Hvordan Blockchain kan forbedre forsikring: forbedret pålitelighet og hastighet (Tatsiana Kuchminskaya)

Forsikring er en av bransjene som aktivt introduserer teknologi i sine prosesser. I 2021, 59% av forsikringsselskapene

økt deres investering i innovasjon for å vise kundene nye og bedre måter å levere tjenester på, samle inn data og oppdage svindel. For tiden utgjør blokkjedeteknologi en liten, men betydelig del av InsurTechs innovasjoner. Og det har den allerede
har vist seg å være en god løsning på mange av bransjens problemer. La oss vurdere tre alternativer for hvordan blockchain påvirker forsikring.

Er blockchain en sølvkule for å løse problemene i forsikringsbransjen?

Som en distribuert hovedbok-teknologi har blockchain egenskaper som er verdifulle for bedrifter. Den beskytter data pålitelig, registrerer kun verifisert informasjon og overvåker og stopper ulovlige handlinger fra nettverksmedlemmer. Blockchain kan stole på å lagre alle
data (kontoer, transaksjoner eller medisinske journaler). Dermed kan du utføre transaksjoner med dem raskt, ærlig og uten mellomledd.

Disse blokkjedeattributtene kan brukes til å fordele forsikring ved å forbedre følgende operasjoner:

Mekanismen for blokkjedeoperasjon i forsikring kan beskrives som følger. En klient får godkjenning fra et forsikringsselskap til å utstede en polise. Policydata legges inn i en blokkjede (dato og klokkeslett for åpning, partene i kontrakten, og
kostnadene ved individuelle bidrag). Informasjonen er plassert i en blokk, kryptert og lagret uendret. Blockchain-teknologi garanterer at ingen av nettverksdeltakerne ulovlig kan endre eller kompromittere brukerdata.

Skadebehandling og blokkjede

Tenk deg følgende situasjon. En person kjøpte en førsteklasses flybillett sammen med forsikring. Men de måtte avlyse reisen av viktige årsaker, og det er nødvendig å returnere pengene som er betalt til forsikringsselskapet. Hvor lang tid tar det å få refusjon?
Omtrent 7 dager, ikke mindre.

Som regel behandler forsikringsselskaper krav i uker eller måneder. Forbrukere som er vant til rask service i handel forventer det samme på andre områder. Men i forsikring er ikke prosessen så rask. En person må sende inn en kravforespørsel via telefon eller via
en mobilapp. Etter det vil de vente til søknaden er fullført og behandlet, og deretter vil betalinger krediteres kontoen deres.

Skadebehandlingen akselererer gradvis, og bringer bransjen nærmere paradigmet "forsikring på farten". Bransjen tilbyr allerede kortsiktige forsikringsalternativer for utenlandsreiser eller drosjeturer. Hvorfor kan ikke forsikringskrav behandles på
samme tempo slik at midler returneres på forespørsel?

Med blockchain er det mulig å bygge en transparent og klientorientert modell basert på tillit og sikkerhet. Teknologi kan gi direkte kommunikasjon mellom søkeren, forsikringsagenten og tredjeparter. Alle data er tilgjengelige for revisjon og forsikring
betalinger skjer umiddelbart.

For eksempel Sompo Japan Insurance
bruker blockchain for automatisk utbetaling av togforsinkelsesforsikring. Dersom det registreres forsinkelser i jernbanetransport innen en måned, vil oppdragsgiver få kompensasjon.

Underwriting i blockchain

Underwriting i forsikring innebærer analyse og evaluering av ulike parametere: påliteligheten til en klient, fastsettelse av en forsikringssats, koordinering av forsikringsbetingelser og dannelsen av forsikringsporteføljen. De minste detaljene
tas i betraktning: fra klientens inntekt til et alarm- eller brannanlegg i huset. Tross alt, hvis du tar feil med kandidaturet, vil forsikringsselskapet lide regelmessige tap.

Blockchain kan redusere potensiell risiko og velge rimeligere forsikringspriser for kundene. For eksempel kan forsikringsselskaper optimalisere prisen med antall betalte poliser for biltyveri i samme område. Smarte kontrakter gjør papiravtaler til
programmerbar kode som hjelper til med å automatisere underwriting og kravbehandling.

AIG, Standard Chartered og IBM
praksis blockchain-basert underwriting for multinasjonal forsikring. Det er vanskelig å koordinere forvaltningen av forsikringer på tvers av flere land. Teamet konverterte policyene til en smart kontrakt som gir en sanntids delt visning av
policydata og dokumentasjon. På denne måten kan forsikringsagenter enkelt spore dekning og utbetalinger på lokalt og hovednivå, samt automatisk rapportere utbetalinger til nettverksmedlemmer.

Blockchain for kundeoppbevaring

Fordelene med blokkjede oppført ovenfor (automatisering, høy hastighet på skadebehandling og lave forsikringsgebyrer) blir grunnlaget for å tiltrekke og beholde kunder. Dette er hva bedrifter på alle nivåer streber etter i et konkurranseutsatt marked, spesielt når
de planlegger å utvikle nye applikasjoner og når de bestiller
BAAS.

Med blockchain kan forsikringsselskaper forbedre lojalitetsprogrammer. For eksempel kan bonuspoeng for å oppfylle visse betingelser "overføres" til virtuelle lojalitetsplattformer. Der kan brukere bytte bonuser mot gavekort og rabatter eller overføre poeng til lojalitet
programmer fra andre firmaer som er verdifulle for brukerne. På denne måten kan kundene bytte flypoengene sine mot butikk-, restaurant- eller kinopoeng. Denne tilnærmingen gir valgfrihet og garanterer kundeinvolvering.

For eksempel,
Metromil bruker blokkjede for å betale premie til sjåfører som tilbakelegger et visst antall mil på slutten av året. Selskapet mener at det på denne måten vil sikre rettferdig forsikring og forbrukerinvolvering. Firmaet vurderer også å konvertere betalinger
til digital valuta.

konklusjonen

Blockchain vil hjelpe forsikringsbransjen med å bygge forretningsmodeller som vil løse bransjeutfordringer og bidra til å samhandle med kunder mest effektivt. Teknologien forenkler prosedyren for godkjenning av en kandidat for en forsikring, automatiserer
behandling av skader og forsikringsutbetalinger, og øker kundebevaringen. Det hjelper industrien med å bli mobil og avansert. Tidligere administrerende direktør for AIGs kommersielle avdeling, Mr. Rob Schimek sa at blockchain kan spille en viktig rolle i fremtiden for
forsikring. Selskapet hans er glade for å tilby innovasjoner som er viktige for kundene og å samutvikle nøkkelkomponentene i denne nye teknologien.