Ettersom fintech-sektoren fortsetter å utvikle seg, anerkjenner bedrifter i økende grad det transformative potensialet til kunstig intelligens (AI) for å optimalisere driften og heve kundeopplevelsene. Historisk sett har bransjer, som FinTech, blomstret
på transformativ teknologi og har brukt den til å holde tritt med endrede kundebehov. Den bredere verden av finansielle tjenester og banksektoren er ikke annerledes med forskjellige nye ideer som tar form for å utnytte AI.
Nesten alle bransjer innser at AI har potensialet til å transformere deres forretningsdrift, kundeengasjementer og strategiske mål. EY sine
European Financial Services AI Survey fant at 77 % av europeiske ledere i finansnæringen tror at Generativ AI vil ha en betydelig innvirkning på deres virksomhet. Som mange bransjer lærer FinTech hvordan AI kan endre veien
bedrifter integrerer teknologitilbud i finansielle tjenestebaserte selskaper, forbedrer leveringen til forbrukere og fremmer finansiell inkludering. AI hjelper spesifikt med å forstå forbrukeratferd, automatisere komplekse prosesser og heve beslutningsevner
og all kritisk tenkning i et dynamisk økonomisk landskap. Det er flere bruksområder for AI innen fintech som kommer til å modnes i årene som kommer.
FinTech rir på automatiseringsbølgen
Et av de mest fremtredende områdene hvor AI kan være nyttig i FinTech er automatisering og dataintensive oppgaver. De siste årene har FinTech-spillere styrt investeringene sine mot å modernisere betalingsprosessene og bruke digitale pengeoverføringer for å omgå
behov for personlig assistanse. I følge EYs
Global FinTech Adoption Index, 3 av 4 globale forbrukere bruker nå digitale pengeoverførings- og betalingsgatewaytjenester.
For å levere denne automatiseringsskalaen har FinTech blitt mer åpen for å utnytte sofistikerte maskinlæringsalgoritmer, som analyserer omfattende datasett, betalingsmønstre og anomalier utover menneskelig kapasitet. Dette minimerer ikke bare feil, men også
akselererer prosesser, og gir organisasjoner mulighet til å ta velinformerte beslutninger med presisjon og smidighet.
Automatisering av kredittscoring og beslutningstaking har vært tilgjengelig en stund nå. Men denne automatiseringen hadde en alvorlig ulempe. Slike kredittvurderinger eller beslutninger er ikke lett å forklare for kunden eller i finansinstitusjoner. Hvorfor og hvor sikkert
kredittbeslutninger ble tatt eller hvordan denne kredittscore kan forbedres – løsninger var ikke fantasifulle nok til å forklare dette for kunden. Men med forklarlig AI og AI-aktivert kredittscoringsbruk, kan slike scenarier enkelt støttes. Dette gjør
en stor forskjell å være transparent i kredittbeslutninger.
Brukstilfeller som forbedrer kundeopplevelsene gjennom personalisering
En annen mulighet for å utnytte AI innen FinTech ligger i å heve kundeopplevelsene gjennom personlig tilpassede interaksjoner. AI-drevne chatbots fungerer som virtuelle assistenter, og leverer skreddersydd støtte døgnet rundt, uansett språk. Fra adressering
kontoforespørsler til å tilby produktanbefalinger, chatbots integreres sømløst med taleassistenter, noe som gir uovertruffen bekvemmelighet og respons til kundene.
En annen vanlig brukssak er å forbedre kundeopplevelsen på kontaktsentre. AI brukes til å hjelpe kundeservicepersonell med å oppsummere lang historie med kommunikasjon i løpet av sekunder og hjelpe dem med å ta opp tidligere handlingspunkter og kritiske diskusjoner
poeng, innen sekunder. AI hjelper kundeservice med å søke gjennom kunnskapsbaser og læremateriell raskt og finne de beste måtene å løse problemer og scenarier i diskusjon med kunder for å forbedre kundetilfredsheten og redusere
ringetid.
Generativ AI-drevet innsikt og robotrådgivningstjenester muliggjør dessuten personlig finansiell og investeringsveiledning basert på individuelle investeringsmønstre, risikovilje, økonomiske og markedsbevegelser, miljø og sosiale (ESG) ønsker, etc.
Brukstilfeller Optimalisering av forskriftsoverholdelse med presisjon
Gitt det strenge regulatoriske landskapet som styrer FinTech, viser AI seg uunnværlig for å sikre overholdelse av viktige regelverk som anti-hvitvasking (AML) og know-your-customer (KYC)-protokoller. Ved å automatisere samsvarskontroller og flagge mistenkelig
aktiviteter, styrker AI-systemer overholdelse av reguleringer samtidig som de reduserer samsvarsrisikoer effektivt.
For eksempel gransker AI-drevne plattformer enorme mengder kundedata, betalinger og transaksjoner for å finne potensielle AML-risikoer, mistenkelige transaksjonsaktiviteter som unormale transaksjonsmønstre eller aktivitet fra høyrisikojurisdiksjoner. Dette
Proaktiv tilnærming gir finansinstitusjoner mulighet til å motvirke forsøk på hvitvasking og opprettholde regulatoriske standarder med tillit.
