Hvordan Mendix transformerer kundeopplevelser med generativ AI og Amazon Bedrock | Amazon Web Services

Dette innlegget ble skrevet sammen med Ricardo Perdigao, Solution Architecture Manager hos Mendix, en Siemens-bedrift.

Mendix, en Siemens-bedrift, tilbyr lavkodeplattformen med visjonen og utførelsen designet for dagens komplekse programvareutviklingsutfordringer. Siden 2005 har vi hjulpet tusenvis av organisasjoner over hele verden med å forestille seg hvordan de utvikler applikasjoner med plattformens banebrytende muligheter. Mendix lar bedrifter omsette ideer til resultater ved å levere sofistikerte applikasjoner til markedet raskere enn noen gang. Mendix har blitt kåret til industrileder av Gartner og Forrester.

I en verden der kundesentrert innovasjon er nøkkelen til å ligge i forkant av konkurrentene, tyr bedrifter i økende grad til avansert teknologi for å revolusjonere produkttilbud. For Mendix, integrering av banebrytende generativ AI evner av Amazonas grunnfjell har vært en game changer i å redefinere vårt kundeopplevelseslandskap.

I dette innlegget deler vi hvordan Mendix revolusjonerer kundeopplevelser ved å bruke Amazon Bedrock og generativ AI.

Oversikt

I 2016 begynte en ny æra av innovasjon da Mendix annonserte et strategisk samarbeid med AWS. Ved å dra nytte av den robuste skyinfrastrukturen til AWS, var Mendix i stand til å tilby en sikker, skalerbar og pålitelig løsning for bedrifter over hele verden. Hovedmålet med dette partnerskapet var å gjøre organisasjoner i stand til å bygge, distribuere og administrere applikasjoner i bedriftsklasse raskt og effektivt.

Dette unike samarbeidet kombinerer smidigheten til Mendix-applikasjonsutviklingsplattformen med lav kode med robustheten til AWS Cloud-tjenester. Denne kombinasjonen muliggjør rask applikasjonsutvikling og distribusjon, og gir bedrifter mulighet til å reagere raskt på markedsendringer og kundekrav, og oppnå vellykket digital transformasjon i et akselerert tempo.

Den raske utviklingen av teknologi gir imidlertid nye utfordringer. Fremveksten av generativ AI gir en unik mulighet til å redefinere hvordan applikasjoner utvikles og brukes. Å integrere disse avanserte AI-egenskapene i et lavkodemiljø er en kompleks oppgave, som krever en løsning som er innovativ, skalerbar, sikker og enkel å bruke, som likevel gir betydelig verdi for brukerne.

Mendix erkjenner viktigheten av å være konkurransedyktig i dette raskt utviklende teknologiske landskapet, og er forpliktet til å forbedre sin plattform med sømløse AI-integrasjoner. Mendix tilbyr ikke bare en AI-aktivert applikasjonsutviklingsopplevelse med lav kode, men søker også å utstyre kundene våre med brukervennlige verktøy som er nødvendige for å implementere generativ AI i løsningene de bygger.

Ved å kombinere kraften til AI med tilgjengeligheten til lavkodeutvikling, legger vi scenen for enestående innovasjon i bransjen, og gir kundene våre mulighet til å lage AI-forbedrede applikasjoner med letthet og effektivitet.

Løsningen: Integrering av generative AI-funksjoner levert av Amazon Bedrock

Som et første skritt på reisen vår omfavnet vi Amazon Bedrock for å tilføre lavkodeplattformen vår generative AI-funksjoner. Amazon Bedrock tilbyr mange klare til bruk AI-modeller. Disse modellene utmerker seg ved å skrive klar tekst, lage bilder fra bare beskrivelser og oversette mellom forskjellige språk.

De Mendix AWS Berggrunnskontakt i Mendix Marketplace eliminerer tradisjonell kompleksitet og effektiviserer integreringen av generativ AI i økosystemet vårt. Denne sentrale tjenesten, ledsaget av et vell av delt kunnskap via eksempler og blogginnlegg, har banet en friksjonsfri vei for integrering.

