HubSpot avduker HubSpot AI og ny salgshub på INBOUND 2023

HubSpot avduker HubSpot AI og ny salgshub på INBOUND 2023

Tidsstempel: 7. september 2023 3

SINGAPORE, 7. september 2023 - (ACN Newswire) - Måten vi kjøper og selger på er i endring. Fra en uforutsigbar økonomi til AI-revolusjonen, det er ingen mangel på faktorer som påvirker kundereisen. Og mer enn noen gang er presset på bedrifter til å tilpasse seg.

HubSpot avduker HubSpot AI og ny salgshub på INBOUND 2023 PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertikalt søk. Ai.

Som kundeplattformen for å skalere virksomheter, tilbyr HubSpot verktøyene som trengs for å få kontakt med kunder og vokse, uansett utfordring. Bare i 2023 har HubSpot sendt over 200 oppdateringer for kundevendte team på tvers av markedsføring, salg og service. På årets INBOUND, HubSpots årlige konferanse og produktutstilling, lanserer selskapet noen av de mest spennende og effektfulle produktene til dags dato.

"Vi opplever et transformativt skifte med generativ AI. Kundenes forventninger endrer seg, og bedrifter har nå muligheten til å utnytte AI for å drive kundetilknytning i stor skala.» sa Yamini Rangan, administrerende direktør i HubSpot.

"HubSpot har tenkt dypt på disse endringene og gjentatt raskt for å hjelpe kundene våre til å trives i intelligensens tidsalder. Vi introduserte mange kraftige nye funksjoner og muligheter på INBOUND 2023, og jeg er begeistret over fremgangen vår med å bli den første kundeplattformen for å skalere selskaper.»

Vi introduserer HubSpot AI: Plattformomfattende AI-drevne funksjoner som hjelper små og mellomstore bedrifter å vokse bedre

På INBOUND 2023 avduket HubSpot HubSpot AI, et nytt sett med plattformomfattende AI-drevne produkter og funksjoner for å hjelpe kundevendte team med å låse opp produktivitet, utnytte data for forbedret ytelse og skape dypere forbindelser med kunder.

HubSpot AI er en robust portefølje av nye og eksisterende produkter og funksjoner tilgjengelig globalt, inkludert:

– AI-assistenter: Generative AI-verktøy for å styrke markedsførings-, salgs- og serviceteam. AI-assistenter vil jobbe på tvers av hele HubSpot-plattformen for å hjelpe team med å utarbeide innhold, lage bilder, generere bloggideer, bygge nettsteder og utvikle rapporter – umiddelbart.

– AI-agenter: Et sett med AI-forbedrede verktøy som hjelper små og mellomstore bedrifter med å automatisere, svare på og heve kundeservicen deres gjennom live chat og e-post. De første AI-agentene vil lanseres tidlig i 2024.

– AI-innsikt: Prediktive AI-funksjoner som låser opp for bedre analyser og anbefalinger, som AI-drevet prognoser.

– ChatSpot: Foreløpig i offentlig beta, kombinerer ChatSpot kraften til ChatGPT med dusinvis av unike datakilder, som en HubSpot-kundes Smart CRM, for å gi voksende bedrifter tilgang til kraftige generative AI-funksjoner. Siden lanseringen i mars 2023 har ChatSpot sett totalt 80,000 20,000 brukere med XNUMX XNUMX forespørsler opprettet.

"HubSpots generative AI-funksjoner har hjulpet meg å låse opp tid og bedre fokus på prioriterte oppgaver," sa Colleen McKenna, Demand Generation Manager hos Frequence. "Selv med min copywriting-bakgrunn bruker jeg verktøyene til å generere nye ideer, forenkle ordlyden og jobbe gjennom writer's block. Jeg er glad for å ta i bruk enda flere av HubSpots AI-drevne verktøy og frigjøre tid som vi kan bruke på å koble til Frequences prospekter og kunder.»

"Det er vår jobb i HubSpot å hjelpe voksende bedrifter med å dra nytte av ny teknologi uten noen av byrdene," sa Andy Pitre, EVP of Product i HubSpot. "Med HubSpot AI tar vi gjettingen ut av generativ AI og gir alle kundevendte team på tvers av salg, markedsføring og service det komplette verktøysettet for å hjelpe dem med å oppnå enda mer."

