Hvordan teknologi og data kan brukes til å drive selgerytelse (Jamel Derdour)

Volumet og effektiviteten av grenseoverskridende betalinger har økt betraktelig det siste tiåret. Tall fra Statista viser at det i 2018 ble foretatt 124 billioner amerikanske dollar i grenseoverskridende betalinger. I 2022 hadde det steget til 150.7 billioner dollar. Basert
på disse transaksjonstallene anslås det at volumet av grenseoverskridende betalinger vil fortsette å øke årlig. 

Det er flere årsaker til bransjens imponerende vekst. Innovasjon innen teknologi har gjort transaksjoner enklere og raskere å gjennomføre. Slik innovasjon har blitt ledet av en ny bølge av betalingsinstitusjoner som utforsker hvordan teknologi kan distribueres
for å fremskynde og forenkle transaksjoner. Kombiner dette med en handelskundebase som har et kollektivt ønske om å investere i den nyeste betalingsteknologien, og sektoren blomstrer.  

Denne innovasjonen kunne imidlertid ikke ha kommet uten de avgjørende dataene som underbygger hver transaksjon. Uavhengig av sektor kan enhver bedriftsutfordring løses gjennom effektiv utnyttelse av data. Det er uten tvil ryggraden i alt vi gjør
i Business. Og for den pågående tilretteleggingen av effektive grenseoverskridende betalinger, er data avgjørende.

Sanntidsanalyse

Tilpasningsevne er nøkkelen i enhver virksomhet, spesielt for selgere i fremvoksende markeder, og å ha tilgang til sanntidsdata og analyser betyr at betalingsbedrifter og deres selgere kan være smidige når det er nødvendig. Der dette er spesielt gunstig er i
avsløring av svindel.

Den digitale betalingsmodellen og de store volumene av grenseoverskridende betalinger som gjøres hver time, betyr at det er flere kanaler og parter involvert i en enkelt transaksjon, noe som øker risikoen for svindel. Faktisk taper e-handelsindustrien nesten 17.5 milliarder pund
som følge av svindel hvert år.

Å ha tilgang til sanntidsanalyse betyr at betalingsinstitusjoner bedre kan støtte sine handelspartnere ved å overvåke kundeaktivitet mens den skjer og identifisere og undersøke enhver mistenkelig aktivitet før det påløper økonomisk tap.

Kundeadferd

På samme måte kan disse sanntidsdataene forme selgernes hele forretningsstrategier. Evnen til å gi forhandlere enestående innsikt i forbrukeratferd og salgstrender i sanntid gjør det mulig for selgere å gjøre kortsiktige endringer for å dra nytte av daglig
utgiftstrender, samtidig som langsiktige salgsstrategier utformes.

Denne detaljerte innsikten er også nøkkelen til prognoser. Etter hvert som betalingsinstitusjoner og kjøpmenns partnerskap vokser, vokser også volumet av historiske data som har blitt akkumulert. Dette lar betalingsorganisasjoner støtte og veilede selgerne sine underveis
tider med forutsagte topper og bunner i etterspørselen, for å sikre at forhandlere er forberedt på å utnytte markedsmuligheter.

Enkelt å forstå grensesnittet

Mengden data som betalingsleverandører og selgere samler inn er en velsignelse, men det kan også være en forbannelse hvis det ikke er brukbart eller presentert på en lett fordøyelig måte. Å ha et dashbord i sanntid med et enkelt grensesnitt betyr at selgere raskt kan se betaling
volum, transaksjonsaktivitet, kontoinformasjon og mer med bare noen få klikk. Uten denne evnen vil en bedrift slite med å være virkelig smidig når den reagerer på markedsforhold.

En dedikert tjeneste

I dagens verden er utnyttelse av data nøkkelen til enhver vellykket virksomhet. Betalingsinstitusjonene som lar sine forhandlerkunder samle inn og bruke disse dataene mest effektivt, vil være de ansvarlige for neste iterasjon av spennende nye innovasjoner
i betalingsområdet.