vertelde Riet Het register, “Ons doel is om de kwaliteit van de werkervaring in het algemeen te verbeteren, waardoor het werk veiliger, efficiënter en duurzamer wordt. We zien dat onze technologie wordt gebruikt om mensen te helpen met moeilijke of gevaarlijke taken, nieuwe banen te creëren (zoals robotpiloot, supervisor en technicus), nieuwe kansen te bieden aan mensen die mogelijk minder in staat zijn tot fysiek werk, en de impact van arbeid te verminderen tekorten over de hele wereld. Alleen al in de VS waren dat er meer dan 11 miljoen openstaande vacatures. '

Covent zei: “We hebben veel succes gezien bij het gebruik van robotica in de bedrijvengroep van Canadian Tire Corporation. Door gebruik te maken van de robots voor algemeen gebruik van Sanctuary AI in onze winkelomgeving, kunnen we onze medewerkers richten op waardevoller en zinvoller werk, zoals klantenservice en betrokkenheid. En tegelijkertijd kunnen we op betrouwbare wijze bepaalde posities invullen waarvoor we moeite hebben om mensen aan te trekken en te behouden, zoals het 's nachts picken en verpakken van e-commerce merchandise'.

Op de vraag wat werknemers vinden van hun robotcollega, antwoordde Covent verschillende opmerkingen. Een medewerker, zo is ons verteld, zei: "Ik denk dat deze technologie Mark's en zijn dochterondernemingen ten goede zal komen door veel dingen te stroomlijnen van menselijke fouten, zoals tijdens inventarisatie ... Met een robot denk ik dat er minder fouten zullen zijn in zaken als tellen items en het stroomlijnen van veel taken.”

Een ander antwoordde: “Zoals de technologie zich ontwikkelt, wordt dit normaal. Zelfs voor ons dat het een week in de winkel ligt, lijkt het normaal. Ik had nooit van mijn leven gedacht dat ik zoiets zou zien, dus ik denk dat het gewoon iets normaals gaat worden.” ®

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• Bron: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2023/03/08/humanoid_robot_marks_canada/