CleverTap's Art of Emoji-rapport

Mountain View, Californië en Mumbai, India, 6 maart 2024 – (ACN Newswire) – CleverTap, het alles-in-één engagementplatform, heeft vandaag de eCommerce-editie van zijn Art of Emoji Report gelanceerd, met als doel aan te tonen welke emoji’s het meest voorkomen, welke het beste werken en welke je moet vermijden. Sinds de introductie in 1998 zijn emoji's een zeer effectief medium geweest voor het overbrengen van toon, subtekst en ironie, en dat kan niet zonder gewone tekst. Volgens het Emojipedia Jaarverslag 2023 was er een opmerkelijke stijging van 77% op jaarbasis in het emoji-gebruik. 

Tegenwoordig hebben merken de enorme waarde van emoji’s ontdekt: 60% van de wereldwijde pushmeldingen bevatten deze. Uit het CleverTap Art of Emoji-rapport bleek dat meldingen met emoji's een duizelingwekkende 12% hogere klikfrequentie genereren vergeleken met meldingen zonder emoji's. Daarom zien merken ze als een overtuigend en toegankelijk hulpmiddel om betekenisvollere verbindingen met hun klanten op te bouwen. 

CleverTap analyseerde 10 miljard datapunten verspreid over 40 miljoen pushmeldingen verzonden door e-commerceplatforms wereldwijd, om inzicht te krijgen in de voorkeuren van klanten, de impact van emoji’s en hoe marketeers deze gebruiken. Het bleek dat e-commercemerken, ongeacht de regio, slechts 20% van de best presterende emoji’s in hun berichten opnemen; terwijl in sommige regio's tot 30% van de meest gebruikte emoji's ondermaats presteren. 

Om marketeers te helpen klanten beter te betrekken via emoji's, worden in het rapport de prestaties van verschillende emoji's per regio opgesplitst, waarbij de meest gebruikte, de best presterende en de te vermijden emoji's worden beschreven. Hieronder vindt u enkele voorbeelden uit het rapport:

Van een eigenzinnige nieuwigheid tot een steunpilaar op elk apparaat: emoji’s hebben een lange weg afgelegd. Ze hebben zich ingebed in het weefsel van de moderne communicatie en hebben ons geholpen zoveel meer over te brengen dan wanneer we ons alleen tot tekst zouden beperken. 

“Emoji's zijn een krachtig hulpmiddel dat elke marketeer ter beschikking staat en dat, als het goed wordt gebruikt, een boodschap onmiddellijk levend kan maken. Maar net als bij persoonlijke communicatie zou het overal en altijd gebruiken ervan de ontvanger desoriënteren.” zegt Jacob Joseph, VP – Data Science, CleverTap. “Marketeers moeten experimenteren met verschillende emoji's, kijken wat het beste werkt voor hun doelgroep, maar deze alleen gebruiken als het contextueel relevant is. Anders kan het zijn kracht verliezen. Vergeet niet dat je de zaken fris, herkenbaar en vooral cultureel gevoelig wilt houden als het gaat om het inzetten van zo’n overtuigend hulpmiddel in je marketingtoolbox.”

Sprekend over de toekomst van emoji’s op het gebied van klantbetrokkenheid, voegde Jacob eraan toe: “Met de vooruitgang binnen MarTech zullen merken deze ervaring kunnen hyperpersonaliseren door aan te scherpen welke emoji’s het beste werken bij individuele gebruikers. Uiteindelijk zullen emoji’s dynamisch aanpasbaar zijn op basis van het sentiment en de context van het gesprek, waardoor de emotionele diepgang van de communicatie wordt vergroot. Daarnaast zullen meer alomtegenwoordige integraties van emoji’s met AR/VR (zoals Apple Animojis) klanten in staat stellen zich levendiger uit te drukken in meeslepende omgevingen. Het zou de manier waarop klanten omgaan met producten en diensten opnieuw kunnen definiëren, waardoor hun algehele winkelervaring kan worden verbeterd.”

Over CleverTap

CleverTap is het alles-in-één engagementplatform dat merken helpt onbeperkte klantlevenswaarde te ontsluiten door hen te helpen gepersonaliseerde ervaringen te creëren om hun meest waardevolle klanten te behouden. Het platform stelt bedrijven in staat om ervaringen voor individuen gedurende hun levenscyclus te orkestreren en gepersonaliseerde reizen te ontwerpen die een leven lang duren. Het biedt analyses die elk aspect van de levenscyclus omvatten, waardoor bedrijven elke ervaring in realtime kunnen meten en optimaliseren. De unieke AI-capaciteit is inzichtelijk, empathisch en prescriptief, waardoor slimmere en snellere beslissingen mogelijk zijn. Het alles-in-één platform verenigt ervaringen van elk contactpunt en maakt de weg vrij voor een nieuw tijdperk van klantbetrokkenheid.

