For bare et år siden var det hype om Metaverse. Store banker som Standard Chartered, HSBC, DBS har brukt millioner på å skaffe land for virtuelle filialer i Metaverse. Og JP Morgan ble til og med den første store banken som åpnet en lounge i den virtuelle verdenen til Decentraland. I dag blir alle gale etter romlig databehandling fra Apple Vision Pro.
Vil lanseringen av Apple Vision Pro starte den neste digitale revolusjonen? Med lanseringen av Vision Pro har Apple til hensikt å skifte den digitale verden fra mobil databehandling, der de har blitt trendsettere, til revolusjonerende romlig databehandling. Så jeg lurte på hvordan vi kan bruke denne nye muligheten til å skape neste generasjons finansopplevelse – romlig bankvirksomhet.
Apple Vision Pro: Vision to Reinvent Metaverse
Faktisk kan Vision Pro bli den manglende broen til Metaverse som blander den virkelige og digitale verdenen hvis den overvinner en rekke utfordringer.
- Ta med VR/AR-teknologi til mainstream. Tross alt ble de første VR-enhetene i salg tilbake på 90-tallet, og i løpet av de siste 5 årene har mer enn 100 millioner VR-headset blitt solgt, med den ledende Quest fra Meta som solgte mer enn 20 millioner enheter alene. Men til tross for dette har AR/VR-teknologi fortsatt ikke blitt mainstream.
- Øk brukssyklusen og oppbevaringsgraden på VR/AR-enheter. Problemet er at brukeropplevelsen er for kompleks, upraktisk og ikke behagelig for daglig bruk av de fleste brukere. Dessverre kjøper de fleste forbrukere, prøver, beundrer og forlater deretter enheten. Bare lidenskapelige teknologinerder bruker VR-headset på kontinuerlig basis og 90 % av tiden for spill. Apple-teamet har satt sikte på å overvinne denne spillbegrensningen og sette enheten inn i hverdagen vår.
- Implementer klare VR/AR-interaksjonsprinsipper. Apple kalte det Spatial Computing, men det må sies at de generelt gjenoppfinner Metaverse. De siste par årene har alle snakket om Metaverse, men ingen har funnet en oppføring. For å gjøre et lekerom til neste generasjons digitale virkelighet, bygde Apple-teamet fremtidsvisjonen om klare prinsipper for interaksjon og funksjon av det romlige grensesnittet, designet for å oppnå det andre pionerer innen VR/AR-teknologi ikke kunne.
En gang foreslått av Apple, ble det revolusjonerende iPhone-grensesnittet for mobil databehandling standarden for mobile enheter av alle merker og plattformer, og det grafiske grensesnittet for Macintosh gjorde personlige datamaskiner tilgjengelige og forståelige for alle, ikke bare for programmerere.
Og det ser ut til at Apple igjen er klar til å ta menneskeheten til en ny erfaringsgrense foran den neste digitale revolusjonen. Vision Pro er bare det første skrittet mot blandet virkelighet, testing av teknologi og brukeropplevelse. Hvordan kan banknæringen dra nytte av dette, og hva bør vi vurdere?
Ikke gå glipp av den neste digitale revolusjonen
Da Apple slapp sin første iPhone, kunne ingen ha forestilt seg hvor mye den ville forandre verden og hvilket teknologisk løft den ville gi. Selv om VR/AR-teknologier ennå ikke har blitt mainstream, kan Apples inntreden i spillet føre til et gjennombrudd og gjenoppfinne spillenheten som en plattform for massebruk. Mulighetene til AR/VR-teknologier tar forbruk og interaksjon med digitalt innhold til et nytt nivå.
For å sikre denne neste digitale revolusjonen har Apple Vision Pros magiske brukeropplevelse tre fordeler som tidligere generasjoner av AR/VR-teknologi manglet:
1. Blandet virkelighet
- 3D-skanning av plass ved hjelp av enheten gjør at Vision Pro kan integrere digitale objekter og brukerens miljø naturlig, og skape skygger, høylys og refleksjoner. På denne måten kan brukere unngå å plutselig bli kastet inn i et ukjent eller til og med skummelt rom, men kan samhandle med Vision Pro på en trygg, oversiktlig og organisk måte i hjemmemiljøet.
- Apple blander sømløst digitalt innhold inn i rommet rundt brukere ved å emulere gjennomsiktighet for hodetelefoner. For masseadopsjon bruker Apple en rekke innovasjoner for å holde brukeren koblet til den virkelige verden, som manglet i andre AR/VR-enheter.
- Apple oppnådde minimal latens i gjennomføringsvideoopplevelsen, og mangelen på denne har ført til sansekonflikt og forårsaket reisesyke, svimmelhet og desorientering på andre VR-enheter.
- Apples ønske om å integrere enheten i hverdagen gjør bruken av hodesettet så praktisk og raskt som mulig siden det ikke krever installasjon av vergegrensen hver gang brukere dykker inn, slik tilfellet er med andre hodesett.
- Apple anser tilkobling som så viktig at den simulerer gjennomsiktigheten til hjelmen fra utsiden gjennom EyeSight, og gir sømløs parallell interaksjon med ekstern virkelighet og gir kontekst til andre.
2. Naturlig samhandling
- Eksisterende enheter gir kontrollerene muligheten til å samhandle med AR/VR-innhold. Men fra et brukeropplevelsessynspunkt reduserer dette effekten av tilstedeværelse fra fordypning i VR/AR-virkelighet og kompliserer også persepsjonen fordi brukeren trenger tre enheter for å starte. Kanskje dette har blitt en av hindringene for masseadopsjon av teknologien. Vi er tross alt vant til at vår egen kropp og sanseorganer er nok til at vi kan samhandle med virkeligheten.
