Apiture lanserer ny Data Engage-løsning for å hjelpe bankene med å utnytte data bedre

• Apiture, en leverandør av digitale bankløsninger, lanserte sin Data Engage løsning denne uken.
• Det nye tilbudet hjelper finansinstitusjoner med å få tilgang til datadrevet innsikt i hvordan kundene deres bruker Apitures digitale bankplattform.
• Data Engage ble muliggjort takket være et partnerskap mellom Apiture og Pendo. Begge selskapene er basert i North Carolina og gjorde sine Finovate-debuter i år.

Leverandør av digitale bankløsninger og ny Finovate-alun Apiture introdusert dens Data Engage løsning denne uken. Teknologien ble muliggjort takket være et partnerskap med en annen nykommer i Finovate Pendo, vil gi banker og andre finansinstitusjoner tilgang til datadrevet innsikt i hvordan deres kunder bruker Apitures digitale bankplattform. Data Engage gir videre disse firmaene verktøy for å gi veiledning i kanalen og personlig tilpassede meldinger for å øke kundeengasjementet. Popup-meldinger, markedsføringsmeldinger, veiledninger og mer er eksempler på kommunikasjonstyper som kan brukes til å utdanne brukere og oppmuntre til å ta i bruk nye funksjoner.

Det nye tilbudet er det første av fire moduler tilgjengelig fra Apiture's Dataintelligens produktsuite. Denne teknologien gir brukerne en rekke dataanalyse- og benchmarkingverktøy for å tiltrekke, beholde og kryssselge digitale bankkunder.

"Med Data Engage kan kundene våre enkelt evaluere brukernes aktiviteter og forbedre nettopplevelsen ved å bruke svært intuitive verktøy uten kode som fremmer utvidet bruk av digitale bankfunksjoner," sa Apiture-sjef Chris Babcock.

Pendo tar Finovate-scenen for første gang på FinovateSpring i mai, og tilbyr analyser, veiledning i appen og tilbakemeldingsfunksjoner for å gjøre det mulig for utviklere å lage programvare som gir brukerne bedre og mer produktive opplevelser. Basert i Raleigh, North Carolina, hevder Pendo at "programvaren som gjør programvaren din bedre" gir 15 % reduksjon i supportbilletter, 30 % flere kvalifiserte potensielle kunder og 5 % reduksjon i kundefragang.

"Dette partnerskapet gjør det mulig for Apitures kunder å utnytte datadrevet intelligens," sa Pendo-grunnlegger og administrerende direktør Todd Olson. "Det maksimerer brukerengasjementet med deres digitale bankløsning. Og den beste delen? Det gir en bedre brukeropplevelse."

Med hovedkontor i Wilmington, North Carolina, gjorde Apiture sin Finovate-debut i september kl FinovateFall. På konferansen demonstrerte selskapet sin teknologi som kan bygge inn bankfunksjoner i programvaren til ikke-finansielle tredjepartsbedrifter. Apiture brukte eksemplet med et reisebyrå som hadde innebygd teknologien sin for å støtte grunnleggende bankoppgaver som å åpne en konto, se kontosaldo og overføre midler mellom kontoer.

Apitures nye produktnyheter kommer i kjølvannet av selskapets siste partnerskapskunngjøring. I september kunngjorde Apiture at Newtek Business Services Corporation hadde valgt sin digitale bankplattform for å støtte de digitale mulighetene til Newtek Bank. I løpet av sommeren rapporterte Apiture at den hadde det sikret 29 millioner dollar i finansiering i en runde ledet av Live Oak Bank. Investeringen økte North Carolina-baserte fintechs totale finansiering til 69 millioner dollar.

Apiture ble grunnlagt i 2017 som et joint venture mellom First Data Corporation og Live Oak Bank, og har mer enn 300 bank- og kredittforeningskunder i USA – og mer enn 300 egne ansatte. Med mer enn 40 kjernegrensesnitt og over 200 fintech-partnere, har Apitures digitale bankplattform blitt rost av enheter som spenner fra Javelin og IBS Intelligence til American Banker og Forbes.

Foto av Pixabay