Enkeltpersoner er ikke bare medlemmer av deres organisasjon; de tilhører også interne sosiale grupper som påvirker atferd og påvirker beslutningstaking.
I en ny studie har forskere fra Carnegie Mellon University fokusert på denne intraorganisatoriske dynamikken og teoretiserte to måter gruppetilknytninger sannsynligvis vil påvirke varsling. De fant at gruppesamhold reduserte folks tilbøyelighet til å rapportere forbrytere i gruppen, men økte deres tilbøyelighet til å rapportere overtredere utenfor gruppen.
Forskere brukte informasjon fra 2010 Merit Principles Survey, som spurte føderale ansatte i to dusin amerikanske avdelinger og byråer om faktiske og hypotetiske feil. Studiens utvalg inkluderte nesten 3,000 føderale arbeidere som kjente til forseelser fra en annen myndighetsarbeider som enten rapporterte det eller ikke gjorde det. Forskerne gjennomførte også et vignetteksperiment med et eget utvalg av nesten 300 nettbaserte respondenter i USA.
På grunn av den potensielle varslerens økte lojalitet til gruppemedlemmer og ønske om å opprettholde gruppens rykte, oppdaget studien at når en forbryter ble assosiert med en potensiell varslers gruppe, reduserte mer gruppesamhold sannsynligheten for å varsle. Høyere gruppesamhold økte sannsynligheten for å varsle når en forbryter ikke var assosiert med en potensiell varslergruppe fordi potensielle varslere følte at de hadde støtte fra andre gruppemedlemmer, noe som reduserte bekymringene deres for gjengjeldelse.
Forskere bemerket, "Studien har flere begrensninger. Mens forskning har vist at individers moral og oppfatninger av feilhandlinger kan påvirkes av sosial dynamikk og gruppemedlemskap, vurderte ikke denne studien om individer tolker ulikt hvilken atferd som utgjør feilhandling.»
"Studien tok heller ikke opp problemer knyttet til overlappende gruppemedlemskap og forskjeller i frivillige kontra obligatoriske grupper. Til slutt skilte ikke studien hvilke forseelser som skadet ofrene (f.eks. trakassering, diskriminering) og hvilke som bare skadet organisasjonen.»
Studiens funn antyder at individer er sterkt påvirket av gruppedynamikk i organisasjonen, muligens enda mer enn av bekymringer for selve organisasjonen, noe som strider mot populære oppfatninger om varsling. Dermed kan gruppesamhold oppmuntre ansatte til å dekke over forseelser i én del av selskapet (dvs. utenfor konsernet). Likevel kan det også oppmuntre ansatte til å beskytte overtredere i et annet selskapsområde (dvs. innenfor gruppen).
Patrick Bergemann, assisterende professor i organisasjon og ledelse ved Paul Merage School of Business ved UCI, som ledet studien, sa, «Ved å vise hvordan gruppetilknytninger informerer om varslingsavgjørelser, avslører vi hvordan variasjon i sosial struktur fører til heterogenitet i reaksjoner på feilhandlinger. Som sådan oppfordrer vi organisasjoner til å se på mer enn faktorer på organisasjonsnivå og vurdere et nytt fokus på relasjonsdynamikk."
Tidsreferanse:
- Patrick Bergemann et al., Varsling og gruppetilknytning: The Role of Group Cohesion and the Locus of the Wrongdoer in Reporting Decisions, Organisasjonsvitenskap (2022). GJØR JEG: 10.1287/orsc.2022.1617