- Ved å lage en digital erstatning for virkeligheten gir Apple den mest intuitive kontrollen ved hjelp av øyne, hender og stemme. Og igjen husker vi hvordan de oppfant telefonen på nytt ved å løse smarttelefonproblemet i 2007 – kvitte seg med tastaturet og bare beholde skjermen. Og denne kontrollen med øyne og hender er implementert i Vision Pro på et utrolig presist nivå.
- Den naturlige interaksjonen i AR/VR-rom foreslått av Apple minner om noe vi har hørt før. Som Steve Jobs presenterte i 2007: «Vi skal bruke det beste pekeutstyret i verden. Vi skal bruke et pekeapparat som vi alle er født med – vi er født med ti av dem. Vi skal bruke fingrene. Vi skal ta på dette med fingrene. Og vi har funnet opp en ny teknologi kalt multi-touch, som er fenomenal. Det fungerer som magi."
3. Masse 3D-innhold
- AR/VR-headset er den ideelle enheten for å konsumere og fordype deg i digitalt 3D-innhold. Men, i motsetning til alle andre, har Apple til hensikt å ta 3D-innhold utover spill og integrere det sømløst i kundenes hverdag. Hvert element er laget for å ha en følelse av fysiskhet. Alle grensesnittobjekter har skygger og kan flyttes som objekter i den virkelige verden.
- Vision Pro gjør det mulig å lage 3D-innhold ved hjelp av enheten. Brukere kan ta sine 3D-videoer og bilder, bevare minner eller generere underholdningsinnhold i det mest realistiske formatet. Og dette vil utvilsomt føre til brukernes massive oppretting av 3D-innhold. I hovedsak åpner dette en ny æra for utvikling av den kreative økonomien. Og vi husker at, på grunn av mangelen på 3D-innhold, forsvant 3D-TV-funksjonen for noen år siden.
- Romlig fordypning av 3D-innhold i Augmented Reality av Apple utstyrt med passende lyd. Apple leverer nyskapende romlig lyd med ekte dybde-av-lyd-klarhet som gjør at lyder føles som om de kommer fra brukerens omgivelser. Lydstrålesporing analyserer et roms akustiske egenskaper for å tilpasse og tilpasse lyden til det faktiske rommet med presis lydkartlegging.
Når alt dette vil hjelpe Apple med å gjøre AR/VR-teknologier mainstream, vil hovedspørsmålet være om finansinstitusjoner har kompetansen til å tilpasse bankopplevelsen til den nye tidsalderen for romlig databehandling. Det er nødvendig å søke, prøve og eksperimentere for å forstå hvordan fremtidens bankopplevelse vil bli. Og det er akkurat det UXDA-teamet gjorde ved å introdusere deg for Spatial Banking-konseptet for brukeropplevelse. Vi håper at vi, som alltid, klarte å inspirere finansbransjen med vår tilnærming til å designe neste generasjons finansielle produkter.
Bankene må begynne å tenke i dag på hvordan de kan levere en konkurransedyktig brukeropplevelse i fremtiden. Fordi digitale forbedringer krever mye innsats og tid, gir enkelte banker fortsatt en 15 år gammel digital opplevelse. I hvilken retning bør bankene bevege seg for å utvikle en banebrytende digital strategi og være i stand til å tilpasse seg fremtiden?
For å utvikle en bedre bankvisjon for fremtiden, må vi følge tre nøkkelprinsipper, som spiller en stadig viktigere rolle i å skape neste generasjon finansielle produkter:
- Brukersentrisk tilnærming. Det er avgjørende å utvikle en brukersentrisk kultur i finansielle selskaper fordi det sikrer at tjenester og produkter er i tråd med kundenes behov, noe som øker tilfredshet, tillit og langsiktige relasjoner. Prioriter brukeropplevelse (UX) og sørg for at digitale finansielle tjenester er intuitive, enkle å navigere og gir en sømløs flyt for kundene. Utforsk og gi en konsistent opplevelse på tvers av alle kanaler. Få innsikt i kundeatferd og preferanser for å tilby personlig service.
- Adopsjon av innovativ teknologi. Identifiser og undersøk de mest banebrytende teknologitrendene som muliggjør neste generasjons brukeropplevelse. Implementer digitale identitetsløsninger og biometri som fingeravtrykk, ansiktsgjenkjenning og OpticID. Omfavn åpen bankvirksomhet ved å bruke og tilby APIer. Implementer generativ AI for kundestøtte, kontoadministrasjon og AI-rådgivningstjenester. Utforsk bruken av blokkjedeteknologi og vurder å integrere kryptovalutaer i tilbudene dine. Fremme en kultur for kontinuerlig læring og tilpasningsevne i organisasjonen din. Samarbeid med Fintech-selskaper, startups og teknologileverandører.
- Samfunnsansvar. En formålsdrevet virksomhet prioriterer et bredere oppdrag eller en sak utover profitt, ofte med sikte på å ha en positiv innvirkning på samfunnet eller miljøet. Sosialt ansvar har absolutt en positiv innvirkning på merkevarens omdømme, kundenes tillit og lojalitet, samt ansattes engasjement og motivasjon. Det er derfor viktig at digitale finansielle tjenester implementerer og overholder initiativer som bærekraftig og miljøvennlig praksis, samfunnsstøtte, service til de uten banker, ESG (Environmental, Social and Governance) etterlevelse, grønne obligasjoner, bærekraftige aksjefond og styrking av karbonnøytral og ansvarlig forbruk.