Generativ AI fra Amazon Bedrock omformer landskapet for utviklere med lav kode, og tilbyr et bemerkelsesverdig grunnlag for raskt å lage sofistikerte applikasjoner som tidligere bare var mulig med lang utviklingstid. Disse AI-modellene er designet for å utstyre utviklere med evnen til å utvikle applikasjoner som ikke bare lærer og tilpasser seg, men som gjør det med en tidligere usett dybde av forståelse. Når vi integrerer disse teknologiene i Mendix-miljøet, innleder vi en ny æra med demokratisering av generativ AI.

Se for deg en verden der applikasjoner ikke lenger er statiske, men dynamisk kan generere personlig tilpasset innhold, for eksempel bilder og grensesnitt, ved å analysere individuelle brukerdata som surfevaner, geografisk plassering og tidspunkt på dagen. Denne evnen til generativ AI for å skreddersy opplevelser til hver bruker lover å øke engasjementet og tilfredsheten dramatisk. I dagens datadrevne bedriftsverden, hvor selve volumet av informasjon kan være overveldende, står generativ AI som en kraftig teknologi, som gjør komplekse data til tilgjengelige innsikter, effektiviserer rapporter for ledere, identifiserer trender og forutsier fremtidige utfall raskere enn noen gang før.

For å ta et skritt videre gir generativ AI også praktiske anbefalinger, ikke bare tolkninger. Denne funksjonen er satt til å transformere sektorer som kundeservice, der den kan gi råd til serviceagenter om de beste påfølgende handlingene eller automatisere rutinemessige svar basert på en dyp forståelse av kundedata. Ved å bringe disse innovasjonene til Mendix-plattformen, beveger vi oss mot en fremtid der applikasjoner forutser og møter brukerbehov proaktivt, og gjør enhver interaksjon til en mulighet for innovasjon og en herlig kundeopplevelse.

Men vår visjon strekker seg utover horisonten til dagens prestasjoner. Med sikte på å redefinere stoffet i lav-kode applikasjonsutvikling, har vi fordypet oss i banebrytende forskning. Ved å bruke Mendix Extensibility-rammeverket utforsker vi potensialet til generativ AI for å transformere industrien vår fra grunnen av. Våre etterforskningsforsøk har allerede gitt spennende prospekter – fra å trylle fram omfattende domenemodeller med enkle narrative input til automatisering av datakartlegging og prøvegenerering med AIs tolkningsdyktighet. Vi er til og med i ferd med å aktivere Mendix UI-oppsett gjennom intuitive AI-drevne dialoger. Disse begynnende konseptene – demonstrert i den følgende videoen – eksperimenteres fortsatt med. Men de lover å innlede en ny daggry for lavkodeinnovasjon i fremtiden.

I de følgende delene diskuterer vi våre behov når vi velger riktig plattform for å bygge generativ AI, og hvordan Amazon Bedrock overgikk forventningene våre.

Enkel implementering

Hos Mendix spenner våre forskjellige applikasjoner over tekstgenerering, oppsummering, virtuell assistanse og multimodal bildegenerering. Amazon Bedrock er vår go-to-plattform for å bygge og implementere generativ AI, og gir sømløs tilgang til banebrytende generative AI-grunnleggende modeller. Dens enhetlige API forenkler eksperimentering og oppgraderinger, og muliggjør rask og effektiv integrering av ulike modeller i systemene våre. Denne strømlinjeformede tilnærmingen reduserer utviklings- og distribusjonsinnsatsen betydelig, øker den generelle effektiviteten og innoverer raskt på forstyrrende teknologier som generativ AI.

Sikkerhet er vår høyeste prioritet

Hos Mendix, mens vi innoverer, er generativ AI avgjørende for innovasjon, men sikkerhet er avgjørende. Med Amazon Bedrock tilpasset vi modeller ved å bruke merkede data i Amazon enkel lagringstjeneste (Amazon S3). Vi har også lagt til kryptering ved hjelp av AWS nøkkelstyringstjeneste (AWS KMS), Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC), og AWS privat lenke å etablere privat tilkobling fra en VPC til Amazon Bedrock-harde data, sikkerhet og tilgang, og oppfyller våre strenge sikkerhetsbehov for bedrifter.

