Shopify i reklame trykk for å fylle tomrommet etter Apples personvernforstyrrelse

Shopify søker å fylle et lukrativt gap i markedsføringsdata etter Apples personvernforstyrrelser ved å tilby forhandlere en ny måte å målrette mot potensielle kunder gjennom verdens største annonseplattformer.

Harley Finkelstein, Shopifys president, sa til Financial Times at etter å ha inngått allianser med Meta og Google i 2022, var markedsføringsverktøyet «Publikum» et sentralt fokusområde i en tid da en nedgang i e-handelsbransjen tvang selskapet på 46 milliarder dollar til å tjene nedskjæringer i andre deler av virksomheten.

Det nye verktøyet lar forhandlere samle kundedataene sine og laste dem opp til Meta og Googles annonseringsplattformer. Markedsførere kan da målrette annonser mot "lookalike"-kunder som kanskje vil kjøpe produktene deres fordi de har kjøpt lignende varer fra en annen forhandler.

Systemet er designet for å skjørte Apples regler mot sporing av iPhone-brukere, som satte en bulk på flere milliarder dollar i nettannonseringsbransjen i fjor, og konkurrerer med Amazons raskt voksende annonsevirksomhet.

Selv om Shopify Audiences ennå ikke er en betydelig penge-spinner for e-handelsselskapet, kan det tilby en sårt tiltrengt vekstmulighet i en tid da truende lavkonjunktur og forbrukere med kontanter presser forhandlere.

"Spesielt akkurat nå ønsker selgere å kunne finne flere kunder," sa Finkelstein.

Shopifys aksjekurs økte nesten femdoblet mellom starten av pandemien og november 2021, da nedstengninger tvang forhandlere og forbrukere til å vende seg til e-handel i enestående antall. Aksjene har imidlertid mistet tre fjerdedeler av verdien siden fjorårets topp, og etterlot dem nær der de var før pandemien rammet.

Tobi Lütke, Shopifys grunnlegger og administrerende direktør, innrømmet i sommer at han hadde overvurdert tempoet i e-handelsveksten etter at restriksjonene for låsing ble lettet. Det Canada-baserte selskapet kunngjorde ca 1,000 oppsigelser, eller 14.5 prosent av arbeidsstokken, i juli, hovedsakelig salgs- og støttepersonell.

Finkelstein sa at Shopify prioriterte initiativer med en "mye kortsiktig tilbakebetaling", inkludert utvidelse av sin virksomhetsutlånsarm, Capital, til nye regioner, og oppfyllelsesnettverket, som ble styrket av oppkjøpet av Deliverr på 2.1 milliarder dollar i juli.

Mens oppfyllelse og utlån er år gamle initiativer, er Shopifys publikumsmarkedsføringsverktøy det nyeste prosjektet, etter å ha lansert offentlig i fjor.

Reklame har allerede blitt en stor bedrift for Shopifys rival Amazon, som lar tredjeparts selgere markedsføre produktene sine på markedsplassen. Amazons annonseinntekter vokste med 30 prosent, eksklusive valutasvingninger, i tredje kvartal 2022 til 9.5 milliarder dollar. Tradisjonelle forhandlere, inkludert J Sainsbury i Storbritannia, er allerede etterligner strategien.

Apples introduksjon av et nytt krav til mobilutviklere om å få samtykke til å spore brukere mellom apper og nettsteder har skapt omveltninger på tvers av nettannonseringsbransjen de siste 18 månedene. De fleste iPhone-eiere har nektet å melde seg på, og nektet markedsførere dataene de har brukt til å målrette annonser i årevis.

Mange sier at annonsering på Facebook og Instagram, spesielt, har blitt det dyrere og mindre effektive uten muligheten til å finjustere målrettingen. Det har imidlertid ikke dukket opp noe klart alternativ.

Amazon er en begunstiget av Apples nye retningslinjer, fordi annonsemålrettingen er basert på «førsteparts»-data: informasjon som en annonsør har om sine egne kunder. Apple tillater målretting basert på disse detaljene, men ikke "tredjeparts" data samlet inn fra andre selskapers nettsteder.

Shopifys forslag er at det kan tilby forhandlere lignende målrettingsmuligheter som Amazon, men utenfor grensene til den Seattle-baserte forhandlerens nettbutikk, inkludert via Instagram, Google-søkeresultater og YouTube.

Selgere kan velge å legge til kundenes informasjon til en pool som Shopify hevder også utgjør "førsteparts"-data.

Noen forhandlere er imidlertid nervøse for å dele dataene sine med en større gruppe som kan inkludere rivaler, som deretter kan målrette kundene sine.

"Det vil alltid være en viss bekymring for å dele data," sa Finkelstein. "Men det blir ofte oppveid av netto netto, tjener jeg mer penger, selger jeg mer?"