Fremtiden for fintech-markedsføring: Er det på tide å starte strategien din på nytt? (Kerry Leech)

Fintech-industrien har sett store endringer siden pandemien, både akselererende digital adopsjon og behovet for å tilfredsstille nye kundeforventninger. Men å implementere passende fintech-markedsføringsteknikker for å tilpasse seg denne nye verdenen blir stadig mer
og mer utfordrende i et marked som allerede er mettet. 

Det er derfor ledende fintechs nå restarter strategien sin på flere nivåer, inkludert måten de tidligere hadde nærmet seg forretnings- og forbrukerengasjement.

Et stort skifte er hvordan B2B-beslutningstakere liker å kjøpe produkter og tjenester.

I dag er det ingen som ønsker å føle seg "solgt til". 

Dette er et veldig annerledes marked hvor folk liker å gjøre sine egne undersøkelser, og utdanne seg selv og betjene sine behov, ofte uten å kontakte en selger.

🔍Faktisk:

• B2B-kjøpere har gjort opp til 70% av forskningen deres før de i det hele tatt snakker med salg.

• 40% av kjøpere som heter «å måtte kontakte salg for
  en demo eller gratis prøveversjon» en stor slå av og gjør dem mindre sannsynlige å kjøpe

• Kjøpere kalt cold-calling (64%) nummer en
  grunnen til at det er mindre sannsynlig at de kjøper et produkt fra en leverandør

Realiteten er at bare 3 % av målmarkedet er klar til å kjøpe til enhver tid. Og du vil sannsynligvis ikke vite hvem de er.

Så hvordan tilpasser fintech seg til å drive
etterspørselsgenerering?

Tankeledere for B2B-markedsføring er enige om at dette er æraen for etterspørselgen innholdsmarkedsføring.

Nå for tiden må innholdet som underbygger markedsføringen fokusere på å legge til *verdi* på HVER trinn i salgstrakten samtidig som de adresserer publikums viktigste smertepunkter.

I hovedsak, for å generere etterspørsel, trenger fintech-prospekter og eksisterende kunder pleie med pedagogisk tankelederskap. Dette gir ekspertråd, fra deg, for å løse deres utfordringer. Og de vil huske deg for det som er avgjørende for når de
er klare til å kjøpe.

Innholdsmarkedsføring i hele trakten: Den nye måten å øke etterspørselen på

Den største forskjellen mellom tradisjonelt innhold og etterspørselsfokusert innhold er at verdi tilbys både på forhånd og på alle trinn i salgstrakten. 

Dette tilfredsstiller målgruppen din ved å hjelpe til med å løse problemene deres med hint og tips, og det øker tilliten, noe som er mer sannsynlig å generere salg og generere større bestillinger eller vanlige kjøp.

Her er en enkel illustrasjon:

For markedsføring i hele trakten må innhold kartlegges og opprettes for de forskjellige stadiene i salgstrakten for å sikre at det er en blanding på nøkkelkanalene dine som appellerer til de forskjellige stadiene i salgssyklusen – Topp, Midt og Nederst 👇

• Top of Funnel (TOFU) – «bevissthetsstadiet», der folk leter etter svar, ressurser, utdanning, forskningsdata, meninger og innsikt.

• Midt i trakten (MOFU) – «evalueringsstadiet», der folk forsker grundig på om produktet eller tjenesten din passer for dem eller ikke.

• Bottom of the Funnel (BOFU) – «kjøpsstadiet», der folk finner ut nøyaktig hva som skal til for å bli kunde.

I hovedsak gir den informasjon til hvert prospekts unike smertepunkter, kjøpsberedskap og hvor de er i salgssyklusen. Og den støtter potensielle kampanjer, sosiale mediestrategier, PR, nettstedkonvertering og mer.

De beste fordelene med markedsføring i hele trakten

Hovedårsaken til at fintechs velger en tilnærming med full trakt er at det får dem til å skille seg ut mot konkurrenter. Det gir målgruppen verdi fra den første interaksjonen og fortsetter å pleie dem mot et salg ved å fortsette å være utrolig nyttig. 

Det er et mykere salg og en bedre måte å bygge merkevarebevissthet på. Og grunnleggende sett er fornøyde kunder det samme som å drive konsekvent salg for fintech.

Men det viktigste er at en markedsføringstilnærming med full trakt er målbar. 

For eksempel hjelper mål som MQL-er og konverteringsfrekvenser per trinn i trakten til å se virkningen av taktikk for å se hvor du kan skalere innsatsen opp eller ned. I tillegg kan du rapportere markedsføringseffekt til styret – avgjørende for å bevise avkastning og støtte
ekstra budsjettforespørsler.

Her er noen vanlige fordeler med full-trakt markedsføring:

• KPI-justering på tvers av virksomheten – Salg og markedsføring er mye tettere integrert mot kjøperreisen i stedet for separate ansvarsområder (markedsføring som genererer potensielle kunder, salg som konverterer dem). De to teamene kjører sammen mot virksomhetens
  inntektsmål.

• Rask test og lær – Mens en trakt-traktmarkedsføringstilnærming er en langsiktig vekststrategi, kan du teste effekten av kampanjer for å se hvordan de påvirker KPI-ene dine (som engasjementsnivåer med LinkedIn). Det bidrar til å maksimere avkastningen for alle aktiviteter, hele veien
  regnskapsåret.

• Bedre samsvar med byråer – Ved å bruke etterspørselseksperter kan du nå inntektsmålene dine raskere. Men bare hvis du jobber mot de samme målene. Et godt byrå bør allerede gi råd om KPIene det vil ha som mål å oppnå i hvert trinn av salgstrakten
  men du kan dele fintechs KPIer for å sikre at dere alle jobber mot samme mål.

Nøkkeluttak: Konsistens er nøkkelen, selv med markedsføring i hele trakten

Selv om det er et must å skrive for målmarkedet og ta opp utfordringene deres, må du sørge for to ting for at det til og med skal bli sett i bølgene av innhold der ute:

1) Den er SEO-optimalisert – potensielle kunder fra søkemotorer har en
14.6% lukkerate, mens utgående kundeemner (f.eks. cold-calling, direktereklame, etc.) har 1.7 % lukkerate.

Og 2) Du legger jevnlig ut nytt innhold der ute.

Gjennom en kombinasjon av markedsføringsaktiviteter – som å alltid poste regelmessig på sosiale medier, sende månedlige nyhetsbrev, regelmessig blogge med søkemotoroptimalisert innhold og gjesteblogging på viktige mediepublikasjonssider – kan du regelmessig få
foran målgruppen din. Dessuten, med riktig salgsaktiveringssikkerhet og e-postmaler, er du bedre posisjonert til å konvertere nye potensielle kunder.