Lær mer om HubSpot AI og se en fullstendig liste over nye funksjoner her: http://hubspot.com/new

Nye Sales Hub-funksjoner og utvidet forhold til LinkedIn gir salgsteam en fordel

Tidligere handlet salg om å gjøre mer: legge til flere reps, mer aktivitet, mer teknologi. I dag krymper budsjettene, avtaler tar lengre tid å lukke, og prospekter er vanskeligere å nå. Standardspilleboken "mer er mer" fungerer ikke lenger, og representanter føler presset. Faktisk sier 71 % av globale salgsledere at teamene deres må gjøre mer med mindre.*

Å bli bedt om å gjøre mer med mindre betyr at produktiviteten har fått et slag. I stedet for å fokusere på tilkobling – som 88 % av salgslederne sier er den viktigste delen av jobben deres – blir teamene bundet av administrative oppgaver. Det er et problem med tanke på at selskaper som fokuserer på tilkobling, faktisk vokser 5 ganger mer enn gjennomsnittet.** Salgsteam som ikke er fokusert på kundetilknytning, legger igjen veksten på bordet.

Salgsteam trenger en bedre måte å koble til, vokse og vinne – nå og i fremtiden. Det er derfor HubSpot har redesignet sin salgshub med nye funksjoner, inkludert:

– Prospekteringsarbeidsområde: Et dedikert arbeidsområde for selgere som konsoliderer prospekteringsaktiviteter til en enhetlig opplevelse, og hjelper dem med å organisere dagen, holde fokus og identifisere presserende oppgaver. Ved å strømlinjeforme aktivitetene vil prospekteringsarbeidsområdet (for øyeblikket i offentlig beta) hjelpe representanter med å øke effektiviteten og fokusere på kundetilknytning.

– Avansert håndtering og rapportering av potensielle kunder: Nå kan prospekterende representanter organisere, spore og prioritere potensielle kunder bedre – noe som muliggjør rikere data og uovertruffen synlighet for både salgs- og markedsføringsteam. Med forbedret klarhet kan salgsledere og deres markedsføringskolleger låse opp ny innsikt i lead pipeline-effektivitet og prospekteringseffektivitet.

– Lead-rapporter, inkludert lead-kilderapporter og kontaktfrekvensrapporter (for øyeblikket i offentlig beta), gir markedsførere innsikt i virkningen av potensielle kunder og gir salgsledere innsyn i hvordan deres representanter engasjerer seg med potensielle kunder med høy verdi.

— Prospekteringsaktivitetsrapporter gir salgsledere et helhetlig syn på representantens oppsøkende effektivitet, inkludert konverteringsfrekvenser og aktivitetsmål.

– Intelligent avtalestyring og prognoser: Nye AI-drevne funksjoner gjør det mulig for salgsteam å prioritere innsats og forutsi resultater bedre.

— AI Forecasting (for øyeblikket i privat beta) bruker HubSpots prediktive AI og historiske salg for å projisere fremtidig salg. Tidlig testing viste at AI Forecasting hjalp noen lag med å forbedre nøyaktigheten med opptil 95 %.

— Avtaleinnsikt hjelper representanter med å prioritere avtalene sine på en enkel måte ved å gi kontekstuell innsikt i helsen til deres pipeline og salgsprosess.

— Deal-tags kategoriserer avtaler programmatisk gjennom fargede etiketter og raske forhåndsinnstillinger, slik at representanter kan fokusere på de riktige avtalene.

– Sømløs planlegging og overleveringer: Med Sales Hub, uansett hvor en mulighet oppstår, vil prospektet oppleve en jevn overlevering til riktig representant.

— Representanter kan booke møter på vegne av andre, noe som muliggjør strømlinjeformede overføringer mellom salgsutvikling og salg.

— Ruting av potensielle kunder (for øyeblikket i offentlig beta) sikrer at potensielle kunder er kvalifisert og rutes til de riktige representantene, raskt og automatisk.

– Utvidelse av HubSpots forhold til LinkedIn på tvers av markedsføring og salg: Gjør det mulig for selgere å være smartere og mer effektive i hvordan de prospekterer, bygger relasjoner og inngår avtaler ved å synkronisere HubSpots Smart CRM med LinkedIn Sales Navigator, med en privat beta som starter senere denne måneden. HubSpot Sales Hub og LinkedIn bringer to kritiske datakilder for salgsteam nærmere hverandre.

