Avduking av den doble naturen til kommunikasjon: et lederperspektiv

I ledelsesområdet fungerer kommunikasjon som en hjørnestein for å fremme relasjoner, drive organisasjonssuksess og forme oppfatninger. Men midt i mengden av e-poster som utveksles i bedriftsverdenen, møter man av og til meldinger
som tilsynelatende er motstridende – gir takknemlighet og respekt mens de subtilt undergraver mottakeren. Nylig ble jeg bedt om å fordype meg i dette fenomenet, belyse dets forviklinger, underliggende motiver og dyrkingen av slike negative
kommunikasjons ferdigheter.

Ved første øyekast kan det virke godartet og høflig å motta en e-post fra en leder på arbeidsplassen som begynner med uttrykk for takknemlighet. Ved nærmere undersøkelse kan det imidlertid dukke opp subtile undertoner av nedlatenhet og nedlatelse, skjult i
dekke av høflighet. Denne sammenstillingen av verdsettelse og forringelse i en enkelt melding er ikke bare en tilfeldighet, men snarere en strategisk manøver brukt av visse individer for å hevde dominans, opprettholde kontroll eller undergrave mottakerens
tillit.

Hensikten bak denne dualistiske kommunikasjonstilnærmingen er todelt. For det første, ved å initiere budskapet med uttrykk for takknemlighet, søker avsenderen å etablere en fasade av velvilje og kameratskap, og dermed avvæpne mottakeren og skape
en følelse av forpliktelse eller gjeld. Denne første visningen av takknemlighet fungerer som et røykteppe, og skjuler den sanne hensikten med kommunikasjonen. For det andre tjener det påfølgende forsøket på å fornedre eller undergrave mottakeren som en subtil påstand om makt
og overlegenhet. Ved å flette sammen fornærmelser eller kritikk blant takkeord, søker avsenderen å hevde dominans og forsterke hierarkiske grenser.

Men under overflaten av denne tilsynelatende høflige, men snikende manipulerende kommunikasjonsstilen ligger en dypere ondskap – manifestasjonen av giftige lederegenskaper. Dårlige ledere, preget av deres tilbøyelighet til manipulasjon, trusler og
egodrevet atferd, bruker ofte slike negative kommunikasjonstaktikker som et middel til å utøve kontroll og bevare sin egen følelse av overlegenhet. Disse personene kan ha usikkerhet eller følelser av utilstrekkelighet, som de prøver å kompensere for ved å undergrave
andre og hevde dominans gjennom subtile midler.

Tilegnelse av slike negative kommunikasjonsevner av dårlige ledere kan tilskrives en rekke faktorer. I noen tilfeller kan disse personene ha blitt betinget av tidligere erfaringer eller miljøer hvor giftig oppførsel ble normalisert eller til og med belønnet.
I tillegg predisponerer visse personlighetstrekk som narsissisme eller machiavellianisme individer til å engasjere seg i manipulerende og nedverdigende kommunikasjonstaktikker. Dessuten presset av lederroller, kombinert med mangel på emosjonell intelligens
eller selvbevissthet, kan bidra til utvikling av maladaptive kommunikasjonsmønstre.

For å gi ytterligere innsikt i dette emnet, tilbyr forskning og studier utført av eksperter innen organisasjonsatferd og ledelsespsykologi verdifulle perspektiver. Kilder som «The Dark Side of Leadership: A Three-Level Investigation
av den gjennomgripende effekten av misbrukende tilsyn på ansattes kreativitet» av Tepper et al. (2017) og "The Toxic Triangle: Destructive Leaders, Susceptible Followers, and Conducive Environments" av Padilla et al. (2007) fordyper seg i dynamikken til giftig lederskap
og dens innvirkning på organisasjonskultur og ansattes trivsel. I tillegg, "Emosjonell intelligens og lederskapseffektivitet" av Goleman et al. (2004) belyser betydningen av emosjonell intelligens i effektiv lederkommunikasjon og
relasjonsbygging.

Avslutningsvis er fenomenet med å motta e-poster fra ledere som blander uttrykk for takknemlighet med subtile forsøk på å nedverdige mottakeren en refleksjon av det komplekse samspillet mellom maktdynamikk, kommunikasjonsstrategier og giftig lederskap
egenskaper. Ved å avdekke den doble naturen til slike meldinger og forstå de underliggende motivene og ondskapen som er skjult i dem, kan enkeltpersoner bedre navigere og dempe virkningen av negativ kommunikasjon på arbeidsplassen. Dessuten, ved å dyrke selvbevissthet,
med empati og konstruktive kommunikasjonsevner, kan ledere strebe etter å fremme en kultur av respekt, samarbeid og ekte verdsettelse i organisasjonene sine.

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• PlatoESG. Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
• PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
• kilde: https://www.finextra.com/blogposting/25905/unveiling-the-dual-nature-of-communication-a-leadership-perspective?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs