ML hjelper bankene med å identifisere årsaken til klager på kundesenteret

Banker bruker kunstig intelligens, taksonomi og maskinlæring for å identifisere årsakene til kundesenterklager og skape en mer sømløs kundereise. «Hvis du ikke identifiserer alle klagene dine på forhånd, hvordan kan du da kjøre analysene, tegne temaer, gjøre rotårsaksanalyser og stoppe klagene fra å skje, eller i det minste redusere […]

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• Platoblokkkjede. Web3 Metaverse Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• kilde: https://bankautomationnews.com/allposts/retail/ml-helps-banks-identify-root-cause-of-call-center-complaints/