"For raskt voksende selskaper som vårt er det viktig å ha innsyn i hvordan avtaler går fremover og måle hvor du vil være innen slutten av kvartalet eller slutten av året," sa Kashish Gupta, leder for salg og kundesuksess hos Volopay. «Sales Hub gir hundre prosent av alt jeg trenger fra et analyseperspektiv. Det gir meg direkte, handlingskraftig innsikt i hvordan ulike kanaler presterer, hvordan spesifikke kontoer presterer og hvor mange kontoer som har flyttet til sovende. Alle disse tingene er direkte korrelert til inntekter, så denne synligheten er viktig."

"Med kjøperatferd som utvikler seg så raskt, leverer ikke lenger den gamle håndboken med å legge til antall ansatte, skape flere aktiviteter og implementere punktløsninger for å drive salg," sa Dan Bognar, VP & Managing Director, JAPAC i HubSpot. "Sales Hub har blitt fullstendig redesignet for å forbedre salgsteamets produktivitet og skape sterkere forbindelser med både potensielle kunder og kunder. Fra potensielle prospektering og rapportering til avtalestyring og prognoser, Sales Hub er løsningen som salgsteam trenger for å drive vekst i dag og i fremtiden.

Lær mer om Sales Hub i en video her (https://www.youtube.com/watch?v=7XmJkELlXL0), og se en fullstendig liste over de nye funksjonene her (https://community.hubspot.com/t5/Releases-and-Updates/Your-End-All-Guide-to-the-New-Sales-Hub/ba-p/838193).

I tillegg til lanseringen av HubSpot AI og nye Sales Hub-funksjoner på INBOUND 2023, delte HubSpot også følgende utgivelser:

– Mobilmeldinger: HubSpots SMS-funksjon tilbyr markedsførere en enkel, umiddelbar og personlig måte å kommunisere med kunder på, slik at de kan bygge sterkere relasjoner og forbedre kampanjeeffektiviteten – alt fra én enkelt plattform. Mobilmeldinger er tilgjengelig for kunder med USA-baserte SMS-numre for meldinger til USA og Canada, og globalt med HubSpots WhatsApp-integrasjon. (https://www.hubspot.com/products/whatsapp-integration)

– Nye Smart CRM-tilpasninger: Kunder kan nå modellere, konfigurere og utvide data med større fleksibilitet ved å bruke HubSpots Smart CRM, og enkelt tilpasse HubSpot for å bedre matche deres unike behov og prosesser. (https://www.hubspot.com/products/crm/customization)

Lær mer om produktene utgitt på INBOUND 2023 her: http://hubspot.com/new

Pressekontakt for ytterligere informasjon, eiendeler og intervjuforespørsler:

Althea Del Rosario
E: altheadelrosario@slingstone.com
P: + 65 8813 1169

Yanchang Tan
E: yanchangtan@slingstone.com
P: + 65 9474 5338

Om HubSpot

HubSpot (NYSE: HUBS) er kundeplattformen som hjelper virksomheten din å vokse bedre. HubSpot leverer sømløs tilkobling for kundevendte team med en enhetlig plattform som inkluderer AI-drevne engasjementshuber, en Smart CRM og et tilkoblet økosystem som utvider kundeplattformen med over 1,500 app-markedsplassintegrasjoner, et fellesskapsnettverk og pedagogisk innhold fra HubSpot Akademi. I dag bruker over 184,000 120 kunder, som DoorDash, Reddit, Eventbrite og Tumblr, i mer enn XNUMX land HubSpot for å tiltrekke, engasjere og glede kunder. Lær mer på www.hubspot.com.
*Salgsleder markedsundersøkelser, HubSpot, mars/mai 2023
**Why Connection Matters, Customer Research, HubSpot, januar – mai 2023


Tema: Sammendrag av pressemelding
kilde: HubSpot
Sektorer: Media og markedsføring, Cloud & Enterprise, Daily News, Kunstig Intel [AI], Lokal Biz
https://www.acnnewswire.com

Fra Asia Corporate News Network

Copyright © 2023 ACN Newswire. Alle rettigheter forbeholdes. En divisjon av Asia Corporate News Network.

Tidstempel:

Mer fra ACN Newswire