Basert på min UXDA-erfaring med å designe mer enn hundre finansielle produkter i 36 land, er det 3 nøkkeltrinn der alle digitale transformasjoner og innovasjoner starter:
Trinn 1: Gjennomgå prioriteringer
Det er viktig å forstå virksomhetens prioriteringer for å sikre at din digitale strategi stemmer overens med dine overordnede forretningsmål. Banknæringen utvikler seg raskt, og det er viktig å identifisere hvordan digitale initiativer kan støtte tjenestevekst, kundebevaring og konkurransefortrinn.
Vurder dine digitale tjenesters styrker, svakheter, muligheter og trusler for å identifisere hvor digitale intervensjoner kan ha størst effekt. Lytt til tilbakemeldinger fra kunder, utfør undersøkelser og analyser data for å finne de mest krevende tjenestene eller funksjonene.
Trinn 2: Definer mål
Sørg for at målene dine er SMARTE (spesifikke, målbare, oppnåelige, relevante og tidsbestemte). Øk for eksempel bruken av mobiltjenester med 20 % blant millennials i løpet av de neste 12 månedene eller øk appvurderingen i App Store. Fokuser på digital kundeopplevelse som forbedrer kundereisen, for eksempel å redusere responstiden for kundehenvendelser eller forbedre selvbetjeningsalternativene.
Trinn 3: Definer behov
Vurder din teknologistabel ved å identifisere hullene i din nåværende IT-infrastruktur og invester i moderne, fleksible systemer som er nødvendige for å sikre digitale innovasjoner. Ansett digitale byråkonsulenter og oppkvalifiserte ansatte med digital ekspertise innen dataanalyse, UX/UI-design, AI, digital strategi og cybersikkerhet. Samarbeid med Fintech-partnere for å få tilgang til banebrytende teknologi, noe som muliggjør raskere og mer kostnadseffektiv digital transformasjon.
Spatial Banking Experience bør være basert på Apples designprinsipper
For å lansere en ny romlig plattform brukte Apple 7 år på å utvikle innovativ maskinvare – en kraftig bærbar datamaskin med unik design med to brikker, 12 kameraer, 6 mikrofoner, 5 sensorer, et øyesporingssystem med OpticID og mer enn 5,000 patenter. Vi har allerede sett noen av disse innovasjonene i andre Apple-enheter. Men det ser ut til at disse teknologiene i Apple-enheter bare blir testet for et gjennombrudd siden Vision Pro tok 7 år å lage. Og hvis lidar spiller en grunnleggende rolle i Vision Pro for å blande virkeligheten, så er det i iPhone heller en ekstra funksjon for AR-apper.
Som et resultat, i dag, sammenlignet med tilgjengelige AR/VR-headset, er VisionPro den mest avanserte enheten designet for å revolusjonere det digitale markedet. Og sannsynligvis den mest avanserte dingsen på planeten.
Apples Spatial Computing har kjerne UX-prinsipper og -standarder som vil tillate millioner av utviklere å tilpasse innholdet sitt for en ny plattform i Apple-økosystemet. Akkurat som Apple gjenoppfant de personlige datamaskinene og senere ble mobiltidens lovgiver, kunne Vision Pro innlede en ny tidsalder med digital interaksjon.
Så la oss se på prinsippene bak Apples romlige opplevelse som vi bør implementere i romlig bankvirksomhet:
- Velkjent. Vi må designe vinduer som lever i brukerens rom og føles som en kjent del av brukerens omgivelser med glassmateriale for kontrast og tilpasning til lysforhold. Romlige bankvinduer bør flyttes hvor som helst og tilpasses forskjellige størrelser, noe som gir en komfortabel, men dynamisk brukeropplevelse. Velkjent inkorporering av gester gir folk mulighet til å enkelt navigere og engasjere seg i romlig banktjenester, noe som sikrer tilpasning til ulike avstander.
- Menneskesentrert. Vi må plassere viktig innhold i sentrum av brukerens synsfelt, bruke brede landskapsoppsett og utvidet innhold for oppslukende opplevelser. Vi bør plassere innhold langs en naturlig synslinje, tilpasset ulike brukerposisjoner og oppmuntre til komfortabel interaksjon innenfor en arms rekkevidde.
- Dimensjonale. Spatial banking bør utformes for å fungere i ethvert fysisk rom, med tanke på uendelige lerretsmuligheter. Spatial banking vil bruke dybde for hierarki og fokus, vektlegge forskjellig innhold og bruke skala for å gi følelsen av innholdet. Spatial banking UI vil utnytte visuelle signaler, som lysutslipp og skyggekasting, for å jorde objekter og integrere dem i det romlige miljøet.
- Oppslukende. Spatial banking UI bør overføres mellom ulike fordypningstilstander, slik at du får en opplevelse av et delt rom eller et fullt rom. Spatial banking bør lede brukernes oppmerksomhet gjennom bevegelse og visuelle aksenter, med jevne overganger for en komfortabel og bevisst opplevelse. Vi bør ta sikte på å gjøre mer med mindre ved å meningsfullt integrere innhold med fysiske omgivelser, bruke myke kanter og legge til subtile animasjoner for en opplevelse som føles levende.
- Autentisk. Vi må sikre mer enn raske interaksjoner, og tilby unike og engasjerende opplevelser i brukerens rom. Vi må legge til romlige øyeblikk av interaksjoner i appen, og forbedre bankopplevelsen med dybde og skala. Spatial banking bør bruke 3D-mikrointeraksjoner for å gjøre appen særegen og minneverdig innenfor den romlige visionOS-plattformen og utover.
