Fire måter å tiltrekke seg (og beholde) toppteknologisk talent

Kanskje Nasdaqs dvale vil vende oppmerksomheten til landets fremste IT-talent fra teknologi til en bankindustri som har sårt behov for deres tjenester. 

Kanskje, men ikke sats selskapet på det. I en bankvirksomhet som ruller ut jevne strømmer av innovative, teknologiavhengige produkter midt i en massiv skytransformasjon, er det det du ville gjort.

Den tryggere innsatsen er at bankene må fortsette å jobbe hardt for å tiltrekke seg og beholde det beste av det beste. Banker kan gjøre det på fire måter:  

• Markedsfør det du har å tilby; 
• Endre kulturen til en som setter IT på lik linje med forretningsenheter; 

• Avgrens din teknologistrategi til arbeidere som er interessert i interessant arbeid; og  
• Utvikle en omfattende talentplan.  

Markedsfør det du har å tilby

Banker er teknologiselskaper, og det er de endelig gjør et poeng å utbasunere det faktum. Det er mer enn snakk: Gartner har estimert denne bransjens årlige IT-utgifter til å være i størrelsesorden 600 milliarder dollar. Det er omtrent til sammen statsbudsjetter av California og New York - med Ohio kastet inn for godt mål.  

Disse investeringene strømmer inn i backend-skytransformasjonene som industrien nå innser vil være nødvendig for å konkurrere, langt mindre trives. Men de pengene går også inn i nye produkter som er sterkt avhengig av teknologi fra kundeopplevelsen og gjennom analyser. Noe som tar opp et sentralt poeng: IT-talent i bank handler om mer enn programvareutviklere; vi trenger ulike ferdigheter. I tillegg til utviklere mangler banktjenester automatiseringsspesialister og analyseeksperter. Hvert av disse feltene involverer mange underspesialiteter som en potensiell ansettelse kan utvikle seg til over tid.  

Blant andre områder er disse forskjellige ferdighetene nødvendige for å utvikle produktene som kan møte – og ideelt sett overgå – kundenes økende forventninger. Noen få eksempler inkluderer nettleserplugins som finner kupongkoder, verktøy for personlig økonomistyring og finansiell kompetanse, automatiserte renterabatter basert på betalingsatferd eller produktbunting og karbonpoengsum og forslag til motregninger basert på transaksjoner som kjøp av flybilletter.  

Det kommer i tillegg til pågående – og stadig mer krevende – behov i banknæringen knyttet til kundegrensesnitt, cybersikkerhet, svindeldeteksjon, risikostyring og utallige andre områder. Banker er også i forkant av miljø-, sosial- og styringsbevegelsen (ESG), et faktum som er i tråd med følsomhetene til unge tekniske fagfolk spesielt. 

Å, og ikke glem at bankvirksomhet, som før, generelt er lønnsomt og stabilt – og det lønner seg godt. 

Endre kulturen

En fersk Deloitte rapporterer om utfordringene med ansettelser av teknologi i bransjen, bemerket at teknologiarbeidere i bank beklaget statusen deres som «andrerangs borgere». Rettferdig eller ikke, en industri som er dypt avhengig av teknologi har dårlig råd til å opprettholde slike følelser. Heldigvis er det bare ikke sant lenger. American Express-sjef Steve Squeris stigning til toppen fra informasjonssjefjobben kan være det klareste eksemplet på teknologiens betydning for denne industrien, men det finnes mange eksempler på nylige ansettelser i high-end bankbransjen fra slike som Google, Microsoft og andre.  

Banker ønsker å operere som teknologiselskaper, så de ansetter teknologiledere som rister opp i gamle hierarkier. Den langvarige overgangen til bankteknologi fra backoffice til kundevendt fører til en demontering av tradisjonelle bank-hakkeordrer, bryte siloer og omfavne den slags fleksibilitet og samarbeid som er bra for banker generelt og spesifikt for teknologiarbeidere .  

Avgrens din teknologiske strategi

Ja, banktjenester involverer fortsatt papir, som for en potensiell ansettelse fra et topp informatikkprogram eller teknologiselskap like godt kan være en stabel med kileskrift-nettbrett. Din og alle andre banker jobber for å endre det, og du kommer til å trenge teknisk talent for å gjøre det. Kjerneteknologien din kan virke utdatert (en annen klage i den Deloitte-rapporten) - det er derfor du flytter til skyen, og det er der teknisk talent kan engasjere seg på en oppdragskritisk måte.  

Teknisk talent ønsker ikke å føle at de vil bli shuntet av i en kodebutikk som jobber med lappeløsninger for kresne forretningsbrukere. Din teknologiske veikart er mye mer spennende enn nyansatte ville gjette; ikke vær sjenert for å dele det med dem. 

Utvikle en omfattende talentplan

Talentplanlegging krever at du ser på din eksisterende arbeidsstyrke samt behovene som skal fylles gjennom ansettelse. Hvilke ferdigheter trenger du nå? Hva trenger du to år ut? Hvordan kan du kaste et bredest mulig nett og eliminere den slags ansettelsesskjevheter som reduserer en organisasjons kulturelle mangfold og gjør at utmerkede kandidater blir oversett? Dette er noen av kjernespørsmålene i talentplanlegging. 

Teknologi kan hjelpe på mange måter, blant annet gjennom talentvurderingsplattformer som kan automatisere screeningsprosessen og matche søkere til jobber bedre enn den gamle CV-baserte tilnærmingen. Men realiteten er at hvis du ikke har tenkt mye på hvilket talent du trenger og hvordan du kan utvikle det, vil du sannsynligvis ikke finne det. 

Teknologiindustriens fallende formuer vil ikke vare evig. Nå er tiden inne for bankene til å utnytte det som garantert vil være en midlertidig fordel i den langsiktige konkurransen om teknologisk talent. 

Kris Kowal er Global Retail Banking Lead for SAP America. 

Bank Automation Summit US 2023, som finner sted 2.-3. mars i Charlotte, er en avgjørende begivenhet innen automatisering og automatiseringsteknologi i bankvirksomhet. Les mer og registrer deg for Bank Automation Summit US 2023.