Over 80 % av SMB søker alternativer til tradisjonelle banker for betalinger – Fintech Singapore

Over 80 % av SMB søker alternativer til tradisjonelle banker for betalinger – Fintech Singapore

Tidsstempel: 25. oktober 2023 4:35
Over 80 % av SMB-er søker alternativer til tradisjonelle banker for betalinger by Fintech News Singapore Oktober 25, 2023

En ny undersøkelse fra Airwallex og konsulentselskapet Edgar, Dunn & Company har avdekket økende etterspørsel etter skybaserte finansielle tjenester blant små og mellomstore bedrifter (SMB), med mer enn 80 % som ønsker å bytte bort fra tradisjonelle banker for sine betalingsbehov.

Undersøkelsen fant at små og mellomstore bedrifter er misfornøyde med den tradisjonelle bankopplevelsen, med 82 % som føler seg oversett av bankene og sa at de ville endre sin nåværende bankleverandør hvis deres eksisterende programvareplattform eller markedsplass tilbød et like-for-like-alternativ.

Et av de største smertepunktene for små og mellomstore bedrifter er betalinger over landegrensene. 45 % av SMB-er globalt opplever lange behandlings- og oppgjørstider, mens 41 % sier at tvungen valutakonvertering som fører til høye transaksjonsgebyrer er et problem.

SMB-er finner det også vanskelig å betale ut midler til leverandører, leverandører og ansatte, med 48 % som opplever forsinkelser i behandling og utbetaling av betalinger.

Undersøkelsen fant at SMB i økende grad ser etter programvareplattformer eller markedsplasser for å gi dem finansielle tjenester. 77 % av globale SMB-er er enten usikre eller vurderer aktivt å flytte til en ny betalingsløsningsleverandør, og 64 % mener programvareplattformer eller markedsplasser som tilbyr innebygde finansielle tjenester kan tjene dem bedre.

Rapporten fremhever at små og mellomstore bedrifter er på jakt etter strømlinjeformede løsninger skreddersydd for de spesifikke behovene til deres bransje. 76 % av små og mellomstore bedrifter vil være forberedt på å betale mer for å jobbe med en one-stop-shop-leverandør som kan støtte deres økonomiske og andre behov mens de vokser sin internasjonale virksomhet.

Funnene i undersøkelsen antyder at det er en klar mulighet for programvareplattformer eller markedsplasser til å bedre betjene SMB-kunder og skape nye inntektsstrømmer ved å tilby innebygde finansielle tjenester, spesielt når det gjelder global pengebevegelse og betalinger.

Shannon Scott

Shannon Scott

Shannon Scott, SVP, Global Head of Product, Airwallex sa,

"Sømløse grenseoverskridende betalinger er avgjørende for SMB-er (små og mellomstore bedrifter), men forskningen vår fremhever at disse bedriftene mener bankene mangler målet ved ikke å tilby de riktige løsningene for å støtte deres globale ambisjoner.

Programvareplattformer og markedsplasser er godt posisjonert for å fylle dette gapet fordi de har tettere relasjoner med kundene sine og forstår nyansene i bransjene deres.»

Tidstempel:

Mer fra Fintechnews Singapore