Vision Pro kan være akkurat det dyttet Metaverse sårt manglet for å øke utviklingen. Tross alt var hovedmangelen til Metaverse ikke mangelen på interaksjonsenheter, men mangelen på masseinnhold og prinsipper for interaksjon som ville gi den magiske opplevelsen alle venter på i dagliglivet. I følge de første brukerne av enheten kan ikke Vision Pro-opplevelsen kalles annet enn magisk, spesielt i sammenligning med andre VR/AR-enheter.
AI vil gjøre Spatial Banking levende
Hvis vi snakker om visjonen om en bedre bankopplevelse i romlig dataplattform, vil det være hyperpersonalisering drevet av kunstig intelligens. 61 % av kundene vil ha personlige anbefalinger fra bankleverandøren deres, ifølge Salesforce Research 2023. Og ifølge en KMPG-undersøkelse blant 300 ledere over hele verden, forventer 77 % at AI vil ha størst innvirkning på virksomheten deres av alle nye teknologier.
Se for deg en fremtidens digitalbank. I motsetning til den tradisjonelle vil denne fremtidige banken være i konstant dialog med brukeren og ta maksimalt vare på brukerens økonomiske liv. I hjertet vil det være en AI-drevet rådgiver som kontinuerlig analyserer en mengde data for å finne de beste løsningene for brukeren.
Med sine statiske prosesser og begrensede brukermedvirkning, vil den tradisjonelle bankmodellen vike for den dynamiske og proaktive tilnærmingen til AI-drevet bankvirksomhet der brukeren er i sentrum. En virtuell rådgiver kommuniserer med brukeren hele tiden, og gir skreddersydde økonomiske anbefalinger, personlige tilbud og rettidige handlinger basert på omfattende analyse av big data og brukerkontekst. Med dette nivået av hyperpersonalisering vil vår AI-drevne romlige bankvirksomhet føles levende.
En AI-drevet romlig bankapp vil ha en rekke fordeler fremfor tradisjonell bankvirksomhet som vil flytte bankopplevelsen til neste generasjon:
1. Personalisering og kontekstengasjement
Kunder forventer personlig tilpassede finansielle tjenester skreddersydd til deres unike omstendigheter og preferanser. AI analyserer brukerdata for å presentere personlig tilpassede tilbud, kampanjer og finansielle produkter, noe som øker brukerengasjementet og tilfredsheten med skreddersydde anbefalinger.
Tradisjonelle banktjenester kommer ofte til kort når det gjelder å gi personlig tilpasset råd, basert på generiske anbefalinger som kanskje ikke stemmer overens med individuelle økonomiske mål. Den AI-drevne bankrådgiveren, gjennom samtale-UI, etablerer en kontinuerlig og kontekstuell dialog med brukerne, og sikrer at hvert råd er relevant og spesifikt for brukerens økonomiske situasjon.
Dette nivået av personalisering er en sterk avvik fra en-størrelse-passer-alle-tilnærmingen til tradisjonell bankvirksomhet. AI vil kontinuerlig lære og tilpasse seg brukeratferd, og sikre at interaksjoner blir stadig mer personlig tilpasset og relevant over tid. Denne tilpasningsdyktigheten vil forbedre den generelle brukeropplevelsen, og tilpasse tjenestene tettere til individuelle behov.
2. Proaktiv økonomisk veiledning
Kunder søker proaktiv veiledning for å navigere i komplekse økonomiske landskap og identifisere muligheter eller risikoer. AI-bank benytter prediktiv analyse for å tilby proaktiv økonomisk rådgivning og varsle brukere om potensielle problemer, og tilby brukere et fremtidsrettet perspektiv på deres økonomiske landskap, en evne som den reaktive karakteren til tradisjonelle finansielle tjenester mangler.
AI analyserer kontinuerlig markedstrender, økonomiske indikatorer og brukerpreferanser for å gi automatiserte, personlige anbefalinger, slik at brukerne kan ta informerte beslutninger uten forsinkelser. Denne proaktive tilnærmingen til økonomistyring minimerer risikoen for tapte muligheter eller forsinkede svar, og bidrar til bedre økonomiske resultater.
For eksempel kan AI analysere forbruksmønstre og automatisk allokere overskuddsmidler til optimaliserte spare- eller investeringskontoer, noe som sikrer at brukerne enkelt maksimerer sparepotensialet uten aktiv styring.
3. Sanntidsinnsikt
Kunder vil ha umiddelbar tilgang til finansiell informasjon og innsikt for å ta rettidige beslutninger. AI-drevet bank gir sanntidsoppdateringer om kontosaldoer, transaksjoner, investeringsmuligheter og markedstrender, og møter etterspørselen etter umiddelbar og praktisk informasjon.
Denne oppdaterte økonomiske informasjonen lar brukere ta rettidige beslutninger basert på de nyeste dataene og markedstrendene og adresserer en vanlig begrensning i tradisjonell bankvirksomhet, der informasjonsoppdateringer og kommunikasjon ofte er forsinket.
For eksempel får brukere sanntidsinnsikt i forbruksvanene deres, og AI foreslår umiddelbare justeringer for budsjettoptimalisering, noe som bidrar til mer effektiv økonomistyring og besparelser.
4. Samtaleinteraksjon
Kunder ønsker en naturlig og interaktiv måte å engasjere seg med sine digitale finansielle tjenester. AI-drevet banktjenester bruker konversasjonsgrensesnitt, som gjør det mulig for brukere å samhandle med virtuelle rådgivere i sanntid, stille spørsmål, søke råd og motta umiddelbare svar.
