Meta utsteder frivillig tilbakekalling av Early Quest 3 Elite-batteristropper på grunn av ladefeil

En utbredt ladefeil med Metas $130 Elite Battery Strap for Quest 3 tvang selskapet til å sette forsendelser på pause tilbake i desember og begynne å bytte ut enheter fra sak til sak. Nå ser det ut til at Meta har nullstilt hvilke enheter som potensielt kan være defekte, og har utstedt det den kaller "frivillige erstatninger" - men bare hvis de kontakter deg først.

Meta sendte nylig ut en e-post for å kontakte kunder av Elite Strap with Battery for Quest 3. Her er en slik e-post, takket være X-bruker @ezreeszy:

Ladefeilen, som gjorde batteriet ubrukelig for noen brukere, skyldtes et problem med enhetens fastvare, som spesielt ikke kunne fikses med en oppdatering og krevde fullstendig erstatning.

Som svar på utbredte rapporter om batterifeil, stoppet Meta forsendelser av Elite Strap med batteri for Quest 3 sent i fjor, og begynte å sende enheter med oppdatert firmware fra både Meta og partnerforhandlerne som startet en gang i midten av desember. Hvis du kjøpte Elite Strap with Battery for Quest 3 etter det, er det lite sannsynlig at du vil motta en slik e-post.

Selv om Meta ikke kaller det en "tilbakekalling" som sådan - selskapet krever ikke at berørte kunder faktisk sender tilbake verken defekte eller potensielt defekte enheter - foreslår det at du "følger instruksjonene som er merket på produktet for ansvarlig avhending det og ikke gjør det via generell søppel», heter det i en oppfølgings-e-post. Så i utgangspunktet, behold den eller kasser den etter eget skjønn.

Dette er bare et annet kapittel i produksjonsproblemene til Metas Elite Strap-linje. Utgitt for Quest 2 i 2020, fikk både Elite Strap og Elite Strap med batteri for tidlig brudd på grunn av designproblemer som førte til at enhetens plaststag spontant sprakk. Meta utvidet garanti på begge Elite Strap-variantene når det stanset salget på slutten av 2020, eller rundt to måneder etter at selskapet først stoppet forsendelser av defekte enheter.

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• PlatoESG. Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
• PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
• kilde: https://www.roadtovr.com/meta-issues-voluntary-recall-of-early-quest-3-elite-battery-straps-due-to-charging-fault/