Bruk tilfeller av revolusjonerende prosessforbedringer, effektivitet og leveringskvalitet
GenAI, en avansert plattform for kunstig intelligens, revolusjonerer prosessautomatisering på tvers av FinTech og finansnæringen. I DevOps kan GenAI strømlinjeforme distribusjonspipelinen, forbedre samarbeidet mellom utvikling og drift
team, og forbedre den generelle effektiviteten. Ved å bruke prediktiv analyse og maskinlæringsalgoritmer kan GenAI identifisere potensielle flaskehalser, optimere arbeidsflyter og eliminere manuelle feil i programvareutviklingens livssyklus.
Videre, i miljøautomatisering, kan GenAI dynamisk justere infrastrukturinnstillinger basert på sanntidsdata og automatisere ressursallokering, noe som fører til kostnadsbesparelser og forbedret ytelse. I området for kontinuerlig utvikling kan GenAI bistå
i kodegjennomganger, identifisere områder for forbedring og gi innsikt i beste praksis, noe som til slutt forbedrer kvaliteten på programvaren som produseres. Med sine varierte brukstilfeller har GenAI vist seg å være et verdifullt verktøy for FinTech-sektoren som ønsker å oppnå strømlinjeformet
og effektive prosesser for sine kunder.
Omfavne innovasjon gjennom eksperimentering
Til slutt må fintech-bedrifter omfavne en eksperimenteringskultur for å låse opp AI-drevne muligheter skreddersydd til deres unike behov. Utforsking av ulike AI-teknologier – fra maskinlæringsalgoritmer til naturlige språkbehandlingsteknikker (NLP) – gjør det mulig
bedrifter for å avdekke nye brukstilfeller som driver innovasjon og konkurransefortrinn.
NLP forenkler for eksempel sentimentanalyse av tilbakemeldinger fra kunder, og tilbyr praktisk innsikt for å avgrense produkttilbud, markedsføringsstrategier og kundeserviceinitiativer. Ved kontinuerlig å eksperimentere med AI-teknologier, fintech-selskaper
kan holde seg i forkant av innovasjon, drive bærekraftig vekst og motstandskraft i et økosystem i stadig utvikling.
Avslutningsvis har integreringen av AI et enormt løfte for å revolusjonere fintech-landskapet. LTIMindtree gjør dette ved å hjelpe kundene sine med å låse opp nye grenser innen fintech-innovasjon. Dette inkluderer å identifisere muligheter for å effektivisere
drift, og gi finansinstitusjoner mulighet til å trives i et stadig mer digitalisert og konkurransedyktig miljø.
- SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
- PlatoESG. Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
- PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
- kilde: https://www.finextra.com/blogposting/26006/unlocking-opportunities-for-growth-in-fintech-through-ai?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- : har
- :er
- :ikke
- :hvor
- $OPP
- a
- akselererer
- Ifølge
- Logg inn
- Oppnå
- tvers
- Handling
- handlings
- Aktiviteter
- aktivitet
- adresse
- adressering
- binding
- justere
- Adopsjon
- avansert
- Fordel
- AI
- AI-systemer
- AI-drevet
- algoritmer
- Alle
- allokering
- også
- AML
- an
- analysere
- analyse
- analytics
- og
- abnormiteter
- anti-hvitvasking
- tilnærming
- ER
- områder
- kunstig
- kunstig intelligens
- Kunstig intelligens (AI)
- AS
- bistå
- Assistanse
- assistenter
- At
- forsøk
- automatisere
- Automatisere
- Automatisering
- tilgjengelig
- Avenue
- Banking
- banksektoren
- basert
- BE
- bli
- vært
- atferd
- være
- tro
- BEST
- beste praksis
- mellom
- Beyond
- Stor
- styrke
- flaskehalser
- bringe
- virksomhet
- bedrifter
- men
- by
- bypass
- ring
- CAN
- evner
- Kapasitet
- saken
- saker
- sentre
- viss
- endring
- chatbots
- Sjekker
- kode
- samarbeid
- kommer
- Felles
- kommunikasjon
- Selskaper
- konkurranse
- komplekse
- samsvar
- konklusjon
- selvtillit
- forbruker
- Forbrukere
- kontakt
- fortsetter
- kontinuerlig
- kontinuerlig
- bekvemmelighet
- Kostnad
- kostnadsbesparelser
- kreditt
- kritisk
- Kultur
- kunde
- kunde Data
- kundeopplevelse
- Kundetilfredshet
- Kundeservice
- Kunder
- dato
- datasett
- avgjørelse
- Beslutningstaking
- avgjørelser
- leverer