Dette skiftet mot AI-banking introduserer også et nivå av brukerengasjement og interaksjon som tradisjonelle banktjenester sliter med å matche. Konversasjonsgrensesnittet skaper et intuitivt og brukervennlig grensesnitt, noe som gjør økonomistyring mer tilgjengelig og mindre skremmende.
Brukere kan enkelt søke råd, spørre om kontodetaljer eller sette opp sanntidsvarsler om potensielle problemer, noe som fremmer en følelse av kontroll og åpenhet i sine økonomiske anliggender. For eksempel kan brukere ganske enkelt be om å bli påminnet om å betale regningen neste uke via et varsel på smartklokken.
5. Forbedret sikkerhet
Kunder prioriterer sikkerheten til sine finansielle transaksjoner og data. AI bruker avanserte algoritmer for svindeloppdagelse i sanntid, og overgår sikkerhetstiltakene til mange tradisjonelle banksystemer. AI analyserer også brukeratferdsmønstre og transaksjonsdata i sanntid, og identifiserer raskt og forhindrer uredelige aktiviteter for å beskytte kundekontoer og data, og skaper tillit til sikkerheten til digital bankvirksomhet.
6. Automatisering for effektivitet
Kunder forventer rask og effektiv løsning på eventuelle problemer eller avvik. AI-drevet banktjenester effektiviserer kundestøtten ved å gi umiddelbare svar på spørsmål, automatisere rutinemessige problemløsningsoppgaver og eskalere komplekse problemer til menneskelige agenter når det er nødvendig.
AI-bank automatiserer rutineoppgaver, effektiviserer prosesser og forbedrer den generelle effektiviteten. Denne automatiseringen muliggjør raskere problemløsning, raskere transaksjonsbehandling og reduserte manuelle feil, og gir den et konkurransefortrinn i forhold til de ofte manuelle og tidkrevende prosessene til tradisjonelle banker.
7. Finansiell utdanning
Kunder verdsetter muligheter til å forbedre sin økonomiske kompetanse og forståelse. AI-drevet banktjenester inkluderer pedagogiske komponenter, og tilbyr innsikt, tips og forklaringer for å hjelpe brukere bedre å forstå økonomiske konsepter og ta mer informerte beslutninger.
AI-bank fremmer åpenhet ved å forklare økonomiske beslutninger, gebyrer og vilkår på en forståelig måte, og fremme kundenes tillit og lojalitet.
AI-råd bør gis for hvert bankprodukt, dashbord og brukerscenario, slik at brukerne raskt kan utforske og prioritere oppgaver. Denne proaktiviteten til rombanken vil sikre en personlig brukeropplevelse, og skape en solid base for langsiktig samarbeid mellom AI-drevet bank og kunder.
konklusjonen
For å komme videre, må vi bygge visjonen for bedre banktjenester fra det første prinsippet, og ikke prøve å bygge en digital opplevelse av fremtiden ved å kopiere steinene og mørtelen til offline filialer.
Det er usannsynlig at digitale innfødte forbrukere som er vant til å sjekke saldoen, foreta overføringer og be om lån på mobiltelefonen på sekunder, vil bytte dette mot å snakke med en digital bankkasse i en virtuell filial, med virtuell kaffe og virtuelle informasjonskapsler. Kanskje i fremtiden kan en digital konsulent i en virtuell bankfilial være i stand til å svare på komplekse spørsmål, men det er mye enklere og greit å få svar umiddelbart fra din finansielle AI-rådgiver i en bankapp på Apple Vision Pro eller på en hvilken som helst annen digital enhet .
Med AI i hjertet, kan neste generasjons romlige bankgrensesnitt bli så enkelt og oversiktlig som mulig for brukerne. For å sikre dette må vi forkaste den tradisjonelle ruten og ikke bygge den romlige bankarkitekturen rundt finansielle funksjoner og verktøy. Tvert imot bør spatial banking reflektere den økonomiske dimensjonen av forbrukernes livsstilsopplevelse så mye som mulig og vurdere designprinsippene for romlig databehandling av Apple.
Fremtiden for bankvirksomhet er unektelig digital, og den avhenger av en proaktiv og brukersentrisk tilnærming fra finansinstitusjoner. Noen banker har gjort betydelige fremskritt i å omfavne digitale teknologier og forbedre brukeropplevelsen, men bransjen er på forskjellige stadier av beredskap for den digitale fremtiden.
Det er selvsagt for tidlig å snakke om behovet for massetilpasning av bank- og finanstjenester til Apples nye romlige dataplattform. Imidlertid kan dette potensielt revolusjonerende digitale spranget tilby brukere en helt ny opplevelse, hvis design er fornuftig å tenke på i dag for å utvide horisonten for innovasjon.
Finansielle organisasjoner som kontinuerlig investerer i teknologi, prioriterer kundesentrert og tilpasser seg endrede kundeforventninger er mer sannsynlig å gripe nye forretningsmuligheter og forbli ledere i finanssektoren. Etter hvert som den digitale æraen utfolder seg, må banker og andre finansielle organisasjoner forplikte seg til kontinuerlig utvikling, innovasjon og smidighet for å sikre at de ikke går glipp av de potensielle fordelene med den digitale revolusjonen.
