Comodo One. Overtak eksterne endepunkter ved hjelp av ITSM

Lesetid: 6 minutter

Overtakelse av eksterne sluttpunkter ved bruk av ITSM

ITSM s 'Takeover'-funksjonen lar administratorer ekstern tilgang til og kontrollere Windows-enheter for å løse problemer, installere tredjepartsprogramvare og utføre systemvedlikehold.

Slik overtar du en enhet:

• Åpne ITSM, klikk deretter 'Enheter'> 'Enhetsliste' og velg din Windows-enhet.
• Klikk på 'Takeover-knappen' og velg 'With Comodo Client Viewer'.

Dette åpner menyen for overtakelsesalternativer:

• Trinn 1: Hvis dette er første gang du bruker funksjonen, må du installere applikasjonen for klientvisningen. Klikk 'Last ned Comodo Client Viewer'. Klienten trenger bare å bli installert en gang på admin-datamaskinen.
• Trinn 2: Hvis du allerede har installert visningen, klikker du på lenken i trinn 2 for å overta enheten.

ITSM vil be om tillatelse til å starte agenten på datamaskinen din. Klikk på 'Åpen lenkefor å starte tilkoblingsprosessen. Merk - du kan aktivere 'Husk mitt valg for CCV-koblinger', slik at du ikke trenger å se denne dialogboksen igjen:

Når den er koblet til, viser klientvisningsgrensesnittet skrivebordet til den eksterne datamaskinen:

Administratorer kan nå samhandle med målenheten for å utføre oppgaver etter behov.

Klientgrensesnittet inneholder følgende innstillinger og verktøy:

Send Ctrl + Alt + Del - Vil sende tastaturkombinasjonen Ctrl + Alt + Del til den eksterne maskinen for å åpne sikkerhetsskjermen i Windows. Dette lar deg låse datamaskinen, logge av den nåværende brukeren, endre passord, se oppgavebehandleren eller slå av / starte på nytt / dvalemodus.

Send Ctrl + Esc –Vil åpne Windows 'Start' -meny, slik at du kan starte påfølgende oppgaver.

Fullskjerm, Tilpasset til bredde, Tilpasset til høyde, Tilpasset til opprinnelse– Endre den foretrukne visningen av remote desktop.

alternativer - Lar deg konfigurere tilkobling og skjermkvalitet. Innstillinger av lavere kvalitet kan være å foretrekke hvis forbindelsen er treg.

Ofte stilte spørsmål:

Trenger jeg den (gamle) RMM Plug-in agent for å overta en enhet?

Nei. Du trenger kun installere klientvisningen på administrasjonsmaskinen din (som vist ovenfor) og agenten 'Comodo Client - Kommunikasjon' på målendepunkter. De RMM-plugin nærmer seg livets slutt, men du kan fortsatt bruke den hvis du foretrekker det.

Trenger jeg noen ekstra agenter på enhetene mine?

Nei, du trenger bare å installere 'Comodo Client - Kommunikasjon' på sluttpunkter.

Må jeg installere “Comodo Client Viewer” på hver maskin jeg administrerer?

Nei, "Comodo Client Viewer" trenger bare å installeres en gang på admin-maskinen. Etterpå kan du bruke overtakelsesfunksjonen til å fjerne skrivebordet til et hvilket som helst administrert endepunkt som har 'Comodo Client - Communication' agent installert.

Hvordan forhindre brukere i å etablere den eksterne økten til administrerte endepunkter

Administratorer kan nå deaktivere Remote Kontrollfunksjon via Innstillinger> Portaloppsett> Utvidelsesadministrasjonsmeny. Dette vil skjule fjernkontrollknappen på enhetslisten og enhetsdetaljemenyene for å forhindre brukere i å etablere ekstern økt til administrerte endepunkter

Trinn 1: Gå til INNSTILLINGER> Portaloppsett> Utvidelsesadministrasjon og bli fokusert på bryteren til Comodo fjernkontroll. Som standard har bryteren vært PÅ, så klikk på bryteren for å bli slått AV.

Hvis den er slått AV, vil Comodo-fjernkontrollen bli presentert som nedenfor.

Hvis Comodo-fjernkontrollen er slått AV, vil ikonet Fjernkontroll på siden Enhetsadministrasjon og også på Enhetsdetaljer-siden forsvinne automatisk.

Før fjernkontroll AV:

Etter fjernkontroll AV:

Hvordan informere sluttpunktet om hvem som koblet seg til under Comodo Remote Control-økten

Administratorer kan konfigurere den nye “Remote Access”Profilseksjon for å gjøre det mulig for Comodo Remote Control å informere sluttpunktsbruker om hvem som var koblet til enheten hans og lar dem avslutte økten hvis det ikke er et passende tidspunkt for ekstern tilkobling.

Trinn 1: Gå til 'KONFIGURASJONSEMPLATER' → 'Profiler' og velg en profil for sluttpunktet. Etter å ha valgt profilen, klikker du på "Legg til profilseksjon" på det valget "Programvare for ekstern tilgang'alternativet.

Trinn 2: Aktiver alternativet "Vis varsling til enhetsbruker om hvem som koblet seg til arbeidsstasjonen hans og tillat å avslutte tilkoblingen", og klikk deretter "Lagre" -knappen.

Trinn 3: For å ta den eksterne økten, velg den aktuelle enheten og klikk "Overtakelse" på det valget "Med Comodo fjernkontroll" alternativet.

Trinn 4: Hvis enheten ikke er installert med Comodo Remote Control-programvare, velger du Step1 og deretter laster du ned og installerer programvaren på den maskinen.

Merk: For en ekstern økt må enheten installeres med den nyeste versjonen av Comodo Remote Control-programvare. Kontroller om Comodo Remote Control-programvaren er tilgjengelig med den nyeste versjonen som spesifisert i trinn 2.

Trinn 5: Velg ellers Trinn 2 og klikk “koblingen”. Tillat Åpne CR-applikasjonsmenyen ved å velge den.

Trinn 6: Det vil åpne Comodo fjernkontroll av maskinen som er overtatt sammen med øktperioden. Brukeren kan også stoppe økten til sluttbrukeren som har blitt koblet til med comodo fjernkontroll hvis den ikke er egnet for fjerntilkobling.

Hvordan bruke Comodo fjernkontroll til støtte for flere skjermer

Comodo fjernkontroll (CRC) har nå flermonitor støtte også! Administratorer kan nå overvåke dobbel skjerm samtidig, se bare en skjerm som skjerm 1 eller skjerm 2 og har muligheten til å endre valget under den eksterne økten. Ved hjelp av denne funksjonen kan nå administratorer bruke flere monitorskjermer mer effektivt ved å vise flere "eksterne monitorer" samtidig eller bytte mellom skjermbildene slik de foretrekker.

Merk: Comodo Client Viewer (CCV) har fått nytt navn til Comodo Remote Control (CRC)

Trinn 1: Gå til 'Programmer'> 'Enhetsbehandling'og velg' Enhetsliste 'fra' ENHETER '-menyen og velg ønsket maskin som skal tas på fjernkontrollen. Klikk deretter på' Overtakelse '-ikonet og velg alternativet' Med Comodo fjernkontroll '

Trinn 2: Hvis Comodo fjernkontroll ikke er installert på maskinen din som brukes til å ta fjerntilkoblingen, følg deretter trinn 1 i varselvinduet som gitt på skjermdumpen. Hvis maskinen din allerede har den nyeste versjonen av Comodo Remote Control, kan du direkte følge trinn 2 i varselvinduet som gitt på skjermdumpen. Tillat også varselet 'Åpen CRControl-applikasjon?' hvis tilstede.

Trinn 3: Det vil være alternativet 'Multi-Screens' hvis datamaskinen har mer enn en skjerm. Klikk på rullegardinmenyen Flere skjermer for å bli kjent med alle nødvendige alternativer som følger:

Alternativer:

• 1. Bytt skjerm - Du kan få fokus på skjermen i rekkefølge
• 2. Alle skjermer - Alle skjermer i ett skjermbilde vises (som også er standardvalget)
• 3. Monitor 1 - Den første skjermen vises på den eksterne skjermen
• 4. Monitor 2 - Den andre skjermen vises på den eksterne skjermen

Merk: Antall skjermalternativer avhenger av antall skjermer du har satt opp for endepunktet ditt.

Relaterte ressurser

Hva er Enhetsbehandling?

Enhetsbehandling for Android

IT-tjenesteadministrasjon

START GRATIS PRØVEPERIODE FÅ DIN KJENTE SIKKERHETSSCORECARD GRATIS

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• Platoblokkkjede. Web3 Metaverse Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• kilde: https://blog.comodo.com/it-management/comodo-one-takeover-remote-endpoints-using-itsm/