Digitalt modenhetsgap øker blant finansinstitusjoner, sier Broadridge – Fintech Singapore

En fersk studie av Broadridge Financial Solutions avslører at gapet i digital modenhet blant finansinstitusjoner øker, til tross for et sterkt press mot digital transformasjon og 75 % av lederne uttrykker tillit til deres teknologiske veikart.

Denne forskjellen dukker opp når firmaer navigerer etter nye utfordringer og muligheter som tilbys av teknologier som Generative AI, sammen med økende bekymringer om cybersikkerhet og etterspørselen etter digital-first-kundeopplevelser.

De studere, som undersøkte 500 globale C-suite og toppledere, fremhever en betydelig forpliktelse til å modernisere kjerne IT-plattformer og ta i bruk neste generasjons teknologier.

Mer enn to tredjedeler av deltakerne rapporterte om betydelig fremgang i IT-modernisering, men det er behov for kontinuerlig innsats på tvers av ulike teknologi- og talentfronter for å opprettholde momentum.

Investeringsprioriteringer blant ledere lener seg sterkt mot cybersikkerhet og cloud computing, med et bemerkelsesverdig fokus på AI, quantum computing og blockchain-teknologier for fremtiden.

Denne investeringen er delvis drevet av forventningen om at AI-sentriske kundeinteraksjoner vil bli standard, og gi mer personlige og sømløse opplevelser.

Når det gjelder Generativ AI, er det mer sannsynlig at ledere gjør store eller moderate investeringer i teknologien (44 %), mer enn dobbelt så høy som ikke-ledere.

Prioriterte områder for AI-investeringer – nå og i løpet av de neste to årene

Studien påpeker imidlertid også det kritiske behovet for talentutvikling og å fremme en innovasjonskultur i organisasjoner.

Selv om det har vært en viss fremgang, har bare en liten brøkdel av bedriftene avansert sine digitale ferdigheter og talentstrategier betydelig.

Forskjellen i innovasjonskultur og implementering av talentstrategi mellom ledere og ikke-ledere er sterk, og understreker viktigheten av menneskelige faktorer i vellykket digital transformasjon.

Cybersikkerhet fremstår som et hovedanliggende, med selskaper som planlegger å øke investeringene sine for å styrke tilliten og sikkerheten betydelig.

Dette fokuset strekker seg utover interne protokoller til forventninger fra teknologileverandører, og fremhever den økende vekten på sikre digitale miljøer i finansielle tjenester.

Broadridge 2024 Digital Transformation and Next-Gen Tech Study, utført i samarbeid med ThoughtLab Group, har som mål å kaste lys over den digitale transformasjonsreisen til finanssektoren.

Den vurderer selskaper basert på deres fremgang på tvers av ti nøkkelaspekter ved digital transformasjon, og identifiserer ledere og de som faller bak i tilpasningen til den digitale tidsalderen.

Chris Perry

"Det er ingen overraskelse at vi ser betydelig momentum i innføringen av neste generasjons teknologi som GenAI fra finansielle tjenestefirmaer som ønsker å løse sine mest presserende forretningsutfordringer, samtidig som de også får målbar verdi fra mer etablerte teknologier, inkludert AI, blockchain, sky- og kjerneinfrastrukturplattformer.

Å fokusere på det menneskelige aspektet ved digital transformasjon – å tiltrekke og beholde digitalt talent og fremme en innovasjonskultur – har vist seg å være like viktig for å sikre at disse initiativene lykkes.»

sa Chris Perry, president i Broadridge.

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• PlatoESG. Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
• PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
• kilde: https://fintechnews.sg/93223/digital-transformation/digital-maturity-gap-widening-among-financial-institutions-says-broadridge/