Utforsk detaljert
Kasusstudie for Spatial Banking-brukergrensesnitt på UXDA-bloggen >>
- SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
- PlatoESG. Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
- PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
- kilde: https://www.finextra.com/blogposting/25637/we-dont-need-spatial-branches-we-need-a-vision-for-better-banking?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- : har
- :er
- :ikke
- :hvor
- $OPP
- 000
- 1
- 100
- 12
- 12 måneder
- 20
- 2023
- 300
- 36
- 3d
- 7
- a
- evne
- I stand
- Om oss
- adgang
- tilgjengelig
- imøtekommende
- Ifølge
- Logg inn
- kontoadministrasjon
- kontoer
- oppnåelig
- Oppnå
- oppnådd
- anskaffe
- tvers
- handlings
- handlinger
- aktiv
- Aktiviteter
- faktiske
- tilpasse
- tilpasning
- adaptive
- legge til
- legge
- adresser
- justeringer
- Adopsjon
- avansert
- Fordel
- fordeler
- råd
- rådgiver
- rådgivende
- rådgivningstjenester
- Affairs
- Etter
- en gang til
- alder
- byrå
- agenter
- siden
- fremover
- AI
- AI-drevet
- sikte
- Sikter
- Varsle
- Varsler
- algoritmer
- justere
- justering
- Justerer
- live
- Alle
- tildele
- tillate
- tillate
- tillater
- alene
- langs
- allerede
- også
- Selv
- alltid
- blant
- an
- analyse
- analytics
- analysere
- analyser
- og
- animasjoner
- besvare
- noen
- hva som helst
- hvor som helst
- APIer
- app
- app store
- eple
- tilnærming
- hensiktsmessig
- apps
- AR
- AR-apper
- AR / VR
- arkitektur
- ER
- ARM
- rundt
- kunstig
- kunstig intelligens
- AS
- spør
- At
- oppmerksomhet
- lyd
- augmented
- Augmented Reality
- Automatisert
- automatiserer
- automatisk
- Automatisere
- Automatisering
- tilgjengelig
- unngå
- klar
- tilbake
- Balansere
- balanserer
- Bank
- Banking
- banknæringen
- Banker
- basen
- basert
- grunnleggende
- basis
- BE
- ble
- fordi
- bli
- vært
- før du
- begynne
- atferd
- bak
- være
- nytte
- Fordeler
- BEST
- Bedre
- mellom
- Beyond
- Stor
- Store data
- Bill
- biometri
- blander
- blockchain
- Blockchain teknologi
- Blogg
- kroppen
- Obligasjoner
- øke
- grensen
- født
- Branch
- grener
- merke
- merker
- gjennombrudd
- BRO
- bredere
- budsjett
- bygge
- bygget
- virksomhet
- men
- kjøpe
- by
- som heter
- kameraer
- CAN
- kan ikke
- lerret
- evner
- evne
- Karbon-nøytral
- hvilken
- saken
- avstøpning
- Årsak
- forårsaket
- sentrum
- Gjerne
- utfordringer
- endring
- endring
- kanaler
- Chartered
- kontroll
- omstendigheter
- klarhet
- fjerne
- tett
- Kaffe
- samarbeide
- komfortabel
- kommer
- forplikte
- Felles
- Kommunikasjon
- samfunnet
- Selskaper
- sammenligning
- konkurranse
- helt
- komplekse
- samsvar
- overholde
- komponenter
- datamaskin
- datamaskiner
- databehandling
- konsept
- konsepter
- forhold
- Gjennomføre
- selvtillit
- konflikt
- tilkoblet
- tilkobling
- Vurder
- vurderer
- anser
- konsistent
- konstant
- stadig
- konsulent
- konsulenter
- Forbrukere
- tidkrevende
- forbruk
- innhold
- kontekst
- kontekstuelle
- kontinuerlig
- kontinuerlig
- kontinuerlig
- motsetning
- kontrast
- medvirkende
- kontroll
- Praktisk
- conversational
- cookies
- samarbeid
- kopiering
- Kjerne
- kostnadseffektiv
- kunne
- land
- Par
- Kurs
- utformet
- gal
- skape
- skaper
- Opprette
- skaperverket
- Kreativ
- avgjørende
- cryptocurrencies
- Kultur
- Gjeldende
- kunde
- kundeatferd
- kundens forventninger
- Kundereise
- Kundelojalitet
- Kundeservice
- Kunder
- skjærekant
- banebrytende teknologi
- Cybersecurity
- syklus
- daglig
- dashbord
- dato
- DBS
- Decentraland
- avgjørelser
- definere
- forsinkelse
- Forsinket
- leverer
- Etterspørsel
- krevende
- avgang
- avhenger
- dybde
- utforming
- designprinsipper
- designet
- utforme
- ønske
- Til tross for
- detaljert
- detaljer
- Gjenkjenning
- Bestem
- utvikle
- utviklere
- utvikle
- Utvikling
- enhet
- Enheter
- Dialog
- gJORDE
- forskjellig
- digitalt
- digital bank
- digital bank
- Digitalt innhold
- digital identitet
- digitale revolusjonen
- digital strategi
- digitale teknologier
- Digital Transformation
- digital verden
- digitale verdener
- Dimensjon
- direkte
- retning
- særegen
- dykk
- do
- gjør
- Don
