5 spørsmål med ... KeyBank EVP of Payments Brandon Nowac

nøkkelbank Konserndirektør for betalinger Brandon Nowac er fokusert på å levere tech-forward automatiseringsløsninger til bankens tredjeparts fintech-partnere og danne ytterligere partnerskap i året som kommer. 

De 190 milliarder dollar, Cleveland-baserte banken forpliktet å eliminere oppsigelser av digitale plattformer i fjor høst og jobber med å utvide sin innebygde bankplattform via onboarding-funksjoner fra anskaffet bank-som-en-tjenesteleverandør XUP, fortalte Nowac Bankautomatiseringsnyheter.

bAN fanget Nowac for å diskutere KeyBanks bruk av teknologi for å redusere svindel, forberedelse til lansering av nye sanntids betalingsskinne FedNow og ny teknologi banken ser for seg i betalingsområdet. Det som følger er en redigert versjon av den samtalen. 

Bank Automation News: Hvilken teknologi har KeyBank jobbet med i betalingsområdet? 

Brandon Nowac: Mange ganger leverer vi disse svært tekniske, programvare-første løsningene til kundene våre gjennom teamet vårt, men vi gjør det gjennom partnerskap og fra API-pakken vår som våre kunder kan konsumere, hele veien til arbeidet vi gjør i kortaksept for å kunne digitalisere hele opplevelsen.  

Ved siden av den kjøpte vi XUP og deres digitale onboarding-funksjoner. Når du tenker på innebygd bank, kan vi digitalisere den innføringsopplevelsen slik at sluttkunden kan akseptere kredittkortbetalinger på nettet. Det er en digital teknologiinvestering, men ved siden av kjernebetalinger på innføringssiden av ligningen. 

BAN: Hvilke teknologier skiller seg ut i betalingsområdet nå? 

BN: Vi har tre kraftindustrivertikaler innen næringseiendom, teknologiselskaper og deretter helsevesen. Når vi ser på teknologiselskaper, er det egentlig trenden med hvor mange nye teknologibedrifters programvare-første plattformer som kommer inn på markedet hvert år, og mange ganger er de bygd på administrasjon av brukeropplevelse, men det er en betaling et sted der inne. Det kan være tilgodehavende eller betales, og det er der vår strategi rundt teknologiselskaper er å hjelpe dem med å foreta eller motta betaling i sin opprinnelige programvare som kundene bruker. 

BAN: Hvordan reduserer KeyBank betalingssvindel gjennom teknologi? 

BN: Vi er veldig fokuserte på å fortsette å presentere ideer til våre kunder måter å redusere og håndtere svindel. Vi har vært tungt investert i betalingsgateway-partnerskap, og et av gateway-partnerskapene vi har er veldig fokusert på svindel og risikostyring. Det er bare et eksempel på hvor du, selv i en digital opplevelse, kan jobbe med teamet vårt, og vi vil bruke et partnerskap som en inngangsport til overleggsverktøy for å kunne redusere svindel i noe som kortgodkjenning eller kjøpmann. 

BAN: Hvordan forbereder KeyBank seg til lanseringen av FedNow? 

BN: Vi lever med sanntidsbetalinger, og vi har sett god suksess, spesielt i noen av våre bransjeteam der det er et produktmarked som er egnet for sanntidsbetalinger. Selv om jeg ikke vil si at det er bred bruk på dette tidspunktet, er det en god samtale med nesten hver eneste av våre kommersielle kunder. Det har blitt tatt i bruk i visse bransjer mer spesifikt, og på produktveikartet vårt har vi også investeringer i FedNow nå. 

BAN: Hvordan vil du kategorisere lederstilen din? 

BN: Jeg tror grunnleggende at de mest suksessrike virksomhetene har økosystemledere, noe som betyr at du er langt utenfor de fire veggene til en bank, men du er i stand til å tilpasse deg kulturelt og deretter kan du tilpasse deg økosystemet du bor innenfor.  

Når vi tenker på plattformen vår med løsninger som vi bringer til en sluttkunde, er det et enormt økosystem bak kulissene som gjør at produktet eller tjenesten kan brukes av kunden vår, og som kan være et nettverk som Mastercard, Visum, American Express, Oppdag kort, eller det kan være en kjerneprosessor, som en Fiserv eller andre. … Jeg tror på å prøve å innpode i teamet mitt [det er viktig å være] å gå utover å være en effektiv bedriftsleder til å [bli] en økosystemleder. 

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• Platoblokkkjede. Web3 Metaverse Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• kilde: https://bankautomationnews.com/allposts/center-of-excellence/5-questions-with-keybank-evp-of-payments-brandon-nowac/