- levere
- levering
- distribusjon
- begjær
- Utvikling
- forskjell
- forskjellig
- digitalt
- Digitale penger
- Digitalisert
- diskusjon
- diverse
- gjør
- gjør
- ulempen
- stasjonen
- kjøring
- dynamisk
- dynamisk
- lett
- økonomisk
- økosystem
- effektivt
- effektivitet
- effektiv
- Hev
- heve
- eliminere
- omfavne
- myndiggjøring
- bemyndiger
- muliggjøre
- aktivert
- engasjementer
- forbedre
- styrke
- nok
- sikrer
- bedrifter
- Miljø
- feil
- IT G
- etc
- europeisk
- NOEN GANG
- Hver
- utvikle seg
- erfaring
- Erfaringer
- eksperimentere
- Forklar
- Utforske
- omfattende
- forenkler
- tilbakemelding
- finansiell
- økonomisk inkludering
- Finansinstitusjoner
- økonomiske tjenester
- finansielle tjenester
- Finextra
- fintech
- Fintech selskaper
- fintech innovasjon
- bedrifter
- Til
- teten
- funnet
- fra
- Frontiers
- gateway
- genai
- generative
- Generativ AI
- Global
- Mål
- skal
- styrende
- Vekst
- veiledning
- HAD
- seletøy
- Utnyttelse
- Ha
- nyttig
- hjelpe
- hjelper
- høy risiko
- historisk
- historie
- holder
- Hvordan
- HTTPS
- menneskelig
- Ideer
- identifisere
- identifisering
- enorme
- Påvirkning
- forbedre
- forbedret
- forbedring
- forbedringer
- bedre
- in
- inkluderer
- inkludering
- stadig
- uunnværlig
- individuelt
- bransjer
- industri
- Infrastruktur
- initiativer
- Innovasjon
- forespørsler
- innsikt
- f.eks
- institusjoner
- integrere
- integrering
- Intelligens
- interaksjoner
- inn
- investering
- Investeringer
- saker
- IT
- varer
- DET ER
- jpg
- jurisdiksjoner
- Hold
- nøkkel
- kunnskap
- KYC
- landskap
- Språk
- hvitvasking
- ledere
- ledende
- læring
- utnytte
- ligger
- Livssyklus
- i likhet med
- Lang
- ser
- maskin
- maskinlæring
- laget
- gjøre
- GJØR AT
- Making
- håndbok
- mange
- marked
- Marketing
- Markedsstrategier
- materialer
- moden
- kunne
- minimerer
- formildende
- penger
- Hvitvasking av penger
- Pengeoverføringer
- mer
- mest
- bevegelser
- må
- Naturlig
- Natural Language Processing
- Trenger
- behov
- Ny
- nlp
- Nei.
- roman
- nå
- of
- tilby
- tilbud
- on
- bare
- åpen
- Drift
- Muligheter
- optimalisere
- Optimalisere
- or
- organisasjoner
- ut
- samlet
- Fred
- Past
- mønstre
- betaling
- betalinger
- ytelse
- personlig
- Personlig
- ansatte
- rørledning
- plattform
- Plattformer
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatonData
- spillere
- poeng
- potensiell
- praksis
- Precision
- Prediktiv Analytics
- Proaktiv
- prosess
- Prosesser
- prosessering
- produsert
- Produkt
- fremtredende
- løfte
- fremme
- protokoller
- beviser
- gi
- gi
- beviser
- kvalitet
- raskt
- sanntids
- sanntidsdata
- riket
- nylig
- gjenkjenne
- anbefalinger
- redusere
- avgrense
- forskrifter
- regulatorer
- Overholdelse av regelverk
- reguleringslandskap
- resiliens
- ressurs
- Anmeldelser
- revolusjonerende
- revolusjonerer
- riding
- Risiko
- risikoer
- tilfredshet
- Besparelser
- Skala
- scenarier
- Resultat
- scoring
- sømløst
- Søk
- sekunder
- sektor
- sentiment
- alvorlig
- betjene
- tjeneste
- Tjenester
- innstillinger
- flere
- Form
- skift
- signifikant
- selskap
- Software
- programvareutvikling
- Solutions
- noen
- sofistikert
- spesielt
- standarder
- opphold
- styrt
- Strategisk
- strategier
- effektivisere
- strømlinjeformet
- strengere
- slik
- støtte
- Støttes
- mistenkelig
- bærekraftig
- Bærekraftig vekst
- Systemer
- skreddersydd
- ta
- oppgaver
- lag
- tech
- Technologies
- Teknologi
- Det
- De
- deres
- Dem
- Der.
- tenker
- denne
- Thrive
- Gjennom
- hindre
- tid
- til
- verktøy
- mot
- Transaksjonen
- Transaksjoner
- overføre
- overføringer
- Transform
- transformative
- gjennomsiktig
- Til syvende og sist
- avdekke
- forstå
- unik
- låse opp
- opplåsing
- enestående
- opprett~~POS=TRUNC
- bruke
- bruk sak
- brukt
- bruker
- ved hjelp av
- Verdifull
- ulike
- enorme
- virtuelle
- Voice
- volumer
- var
- Vei..
- måter
- var
- Hva
- hvilken
- mens
- hvorfor
- bredere
- vil
- med
- innenfor
- arbeidsflyt
- verden
- år
- zephyrnet