- dynamisk
- hver enkelt
- Tidlig
- enklere
- lett
- lett
- Øko-vennlig
- økonomisk
- økonomiske indikatorer
- økonomi
- økosystem
- Edge
- pedagogisk
- effekt
- Effektiv
- effektivitet
- effektiv
- innsats
- uanstrengt
- element
- ellers
- omfavne
- omfavner
- Emery
- Nye teknologier
- utslipp
- streker
- Ansatt
- ansatte
- ansette
- anvender
- empowered
- myndiggjøring
- bemyndiger
- muliggjøre
- muliggjør
- muliggjør
- oppmuntrende
- engasjere
- engasjement
- engasjerende
- forbedre
- forbedret
- styrke
- nok
- sikre
- sikrer
- sikrer
- Entertainment
- entry
- Miljø
- miljømessige
- Era
- feil
- eskalerende
- IT G
- spesielt
- avgjørende
- hovedsak
- etablerer
- Selv
- Hver
- hverdagen
- alle
- utvikling
- nøyaktig
- eksempel
- utveksling
- ledere
- Expand
- forvente
- forventninger
- erfaring
- Erfaringer
- eksperimentelle
- eksperiment
- ekspertise
- forklare
- forklaringer
- utforske
- utvidet
- omfattende
- utvendig
- ekstra
- øyne
- ansikts
- ansiktsgjenkjenning
- Faktisk
- Fall
- kjent
- FAST
- raskere
- Trekk
- Egenskaper
- tilbakemelding
- føler
- følelse
- avgifter
- Noen få
- felt
- finansiell
- økonomisk rådgivning
- økonomiske mål
- økonomisk informasjon
- Finansinstitusjoner
- Økonomisk kompetanse
- finansielle produkter
- Finansiell sektor
- finansielle tjenester
- Finn
- fingeravtrykk
- fintech
- Fintech selskaper
- Først
- passer
- fleksibel
- flyten
- Fokus
- følge
- Til
- format
- Forward
- fremtidsrettet
- Foster
- fostre
- funnet
- svindel
- svindeloppdagelse
- uredelig
- fra
- Frontier
- fullt
- funksjon
- funksjon
- funksjoner
- midler
- framtid
- Gevinst
- spill
- Games
- gaming
- hull
- general
- genererer
- generasjonen
- generasjoner
- generative
- Generativ AI
- gest
- få
- få
- Gi
- Giving
- glass
- Mål
- skal
- borte
- styresett
- størst
- Grønn
- Ground
- Vekst
- Guardian
- veiledning
- vaner
- hender
- maskinvare
- Ha
- Headset
- hodetelefoner
- hørt
- Hjerte
- hjelpe
- hierarki
- striper
- leie
- Hjemprodukt
- håp
- Horizons
- Hvordan
- Hvordan
- Men
- HSBC
- HTTPS
- menneskelig
- Menneskeheten
- hundre
- Hype
- i
- ideell
- identifisere
- identifisering
- Identitet
- IDENTITETSLØSNINGER
- if
- trodd
- umiddelbar
- nedsenking
- oppslukende
- Påvirkning
- iverksette
- implementert
- viktig
- forbedringer
- forbedrer
- bedre
- in
- I andre
- inkluderer
- Øke
- stadig
- utrolig
- indikatorer
- individuelt
- industri
- Infinite
- informasjon
- informert
- Infrastruktur
- initiativer
- Innovasjon
- innovasjoner
- innovative
- spørre
- forespørsler
- innsikt
- inspirere
- installasjon
- instant
- institusjoner
- integrere
- Integrering
- Intelligens
- hensikt
- samhandle
- interaksjon
- interaksjoner
- interaktiv
- Interface
- intervensjoner
- skremmende
- inn
- Introduserer
- innføre
- intuitiv
- Oppfunnet
- Investere
- investering
- investeringsmuligheter
- iPhone
- saker
- IT
- DET ER
- Jobb
- reise
- jp
- jp morgan
- bare
- Hold
- holde
- nøkkel
- maling
- Tomt
- landskap
- landskap
- Siste
- Ventetid
- seinere
- siste
- lansere
- lovgiverens
- føre
- ledere
- ledende
- Hoppe
- LÆRE
- læring
- Led
- mindre
- la
- Nivå
- Leverage
- Life
- livsstil
- lett
- Belysning
- i likhet med
- Sannsynlig
- begrensning
- Begrenset
- linje
- lytte
- literacy
- leve
- Bor
- lån
- langsiktig
- Se
- UTSEENDE
- Lot
- lounge
- Lojalitet
- laget
- magi
- Hoved
- Mainstream
- større
- gjøre
- GJØR AT
- Making
- fikk til
- ledelse
- måte
- håndbok
- mange
- kartlegging
- marked
- markedstrender
- Mass
- Masseadopsjon
- massive
- Match
- materiale
- Maksimer
- maksimal
- Kan..
- kan være
- målinger
- medium
- møte
- minneverdig
- Minner
- Meta
- metaverse
- Millennials
- millioner
- millioner
- minimal
- minimerer
- gå glipp av
- savnet
- mangler
- Oppdrag
- blandet
- blandet virkelighet
- Blanding
- Mobil
- håndholdte enheter
- mobiltelefoner
- modell
- Moderne
- Moments
- måneder
- mer
- Morgan
- mest
- bevegelse
- Motivasjon
- flytte
- gå fremover
- flyttet
- mye
- mangfold
- må
- gjensidig
- fond
- my
- innfødt
- Naturlig
- Natur
- Naviger
- nødvendig
- Trenger
- nødvendig
- behov
- Ny
- Ny plattform
- neste
- Nei.
