Rapport: Bankfout maakt ongeoorloofde geldopnames mogelijk

Een softwareprobleem in de systemen van de Bank of Ireland heeft klanten onbedoeld de mogelijkheid gegeven om geld op te nemen dat hen niet rechtmatig toebehoort. Deze onverwachte bug maakte de weg vrij voor individuen om ongeveer $ 1,000 naar digitale banktoepassingen, zoals Revolut, te sturen, zelfs als hun rekeningen onvoldoende saldo hadden.

Nadat deze schijnbaar surrealistische maas in de wet was uitgebuit, konden klanten van de Bank of Ireland via geldautomaten toegang krijgen tot het overgemaakte geld. De Irish Times meldde dat zodra het nieuws over deze bankafwijking zich verspreidde, dit een golf van posts op sociale media veroorzaakte terwijl mensen zich haastten om de geldigheid ervan voor zichzelf te testen.

Een anonieme klant vertelde over haar ervaring aan Vice en benadrukte haar verbazing toen de onconventionele hack naadloos werkte. Ze vertelde: “Ik verliet mijn werk en ik had een heleboel sms'jes op mijn telefoon met de tekst 'je kunt gratis geld krijgen van de Bank of Ireland'. Ik probeerde het als grap en het werkte echt. Ik wilde het teruggeven, want ze zeggen natuurlijk allemaal dat je moet... maar ik krijg pas donderdag betaald. Dus ik boekte om alle hoogtepunten gedaan te krijgen, [kocht] een paar t-shirts en wat tijd in de opnamestudio ... Maar op dit moment staat er in de app niet dat ik iets verschuldigd ben. Al zou ik het willen, ik zou niet weten hoe ik het nu terug moet betalen.”

Als reactie op het fiasco heeft de Bank of Ireland excuses aangeboden voor de blunder en is zij voornemens de situatie recht te zetten. De bank kondigde aan dat al het geld dat onder deze omstandigheden wordt opgenomen, zou worden gecategoriseerd als afschrijvingen op de rekeningen van klanten, om ervoor te zorgen dat de rekeningen in evenwicht zijn.

In een poging context te geven, benadrukte de bank dat het transactievolume dat plaatsvond op de avond dat het probleem werd geïdentificeerd, geen "aanzienlijk deel" vormde van hun gemiddelde dagelijkse transactiecijfers. Deze bewering doet echter niets af aan de omvang van de impact van het incident, en benadrukt het cruciale belang van strikte softwaretests en onderhoudsprocedures in de financiële sector.

Uiteindelijk heeft de onverwachte softwarebug bij de Bank of Ireland geleid tot een onvoorziene situatie waarin klanten onverdiende gelden konden opnemen. Terwijl het probleem wordt aangepakt en transacties worden gecorrigeerd, onderstreept dit incident de noodzaak van robuuste softwarekwaliteitsborgingsmaatregelen om dergelijke onbedoelde financiële mazen te voorkomen.