Het platform wordt mogelijk gemaakt door TesseractDB™ - 's werelds eerste speciaal gebouwde database voor klantbetrokkenheid, die zowel snelheid als schaalvoordelen biedt.

CleverTap wordt vertrouwd door 2000 klanten, waaronder Electronic Arts, TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, TED, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John's en Tesco.

Gesteund door toonaangevende investeerders zoals Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ en 360 One, heeft het bedrijf zijn hoofdkantoor in Mountain View, Californië, met vestigingen in San Francisco, New York, São Paulo, Bogota, Londen, Amsterdam, Sofia , Dubai, Mumbai, Bangalore, Singapore en Jakarta.

Ga voor meer informatie naar smarttap.com of volg ons op:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/clevertap/
X: https://twitter.com/CleverTap

Over CleverTap Elevate

Bij CleverTap begrijpen we dat het beheersen van de kunst van het omgaan met klanten een voortdurend voortschrijdend traject is. Daarom hebben we 'Elevate' gecreëerd: ons baanbrekende thought leadership-programma dat is ontworpen om de hedendaagse marketeers te inspireren en te begeleiden door het bekende onbekende en naar de diepten van het onzichtbare. 'Elevate' is een samenhang van inzichten, gedachten en perspectieven, waarin diepgaand onderzoek, deskundige standpunten en boeiende inhoud samenkomen om merken in staat te stellen door het technologische paradigma te navigeren en weloverwogen beslissingen te nemen over hun klantbetrokkenheidsstrategieën. 

'Elevate' is de plek waar nieuwsgierigheid en duidelijkheid samenkomen en vooruitstrevende perspectieven bieden van de opinieleiders van CleverTap en uit de hele sector, waarbij wordt gewerkt aan betekenisvolle klantbetrokkenheid. 

Laten we samen inzichten omzetten in actie, gedachten in campagnes en perspectieven in trajecten naar ongeëvenaarde klantervaringen. 

Wij nodigen u uit om met ons mee te gaan op de reis om de klantbetrokkenheid te vergroten. Blijf verbonden met CleverTap Elevate via onze blog, webinars en sociale mediakanalen voor de nieuwste inzichten, onderzoeken en thought leadership. Laten we samen de kracht van echte klantbetrokkenheid ontsluiten.

Forward-Looking Statements

Sommige verklaringen in dit persbericht vertegenwoordigen mogelijk het geloof van CleverTap in verband met toekomstige gebeurtenissen en kunnen toekomstgerichte verklaringen zijn, of verklaringen van toekomstige verwachtingen op basis van momenteel beschikbare informatie. CleverTap waarschuwt dat dergelijke verklaringen natuurlijk onderhevig zijn aan risico's en onzekerheden die ertoe kunnen leiden dat de werkelijke uitkomst absoluut verschilt van de resultaten die worden verwacht door de verklaringen die in het persbericht worden genoemd.

Factoren zoals de ontwikkeling van algemene economische omstandigheden die van invloed zijn op ons bedrijf, toekomstige marktomstandigheden, ons vermogen om kostenvoordelen te behouden, onzekerheid met betrekking tot inkomsten, bedrijfsacties, klantconcentratie, verminderde vraag, aansprakelijkheid of schade in onze servicecontracten, ongewoon catastrofaal verlies gebeurtenissen, oorlog, politieke instabiliteit, veranderingen in het beleid of de wetgeving van de overheid, wettelijke beperkingen die van invloed zijn op ons bedrijf, de impact van een pandemie, epidemie, natuurrampen en andere factoren die uiteraard buiten onze controle liggen, veranderingen op de kapitaalmarkten en andere omstandigheden kunnen ervoor zorgen dat de feitelijke gebeurtenissen of resultaten wezenlijk verschillen van de gebeurtenissen of resultaten die door dergelijke verklaringen worden verwacht. CleverTap geeft geen enkele verklaring of garantie, expliciet of impliciet, met betrekking tot de nauwkeurigheid, volledigheid of bijgewerkte of herziene status van dergelijke verklaringen. Daarom zijn CleverTap en de aan haar gelieerde bedrijven in geen enkel geval jegens wie dan ook aansprakelijk voor enige beslissing of actie die in samenhang daarmee wordt genomen.

Voor meer informatie:
SONY SHETTY
Directeur, Public Relations, CleverTap
+ 91 9820900036
sony@clevertap.com 

IPSHITA BALU
Adviseur, archetype
+ 91 9590111798
ipshita.balu@archetype.co 

Onderwerp: samenvatting van het persbericht

Bron: CleverTap
Sectoren: Media en marketing, Detailhandel en e-commerce, Draadloos, Apps, ADVERTISING, Digitalization, Kunstmatige Intel [AI], Startups

https://www.acnnewswire.com

Van het Asia Corporate News Network

Copyright © 2024 ACN Newswire. Alle rechten voorbehouden. Een divisie van Asia Corporate News Network.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/89376/