RALEIGH – Den teknologiaktiverte iBuyer Opendoor, som tilbyr huseiere et "umiddelbar" tilbud for eiendommen deres og opererer i flere boligmarkeder i North Carolina, kan være ansvarlig for å betale en bot på 62 millioner dollar og stoppe "villedende taktikk" i henhold til en ny foreslått administrativ ordre fra Federal Trade Commission (FTC).
"Opendoor lovet å revolusjonere eiendomsmarkedet, men bygde sin virksomhet ved å bruke gammeldags bedrag om hvor mye forbrukere kunne tjene på å selge hjemmene sine på plattformen," sa Samuel Levine, direktør for FTCs Bureau of Consumer Protection, i en uttalelse. "Det er ingenting nyskapende ved å jukse forbrukere."
Hva skjer med iBuyer Opendoor
Federal Trade Commission påsto at selskapet presenterte sine tjenester til huseiere "ved å bruke villedende og villedende informasjon" i sine reklamekanaler, inkludert på Facebook og Twitter, mellom 2017 og 2019.
De klage hevder at "fra og med november 2019 anslo over 90 prosent av disse diagrammene brukt i aksepterte tilbud at forbrukeren ville realisere mer nettoinntekter ved å selge til Opendoor. Den gjennomsnittlige anslåtte gevinsten var mer enn $6,000.» FTC inkluderte også denne delen av klagen, uten redaksjoner, i en uttalelse publisert på mandag.
Klagen hevder også at som en del av selskapets avtale med boligselgere ble forbrukerne tilsendt en liste over nødvendige reparasjoner og «krevde at forbrukerne foretar eller betaler for alle etterspurte reparasjoner, selv om Opendoors egne studier indikerer at partene i et markedssalg vanligvis deler disse kostnadene» og at disse ikke var omsettelige.
"Som en del av reparasjonsprosessen har Åpen dør sendt forbrukere en liste over nødvendige reparasjoner med kostnadene det vil belaste forbrukerne hvis de godtar å trekke fra kostnadene fra salgsinntektene," hevder den kompatible. "Listen over reparasjoner har vanligvis vært langt utover det forbrukere ville være ansvarlige for i et markedssalg. Opendoor har rutinemessig bedt om oppgraderinger til eller utskifting av funksjonelle varme- og kjølesystemer, gulv og tak. Det har også ofte krevd kosmetiske endringer som omlakkering og utskifting av gjenstander som kan repareres til langt lavere kostnader.»
NC Eiendomskommisjon disiplinerer iBuyer Opendoor etter klager
Andre funn
Byråets undersøkelse fant også at Opendoor brøt føderal lov ved å feilrepresentere informasjon inkludert følgende, ifølge en uttalelse publisert av FTC:
- «Opendoor brukte projiserte markedsverdipriser ved tilbud om å kjøpe boliger, mens disse prisene faktisk inkluderte nedjusteringer av markedsverdiene;
- Opendoor tjente penger på avslørte gebyrer, mens de i realiteten tjente penger ved å kjøpe lavt og selge høyt;
- Forbrukere ville sannsynligvis ha betalt det samme beløpet i reparasjonskostnader enten de solgte hjemmet sitt gjennom Opendoor eller i tradisjonelle salg; og
- Forbrukere ville sannsynligvis ha betalt mindre i kostnader ved å selge til Opendoor enn de ville betalt i tradisjonelle salg.»
Umiddelbare boligkjøpere under mer gransking etter statens aksjon mot Opendoor
Hva er det neste for iBuyer Opendoor
Nå, etter etterforskningsaksjonen, sa selskapet at det og FTC hadde godkjent en omfattende forliksavtale i en uttalelse utgitt av selskapet.
De uttalelse fra FTC bemerket at kommisjonens stemme for å godta samtykkeavtalen var 5-0, og avtalen inkluderte en betaling på 62 millioner dollar, forventet å bli "brukt til forbrukeroppreisning", samt å stoppe praksisen med å "bedra potensielt hjem" selgere» og «fremsette grunnløse påstander».
Opendoor la også ut en uttalelse på mandag.
"Selv om vi er sterkt uenige i FTCs påstander, vil vår beslutning om å ta et oppgjør med kommisjonen tillate oss å løse saken og fokusere på å hjelpe forbrukere med å kjøpe, selge og flytte med enkelhet, sikkerhet og hastighet," heter det i selskapets uttalelse. "Viktig nok er påstandene reist av FTC relatert til aktivitet som skjedde mellom 2017 og 2019 og målrettede markedsføringsmeldinger selskapet endret for år siden," fortsetter det.
Tidligere i år var Opendoor disiplinert av North Carolina Real Estate Commission etter flere klager. Disiplinærtiltaket kom etter funn om at selskapet ikke klarte å avsløre vesentlige fakta om tre separate transaksjoner i staten.
Selskapets daglige leder som fører tilsyn med selskapets virksomhet i North Carolina, Jon Enberg, nektet å kommentere denne historien.