Som vi lærte med Amazon Bedrock, lanseres en privat kopi av basismodellen mens vi finjusterer en grunnmodell. Dataene våre deles ikke med grunnmodeller fra Amazon og andre ledende AI-startups eller brukes til å forbedre basismodellene. Amazon Titan og andre ledende AI-fundamentmodeller fra AI21 Labs, Anthropic, Cohere, Meta og Stability AI har ikke tilgang til dataene våre (forespørsler, fullføringsresultater), noe som sikrer ansvarlig utvikling og overgår sikkerhetskravene våre.

Takket være AWS og Amazon Bedrock sikrer balansering av kraften til generativ AI med robuste sikkerhetstiltak ansvarlig og sikker utvikling, og fremmer teknologisk fremgang med tillit. Amazon Bedrock overgikk sikkerhetskravene våre.

Kontinuerlige oppdateringer og støtte

Med Amazon Bedrock kan brukere dra nytte av kontinuerlige oppdateringer og støtte for de tilgjengelige modellene. Bedrifter som oss har tilgang til de siste fremskrittene og forbedringene innen AI-teknologi, noe som gjør at vi kan være i forkant og tilpasse oss nye markedstrender og krav.

Vi gleder oss til å eksperimentere videre med de nye funksjonene til Amazon Bedrock annonsert kl AWS re: Oppfinne 2023, Herunder Agenter for Amazon Bedrock og Kunnskapsbaser for Amazon Bedrock, for å akselerere vår generative AI-innovasjon på AWS.

Kostnadseffektivitet

De mangfoldige modelltilbudene i Amazon Bedrock gir deg mulighet til å velge kostnadseffektive store språkmodeller basert på ditt bruksområde. Denne fleksibiliteten gjør det mulig for bedrifter å optimalisere AI-investeringer, allokere ressurser effektivt og oppnå best mulig avkastning ved å velge den best egnede modellen for hvert brukstilfelle.

konklusjonen

Mendix sin strategiske integrasjon av generativ AI ved bruk av Amazon Bedrock representerer et banebrytende trekk i demokratisering av teknologisk innovasjon. I tråd med arven vår med å styrke virksomheter med smidighet, forbedrer Amazon Bedrock plattformen vår med avansert AI, og sikrer at hver Mendix-løsning ikke bare er nåværende, men fremtidsutviklet. Vi tilpasser oss ikke bare utviklingen med lav kode, men er banebrytende for den.

For å lære mer om hvordan virksomheten din kan bruke kraften til Amazon Bedrock og AWS til å drive innovasjon og revolusjonere kundeopplevelser, se Hvorfor det er et must å bruke Amazon Bedrock i Mendix-appene dine.

---

Om forfatterne

Ricardo Perdigao har jobbet i Enterprise Software-industrien i nesten 30 år, og har tilført et vell av erfaring og innovasjon til sin rolle som Solutions Architect hos Mendix, en høyproduktiv applikasjonsutviklingsplattform som muliggjør etablering og kontinuerlig forbedring av mobil- og webapplikasjoner i stor skala. . I 2023 ble Ricardo hedret med den prestisjetunge Mendix Innovation Award for sin banebrytende forskning innen Generativ AI, og ytterligere sementerte hans rykte som en fremtidsrettet leder innen teknologi.

Suresh Patnam er rektor for GTM Specialist AI/ML og Generative AI ved AWS. Han brenner for å hjelpe bedrifter i alle størrelser med å transformere seg til raske digitale organisasjoner med fokus på data, AI/ML og generativ AI. Suresh har en MBA fra Duke University-Fuqua School of Business. På fritiden liker Suresh å spille tennis og tilbringe tid med familien.

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• PlatoESG. Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
• PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
• kilde: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/how-mendix-is-transforming-customer-experiences-with-generative-ai-and-amazon-bedrock/