Følger i fotsporene til Reddit og Twitter: Web3 elsker å fremmedgjøre brukerbasen sin

Følger i fotsporene til Reddit og Twitter: Web3 elsker å fremmedgjøre brukerbasen sin

Tidsstempel: 10. desember 2023 8:15
Følger i fotsporene til Reddit og Twitter: Web3 elsker å fremmedgjøre sin brukerbase PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertikalt søk. Ai.

Følgende er et gjesteinnlegg fra Oleg Fomenko, administrerende direktør i svettemynt.

I det raskt utviklende teknologilandskapet, hvor innovasjon er standard og gjennombrudd forventes, blir ofte ett grunnleggende prinsipp oversett midt i buzz og spenningen: å forstå forbrukeren.

Teknologiselskaper, alt fra Silicon Valley-giganter til Web3-startups, finner seg ofte forelsket i å lage ny teknologi, ofte på bekostning av brukerne. Web3 Spesielt selskaper har en ulempe før de i det hele tatt kommer i gang.

Tilsyn med forbrukernes ønsker er ikke bare et mindre feiltrinn; det er en kritisk feil som avgjør suksessen eller fiaskoen til et produkt, en tjeneste eller en applikasjon. Dette er et problem som vi ser massevis i Web2-verdenen, med selskaper som Reddit og Twitter som sløser bort brukerbasens dedikasjon til fordel for misforstått «innovasjon». 

Reddit, som er selvbeskrevet som "et nettverk av samfunn der folk kan dykke inn i deres interesser, hobbyer og lidenskaper," ble nylig under ild for deres rensing av tredjepartsapplikasjoner. I årevis har brukere brukt forskjellige applikasjoner med forskjellige funksjoner og brukeropplevelser for å få tilgang til favorittforaene deres. Applikasjoner som f.eks Apollo var svært populære på grunn av det glatte brukergrensesnittet og tilpassbare funksjoner.

Tidligere i år, da Reddit kunngjorde at de ville forby slike applikasjoner, var brukerne rasende og tusenvis av subreddits ble mørkt og sluttet å bruke deres fora for å protestere mot beslutningen tatt av Reddit-ledelsen. Lederskap holdt fast ved deres upopulære valg og forbød effektivt alle tredjepartsapplikasjoner, noe som forårsaket et massivt oppstyr i samfunnet og fikk plattformen til å fange mye selvpåført hete. 

Saken med Twitter er enda mer dramatisk, og implikasjonene er mer utbredt. Elon Musker svært offentlig, $44B overtakelse av en av verdens mest populære sosiale nettverkssider forårsaket et enormt drama av kulturelle, politiske og økonomiske årsaker. Fanget i kryssilden til Musks visjon for en alt app, den amerikanske regjeringens ønske om redaksjonell innflytelse, og Musks investorers ønske om lønnsomhet er plattformens brukere. 

Til tross for at det nye navnet ikke fanger opp, går Twitter, som nå teknisk sett kalles "X", gjennom en identitetskrise. Endringene har vært estetiske og har alvorlige konsekvenser for hvordan folk samhandler med nettstedet. Betalte abonnementer for bekreftelse har erstattet Twitters tradisjonelt ugjennomsiktige ankeprosess.

Utgivere kan tilby betalte abonnementer for eksklusivt innhold, men X får 10 % kutt. Hvis brukere ikke hoster opp for bekreftelsen, vil deres mulighet til å bruke appen være begrenset. Verifiserte brukere kan lese opp til 10,000 1,000 tweets per dag, mens ubekreftede brukere kan lese 500 XNUMX per dag, og nye ubekreftede brukere kan bare lese opptil XNUMX. Disse endringene er voldsomme, og de kommer alle etter en total overhaling av selskapet, bl.a. 80 % av arbeidsstyrken blir permittert. 

Både Twitter og Reddit er flaggskipapplikasjoner i den globale sosiale nettverksindustrien. Til tross for deres enorme popularitet, har de fortsatt klart å dramatisk fremmedgjøre og irritere brukerne sine ved å prøve å fikse noe som ikke nødvendigvis ble ødelagt, og se bort fra deres faktiske brukere og kunder i prosessen.

Web3 har et lignende problem, selv om de ikke har like stor brukerbase til å irritere seg. Med Web3-prosjekter ofte fokusert på beregninger som total verdi låst (TVL), har det vært avhengighet av målretting av hvaler for å drive slike beregninger. Men hvaler lever og overlever ikke i et tomt hav.

Fremtiden til Web3 er i et blomstrende økosystem, drevet av brukervennlige, lett tilgjengelige produkter som kan bringe brukere inn i økosystemet mer naturlig. Der vi ser prosjekter rettet mot Web3-innfødte, er selv onboardingen ofte kompleks og krever kunnskap og kjennskap langt utover det som kreves av masseadopterte use cases i Web2. 

Web3 vil bli et mye mer levende sted når brukere kan engasjere seg sømløst med apper og prosjekter uten å innse at de har flyttet på kjeden. Å sette et sentralt fokus på aktivt brukerskap med passende produkter og brukstilfeller, sømløs påbygging og en brukeropplevelse som matcher vil drive denne massen til aktive brukere.

De fleste Web3-applikasjoner har enormt klønete brukeropplevelser og en altfor lang og kompleks introduksjonsprosess til og med for å komme dit. Disse nye tidsalderapplikasjonene blir tatt i bruk i et glasialt tempo fordi ingen oppstart har knekt koden som er jevn ombordstigning, brukervennlighet og en nyttig og engasjerende applikasjon. 

Web2 satte en enorm høy standard for måten folk samhandler med forbrukerteknologi som Web3 fortsatt jobber mot. Til tross for alle fordelene med Web3, inkludert desentralisert eierskap, og ulike økonomiske insentiver, er den konkrete muligheten til å få tilgang til disse fordelene ennå ikke realisert. Det er klart at de innovative fordelene for brukere som tilbys av Web3-applikasjoner er enorme, og det virker uunngåelig at denne bevegelsen vil ta av når noen av disse presserende utfordringene som hindrer bruken av dem er løst.

Mens grunnleggere og teknologer jobber med å bygge disse nye produktene, må de huske på og lære av nettrevolusjonens suksesser og fiaskoer som gikk foran dem.

Tidstempel:

Mer fra CryptoSlate