Hvorfor trenger markedsplasser leverandører av betalingstjenester? (Emils Kragis)

Netthandelsindustrien har vokst raskt siden 2014. I 2022 er den globale netthandelsindustrien verdt over 4.9 billioner amerikanske dollar. Ifølge Statista,

det er anslått at industrien vil vokse rundt 50 % og innen 2025 være verdt 7.4 billioner dollar.


Med denne raske veksten følger kravet om å sikre at alle betalingsbehov dekkes for begge parter, forhandleren og deres kunde. For å navigere bedre i dette feltet, er samarbeid med en betalingstjenesteleverandør en sikker måte å gjøre det enklere.

Først må vi pakke ut hvorfor det er viktig at nettbaserte markedsplasser benytter seg av betalingstjenesteleverandører. Nedenfor skisserer vi de mange fordelene med et slikt samarbeid.

Fordeler med å bruke betalingstjenesteleverandører (PSP)

Å kunne benytte seg av en tjenesteleverandør som gjør betalinger enklere er fordelaktig for enhver e-handelsorganisasjon. Noen av de mange fordelene de gir inkluderer; enkelhet, oppdatert samsvar, forbedret sikkerhet, vekst til internasjonal
markeder, og NYE INNTEKTSSTRØMMER.

Enkelhet med bruk

For det første er enkelhet vanligvis det høyeste kravet på listen for enhver organisasjon. Når du setter opp en online markedsplass, er det viktig å ha en betalingsplattform fra det øyeblikket virksomheten går live. Dette er slik at forbrukerne
er i stand til å foreta betalinger uten problemer fra første opplevelse, uten å måtte oppleve et frustrerende førsteinntrykk av merkevaren din.

Når du bruker en betalingstjenesteleverandør, frigjøres en online markedsplass umiddelbart fra disse pliktene:

• Innkreving av betalinger
• Overvåking av risiko og AML
• Overføring av midler til selgere

Dette betyr at du som markedsplass kan fokusere på det du er best på, å lage og selge produkter og tjenester som kan kjøpes av forbrukere med en foretrukket betalingsmåte.

Vær alltid kompatibel

Når en organisasjon begynner å håndtere kontantstrøm, er det viktig å overholde alle lover knyttet til håndtering av penger, uansett i hvilket land markedsplassen handler i.

Av denne grunn vil bruk av en betalingstjenesteleverandør sikre at en organisasjon alltid handler på en kompatibel måte. Det blir lettere å overholde kravene fordi betalingstjenesteleverandøren holder sin dokumentasjon oppdatert og utfører AML,
KYC, risikoovervåkingsprosesser.

Fordi betalingstjenesteleverandøren er en finansinstitusjon, er det fokus på at de skal holde all sin dokumentasjon oppdatert. Organisasjoner som benytter seg av betalingstjenesteleverandører drar nytte av:

• Unngå søknadsprosessen for å bli økonomisk kompatibel. Dette er en lang og kjedelig prosess som krever mange steg og regler å forholde seg til før den blir innvilget.
• Innebygd AML (anti-hvitvasking) og KYC (kjenn-din-kunde)-verktøy som sikrer at svindlere blir oppdaget, og holder virksomheten trygg.

Sikkerhet

Betalingstjenesteleverandører er klar over risikoen som nettbetalinger står overfor, og har kunnskapen for å sikre at disse risikoene reduseres. Å benytte seg av en betalingstjenesteleverandør betyr også at både forhandleren og kundens personlige
informasjon er beskyttet mot digitale svindlere.

Tilgang til internasjonale markeder

Å ekspandere til nye markeder er ofte forbundet med store forhåndsinvesteringer. Ofte er dette sant fordi det er kostnader forbundet med administrative ting som må gjøres før utvidelse. Men for lange selskaper
har opplevd ekstra kostnader fra et operasjonelt synspunkt, spesielt – betalinger. Den eldgamle prosessen for mange nettmarkedsplasser er å finne en betalingsleverandør i det lokale markedet, noe som fører til mer tid og penger brukt. Det finnes imidlertid
flere betalingstjenesteleverandører som fokuserer på internasjonale markeder og allerede har utviklet løsninger som kan støtte deg hvor som helst i verden. I dag kan PSP-er hjelpe organisasjoner med å utvide salget og driften i et annet land uten
påføres ekstra kostnader fordi alle betalingsløsninger er tilgjengelige under ett tak.

Hva bør du vurdere når du velger en betalingstjenesteleverandør?

Behov og mål

Før du starter prosessen med å ansette en betalingstjenesteleverandør, er det viktig å kjenne til behovene og målene til organisasjonen din.

Når du har satt retningslinjer for deg selv, begrenser det søket ditt etter en løsning som best passer behovene til din organisasjon. Heldigvis lager de fleste betalingstjenesteleverandører løsninger som kan tilpasses organisasjonens behov.

avgifter

Det er best å gjøre noen lekser og sammenligne de forskjellige løsningene som finnes der ute. Etter det er det viktig å sammenligne gebyrene og gebyrene som vil bli belastet både kunden og organisasjonen.

For best mulig kundetilfredshet, bruk en tjenesteleverandør som tilbyr lavere og rimeligere avgifter. Dette vil bidra til kundetilfredshet og bidra til en større kundeavkastningsrate.

Land og regioner

Sørg for at din valgte PSP dekker markedene dine og kan støtte deg hvis du ønsker å utvide til forskjellige land.

Betalingsalternativer

Noen ganger er mer mindre. Du tror kanskje at flere betalingsmåter er mer attraktive. I noen tilfeller er det ikke sant fordi antallet betalingsmåter kan skade kvaliteten på brukeropplevelsen din. Det er avgjørende at din PSP er i stand
å levere og støtte populære betalingsmetoder i høyeste kvalitet.

Sikkerhetsfunksjoner

Når du velger en betalingstjenesteleverandør, bør du spørre om sikkerhetsfunksjonene som er på plass og hvordan betalingstjenesteleverandøren håndterer mulig svindel. Dette vil gi deg en klar ide om hvor sikker plattformen er og gir
alle parter trygghet når de foretar og mottar betalinger gjennom plattformen.

Bransjeeksempel: Shopify – en betalingsbedrift???

Hva er det første du tenker på når du hører ordene – online markedsplass?
Jeg vedder på at noen av dere trodde Shopify.
Så, hva er Shopify?
Vel, det er en online markedsplassplattform, men dette svaret representerer ikke selskapet fullt ut.
I løpet av de siste årene har Shopify i økende grad forvandlet seg til et betalingsselskap.

Shopify ble lansert i 2006, og i mer enn et tiår av livet har det vært kjent for sin abonnementsforretningsmodell.
Imidlertid lanserte selskapet i 2013 Shopify Payments - en enkel betalingsløsning for selgere. Gebyret på en grunnleggende plan er 2.9 % og 30 cent per transaksjon.

Mens en liten bedrift ved lansering, har betalingsvirksomheten vokst betydelig,
ifølge analytiker Ben Thompson:

• 2015: I året Shopify ble offentlig, var inntektene fra abonnement ($67 millioner) nesten 2x Betalinger ($38 millioner)
• 2020: Resultatene snudde: inntektene fra betalinger ($2B) var nesten 2x abonnement ($909m)