- varsling
- Antall
- mål
- gjenstander
- hindringer
- of
- tilby
- tilby
- tilbud
- Tilbud
- offline
- ofte
- on
- gang
- ONE
- pågående
- bare
- åpen
- åpen bankvirksomhet
- åpnet
- åpner
- Muligheter
- Opportunity
- optimalisering
- optimalisert
- alternativer
- or
- organisk
- organisasjon
- organisasjoner
- Annen
- andre
- vår
- ut
- utfall
- utenfor
- enn
- samlet
- overvinne
- egen
- Parallel
- del
- deltakelse
- partnere
- komme igjennom
- lidenskapelig
- Past
- Patenter
- mønstre
- Betale
- Ansatte
- persepsjon
- kanskje
- personlig
- Tilpassing
- Personlig
- perspektiv
- fenomenale
- telefon
- telefoner
- Bilder
- fysisk
- brikke
- pionerer
- Sted
- planet
- plattform
- Plattformer
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatonData
- Spille
- spiller
- Point
- Synspunkt
- klar
- stillinger
- positiv
- muligheter
- mulig
- potensiell
- potensielt
- powered
- kraftig
- praksis
- presis
- Prediktiv Analytics
- preferanser
- tilstedeværelse
- presentere
- presentert
- bevarer
- hindre
- forrige
- prinsipp
- prinsipper
- Prioriter
- prioriterer
- pro
- Proaktiv
- sannsynligvis
- Problem
- problemløsning
- Prosesser
- prosessering
- Produkt
- Produkter
- Profit
- programmerere
- fremmer
- Kampanjer
- egenskaper
- foreslått
- gi
- forutsatt
- leverandør
- tilbydere
- gir
- gi
- Skyv
- spørsmål
- søken
- spørsmål
- spørsmål
- Rask
- raskere
- raskt
- område
- raskt
- Sats
- heller
- vurdering
- RAY
- RE
- å nå
- Beredskap
- ekte
- virkelige verden
- sanntids
- realistisk
- Reality
- motta
- anerkjennelse
- anbefalinger
- Redusert
- reduserer
- redusere
- reflektere
- gjenoppfinne
- Relasjoner
- utgitt
- relevant
- avhengig
- forbli
- husker
- minner
- erstatning
- omdømme
- ber om
- krever
- forskning
- oppløsning
- svar
- svar
- ansvar
- ansvarlig
- resultere
- oppbevaring
- anmeldelse
- Revolution
- revolusjonær
- Revolusjonere
- Kvitt
- Risiko
- risikoer
- Rolle
- rom
- Rute
- rutine
- s
- trygge
- Sikkerhet
- Sa
- salg
- Salesforce
- tilfredshet
- Besparelser
- Skala
- skanning
- scenario
- Skjerm
- sømløs
- sømløst
- Søk
- sekunder
- sektor
- sikkerhet
- Sikkerhetstiltak
- Søke
- synes
- sett
- Gripe
- Selvbetjening
- Å Sell
- forstand
- sensorer
- tjeneste
- Tjenester
- servering
- sett
- Shadow
- delt
- skift
- Skyte
- Kort
- bør
- Syn
- severdigheter
- signifikant
- Enkelt
- ganske enkelt
- siden
- situasjon
- størrelser
- Smart
- smarttelefon
- glatter
- So
- selskap
- Samfunnet
- Soft
- solgt
- solid
- Solutions
- løse
- noen
- noe
- Lyd
- lyder
- Rom
- romlig
- romlig databehandling
- sett
- spesifikk
- utgifter
- brukt
- stable
- stadier
- Standard
- Standard Chartered
- standarder
- stark
- Begynn
- startups
- Stater
- statisk
- Trinn
- Steps
- Steve
- Still
- oppbevare
- rett fram
- Strategi
- effektiviserer
- styrker
- fremskritt
- kamper
- slik
- foreslår
- støtte
- overgår
- overskudd
- bærekraftig
- raskt
- system
- Systemer
- skreddersydd
- Ta
- Snakk
- snakker
- oppgaver
- lag
- tech
- teknologisk
- Technologies
- Teknologi
- TV
- ti
- vilkår
- testet
- Testing
- enn
- Det
- De
- Fremtiden
- metaversen
- verden
- deres
- Dem
- deretter
- Der.
- derfor
- Disse
- de
- tror
- tenker
- denne
- trusler
- tre
- Gjennom
- tid
- tidkrevende
- rettidig
- ganger
- tips
- til
- i dag
- også
- tok
- verktøy
- berøre
- mot
- Sporing
- tradisjonelle
- tradisjonell bankvirksomhet
- Transaksjonen
- Transaksjoner
- overføringer
- Transformation
- transformasjoner
- overført
- overganger
- Åpenhet
- Trender
- sant
- Stol
- prøve
- SVING
- ui
- unbanked
- unektelig
- forstå
- forståelig
- forståelse
- utvilsomt
- ukjent
- dessverre
- unik
- lomper
- I motsetning til
- usannsynlig
- up-to-date
- oppdateringer
- us
- bruk
- bruke
- Bruker
- Brukererfaring
- Brukergrensesnitt
- brukersentrisk
- brukervennlig
- Brukere
- bruker
- usher
- ved hjelp av
- bruke
- bruker
- ux
- verdi
- ulike
- Ve
- av
- video
- videoer
- Se
- virtuelle
- Virtuell bank
- virtuell verden
- syn
- visuell
- Voice
- vr
- VR hodetelefoner
- venter
- ønsker
- var
- Vei..
- we
- svakheter
- bærbar
- uke
- VI VIL
- velkjent
- gikk
- Hva
- når
- om
- hvilken
- HVEM
- bred
- vil
- vinduer
- med
- innenfor
- uten
- Arbeid
- virker
- verden
- Verdens
- verdensomspennende
- ville
- ville gitt
- år
- år
- ennå
- Du
- Din
- deg selv
- zephyrnet